2.10. Теория благополучия

Теория благопол-я утв-т , что ур-нь актив-ции оказ-т огром влияние на чувство благо-чия или дискомфорта.

Избыт-я стим-ция провоцирует напр-ние, обеспок-сть, тревогу, страх. С др стороны слишком слабая стим-ция привносит скуку или неудовольствие, а также обусл-т желание большей стим-ции.

Сущ оптим уровень активации и стимуляции. Оптим-й, тк создаёт чувство благо-чия и комфорта. Откл-ние от оптимума вниз провоцирует скуку, вверх-чувтсво бесп-ва и усталости.

Суть теории: Цель деят-ти индивида-обеспечить комфорт и предотв-ть дискомфорт.

С одн. Стороны деят-ть напр-на науменьш-е напр-я, что приводит к сниж-ю уровня активации. С др стороны она предпол-т битву со скукой, что треб-т стимуляции и напр-на на повыш-е слишком низкого ур-ня активации

Высокий ур активации-равновесие-низк ур-нь активации -- нарушение равновесия – напр-е -- побужд-е – акт-ть – снижение ур-ня активации-восстановление равновесия-повышение ур-нч активации.

2.11. Факторы личного порядка: Все, кроме ресурсов:

1. возраст и этап ЖЦ семьи

2. род занятий

3. образование

4. ресурсы потр-лей

5. образ жизни – устояв-ся формы бытия чел-а в мире,находящие свое выражение в его деят-ти, интересах и убежд-х

6. тип личности и представление о самом себе

Сущ-т 3 вида предст-я о самом себе:

1. то, что мы о себе думаем

2. то, что мы хотим в себе видеть

3. то, что мы думаем о том, как о нас думают другие

Для описания типов личности исп-т теории личности, наиболее распрост-ми явл-ся: психоаналитич-я теория, социальная теория, теория самоконцентрации, теория личностных черт. Они исп—т различный подход к измерению лич-ти, психоаналит-я и соц основаны нна кач-м подходе, теория черт более эмпирическая, а теория самоконцентрации (концепция «я») соч-т колич-ю и кач-ю концентрацию.

2.12. Виды потребительских ситуаций

Сущ 3 осн вида ситуаций:

1. Сит-я коммуникации – это условия, в кот потр-ль участвует в пр-се личн или неличн общения

Личное общение - разговор с продавцами, др-ми потр-ми. Неличное общение - контакты рекламой, прогр стимулирования сбыта, публикации.

2. ситуация покупки - условия, в которых потр-ли приобр-т тов и услуги. Она вкл-т след факторы:

-Информац-я среда – это все дост-е потр-лю данные на момент покупки (инф-я на ценнике, на вп-ке и т.д.) . Осн хар-ки инф—й среды: доступность инф-и, кол-во инф-и, форма орг-ции инф-и, форма предост-я инф.

-розничная среда – вкл-т физ-е (высота прилавков и т.д.) и соц-е окруж-е

-фактор времени

3. Ситуация исп-ния – это условия, в кот происходит потр-е.

2.13. Теория новизны

Новизна – это нечто отличное от того, что было в прошлом или ожидается на сегодняшний день. Она привлекает внимание, имеет стимулирующее действие, однако согласно теории новизны , новое привлекает лишь до опред предела, за кот оно стан-ся неприятным и пугающим.

Кривая Вундта

удовольствие

безраз-е ур-нь новизны

Неудов-е