
- •Оглавление
- •Введение
- •Определение и анализ проблемных задач организации
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2. Анализ внутренней среды организации. Snw-анализ
- •1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил
- •1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot-анализ
- •2. Формирование целей организации
- •Формирование миссии и видения организации
- •Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации
- •3. Разработка общей схемы организационной структуры
- •Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией
- •Определение квалификации и численности работников
- •Оценка эффективности проекта организационной структуры
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения Приложение 1 Прогнозная оценка тенденций развития внутренней среды организации
- •Приложение 2 Должностная инструкция главного бухгалтера
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.
1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил
PEST-анализ
Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением.
Внешняя среда характеризуется совокупностью переменных, которые находятся за границами организации. Переменные внешней среды делятся на среду прямого и косвенного воздействия.
Все факторы прямого воздействия взаимосвязаны и взаимодействуют, поэтому необходимо постоянно отслеживать следующие их параметры : сложность рынка, степень диверсификации рынка, подвижность рынка.
К переменным среды косвенного воздействия относятся факторы, которые могут оказывать на организацию как непосредственное влияние, так и опосредованное через факторы прямого воздействия. В их составе политические, демографические, социально – культурные, технологические, экологические, географические и климатические факторы.
Возможные факторы анализа внешней среды представлены в таблице 5.
Таблица 5
Возможные факторы анализа внешней среды организации
Срез |
Факторы |
1 |
2 |
Глобальные факторы |
Положение на межд. валютных рынках: -общехоз. коньюктура – благоприятная -проблемы защиты окружающей среды – низкие -политич. климат – умеренный -инвестиц. климат – не благоприятный -госуд. регулирование экономики – не удовлет. -демографическая ситуация – не благоприятная -ситуация на рынке труда – не благоприятная. -инфляционные тенденции - средние |
Сложность рынка |
2.1.Количество факторов внешней среды, на которые предприятие вынуждено реагировать – А) Изменение покупательской способности населения (так как занимается выпуском товаров гражданской направленности); Б) Общее состояние экономики (инвестиции со стороны государства); В) Политическая обстановка; Г) Конкуренция, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. 2.2. Схожесть реакции факторов Все выше перечисленные факторы несхожи.
|
Степень диверсификации |
3.1. Спектр продуктов или услуг, предлагаемых на рынке: Услуги по доставке грузов по России и странам СНГ 3.2. Наличие на рынке продуктов – субститутов: высокое.
|
Степень подвижности |
4.1.Степень определенности и стабильности рынка – низок; 4.2. прогнозируемость изменения рынка – не высокая; 4.3. скорость изменения основных показателей – средняя. |
Политические факторы |
5.1. стабильность государственной политики – низкая; 5.2. поддержка национальной экономики – низкая; 5.3. поддержка частного бизнеса – низкая.
|
Отраслевые факторы |
Темп роста отрасли: 6.1. инвестиционный климат в отрасли – не благоприятный; 6.2.технологический уровень отрасли – высокий 6.3.конкуренция со стороны отеч. производителей – высокая.
|
Конкуренция со стороны отечественных производителей |
Конкуренция на рынках ресурсов: 7.1.интенсивность рекламы и стимулирование сбыта – высокое 7.2.размер предприятий как средство конкуренции – высокий. |
Уровень предприятия |
Доступность ресурсов: 8.1. информационных – средняя; 8.2. материальных – высокая; 8.3. трудовых – высокая; 8.4. денежных – средняя; 8.5. энергетических – высокая. А также: 8.6. стабильность поставок – средняя; 8.7. стабильность связей предприятия – высокая; 8.8. доступность технологий – высокая. |
Экономические факторы |
10.1. динамика и темпы роста ВВП – низкая; 10.2.динамика и темпы роста продукции отрасли – средняя; 10.3. уровень оплаты труда в отрасли – выше среднего; 10.4. производительность труда в отрасли – средняя; 10.5. налоговая политика – стабильная; 10.6. наличие рабочих мест – достаточное; 10.7. уровень безработицы – средний; 10.8. размер инфляции – значительный; 10.9. динамика доходов населения – низкая. |
Демографические факторы |
11.1. подвижность населения – средняя; 11.2. уровень рождаемости – невысокий; 11.3. половозрастной состав населения – средний. |
Социально – культурные факторы |
12.1. вкус и мода – не влияют; 12.2. нравственные и религиозные нормы – не влияют; 12.3. отношение людей к работе – ответственное; 12.4. отношение людей к оплате труда – положительное; 12.5. социальная ответственность бизнеса – высокая. |
Технологические факторы |
13.1. уровень НТР в отрасли – низкий; 13.2.прогрессивные изменения в отрасли – присутствуют; 13.3. возможность применения новых технологий и продуктов – применение новых технологий и продуктов необходимо. |
В случае повышенного влияния факторов среды косвенного воздействия имеет смысл провести дополнительный PEST - анализ. Название PEST - анализ – английская аббревиатура:
P – politics(политические)
E – economics (экономические)
S – social (социальные)
T – technologies (технологические факторы)
Грамотный PEST–анализ позволяет оценить все возможные сценарии развития факторов макросреды предпринимательской деятельности.
Вид PEST - матрицы представлен в таблице 6.
Таблица 6
Общий вид PEST – анализа
Политические факторы:
Оптимистический сценарий развития: повышение политической значимости России на международной арене поможет организации ускорить темп выхода на международный рынок. Пессимистический сценарий развития: снижение политического веса России приведёт к потере потенциального клиента и впоследствии банкротству организации.
|
Экономические факторы:
Оптимистический сценарий развития: Умеренная инфляция – экономический рост, рост перевозок. Пессимистический сценарий развития: Рост инфляции – падение курса рубля - экономический упадок, уменьшение спроса, снижение перевозок. |
Социальные факторы:
Оптимистический сценарий развития: Улучшение уровня жизни – улучшение экологического фактора – улучшение структуры доходов и расходов. Пессимистический сценарий развития: Ухудшение уровня жизни – ухудшение отношения к работе и образованию – ухудшение демографического состояния. |
Технологические факторы:
Оптимистический сценарий развития: Применение новых технологий ускорит темп перевозок и привлечет новых клиентов. Пессимистический сценарий развития: Низкий уровень применения новых технологий негативно скажется на темпе перевозок . |
Выбрать основные ситуационные переменные, определяющие возможности и угрозы для развития бизнеса помогает таблица 7.
Таблица 7
Определение рыночных возможностей и угроз
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
1 |
2 |
3 |
спрос |
Увеличение количества клиентов за счет уменьшения времени доставки. |
Уменьшение числа клиентов за счет экономического спада, как в стране, так и за рубежом или при появлении у конкурентов услуг, производство которых не освоила данная организация. |
конкуренция |
Применение современных технологий и транспортных средств будут способствовать уменьшения числа конкурентов. |
Появление у конкурентов новых технологий и новых услуг. |
сбыт |
Сбыт представляет собой приём готового изделия клиентом. |
Угроза потери клиента в случае выбора им другого исполнителя. |
Экономические факторы |
Предоставление государством субсидий. |
Введение дополнительных налогов. |