- •1. Социально-педагогическая система: понятие, виды.
- •2. Основные понятия научного управления.
- •3. Системный подход в управлении.
- •4. Сущность педагогического менеджмента.
- •5. Гуманистические идеи в теориях управления в XX веке
- •6, Законы, закономерности и принципы управления социально-педагогической системой.
- •7. Школы делового администрирования и их вклад в развитие теории менеджмента
- •8. Характеристика управленческой деятельности
- •9. Основные положения менеджмента человеческих ресурсов и их вклад в развитие теории управления.
- •10.Понятие социального управления
- •11. Социальный менеджмент и вклад соответствующий концепций в развитие теории управления.
- •12.Сущность различных подходов в управлении.
- •13. Методы социального управления: сущность, классификация, содержание, особенности применения
- •14.Социально-педагогическая система и ее особенности
- •15. Воспитательно-образовательное учреждение как социально-педагогическая система
- •16.Организация как социально-педагогическая система
- •17.Содержание и структура управления организацией.
- •18. Содержание управления развитием и функционированием социально-педагогической системы
- •19.Содержание функции целеполагания в управлении
- •20. Внешняя и внутренняя среда организации и возможности управления ими
- •21. Содержание управленческой деятельности социального педагога.
- •22.Проблема лидерства в теории и практике менеджмента
- •23.Стили управления
- •24.Сущность информационно-аналитической функции управления
- •25. Понятие лидера преобразующего типа.
- •26. Планово-прогностическая функция управления и пути ее реализации
- •27. Основы управления коллективом в социально-педагогическом учреждении.
- •28.Сравнительная характеристика бюрократических и адаптивных структур управления организацией
- •29. Содержание управленческой деятельности администрации социально-педагогического учреждения.
- •30. Реализация контрольно-диагностической функции управления
- •31 .Управленческое решение и технология его принятия
- •32.Управленческая документация: назначение, виды
- •33. Характеристика формализованных и эвристических методов принятия управленческих решений.
- •34. Характеристика методов выявления проблем и причин, их порождающих.
- •35.Технологии социального управления
- •36. Содержание управления развитием коллектива социально-педагогического учреждения.
34. Характеристика методов выявления проблем и причин, их порождающих.
Для более эффективной реализации социальных целей и осуществления принципов социального менеджмента необходимо более полное использование следующих научных методов:
• социального проектирования и программирования;
• сбора и анализа социальной информации на основе современных вычислительных средств, прежде всего компьютерной техники, использования математических методов в обработке и хранении социальной информации;
• сплочения социальных организаций и групп, управленческих команд руководителей и специалистов в области социального менеджмента;
• создания положительной мотивации у людей к труду, к жизни в целом, к целесообразному поведению в организации и в обществе в целом (за счет инновирования целей организации, прояснения перспектив развития, разработки стратегии организации и личных интересов);
• психологического влияния (специальные тренинги и игровые методы), направленного на активизацию жизненных сил личности, в том числе и менеджеров;
• методов самосовершенствования личности, в том числе личности менеджера, развития самоменеджмента;
• использования знаний, полученных в фундаментальной науке, кибернетике, синергетике и других отраслях, прикладных исследованиях, пригодных для повседневных и перспективных задач, социологии управления.
Научно-техническая революция рассматривается как существенная основа преобразований в методах и средствах управления.
Все большее значение в принятии управленческих решений играет моделирование социальных процессов. В настоящее время наука и практика располагают самыми разнообразными по характеру и предназначению методами и формами моделирования. Большие возможности оптимизации управления раскрывает кибернетическое моделирование. Математическое моделирование дает возможность использовать современные методы и технические устройства в познании и повышать точность моделей. Наряду с этим следует моделировать и качественную сторону социальных явлений, специфика которых полно раскрывается философией, социологией и целым комплексом общественных наук.
Метод моделирования широко используется в прогностической деятельности. В настоящее время прогнозирование занимает важное место в управлении социальными системами. Прогноз как форма социального предвидения описывает возможную степень достижения тех или иных целей в зависимости от способа наших действий.
В процессе управления прогнозы выполняют ряд функций: ориентировочную, нормативную, предупредительную и др. Прогнозы выступают как необходимый элемент всего процесса управления, содействуют его оптимизации.
Науке и практике известны и различные методы экспертных оценок, которые успешно используются в прогнозировании и в выработке управленческих решений. Сопоставление различных суждений, внимательный разбор аргументов, которые они содержат, синтез оценок обеспечивают необходимую достоверность прогноза и способствуют подготовке и принятию оптимальных решений.
Разновидностью независимой экспертизы служит введение в советы директоров компаний ученых, которые специализируются по вопросам экономики, рыночных отношений, финансов, капиталовложений, социального управления. Не отвечая за определенный участок работы и не будучи связан какой-либо отдельной производственной функцией, он может оказывать влияние на характеррешений высшего руководства.
Для оптимизации работы по подготовке решений, как научный метод социального менеджмента используются социальные и социологические исследований. Через них обеспечивается сбор информации об изучаемом объекте, раскрываются его характерные черты и тенденции развития, формулируются выводы и рекомендации, которые помогают руководителю в его деятельности.
Социологические исследования помогают выработать и принять управленческие решения и изучить механизм их воздействия на людей, характер восприятия этих решений различными социальными категориями, проследить, как управленческие решения трансформируются в мыслях людей, как отражаются на их поведении, на развитии социальных событий, на отношениях в коллективах и социальных группах, на отношениях между личностями.
В конкретных социальных исследованиях используется чаще всего метод анкетирования. Этот метод дает информацию главным образом о социально-психологических аспектах изучаемых процессов и явлений. В арсенале методов и средств конкретного изучения действительности можно отметить - интервью, анализ, наблюдение, социальные эксперименты, анализ форм и методов деятельности предприятий, учреждений и пр. и различные методы обработки собранной информации.
Процесс сбора и обработки информации качественно меняется в результате применения электронно-вычислительной техники. Электронно-вычислительная техника обеспечивает ускоренную обработку огромных объемов информации и таким образом помогает руководителям в подготовке и принятии управленческих решений.
Большие возможности электронно-вычислительной техники наиболее полно реализуются в автоматизированных системах управления (АСУ). Повышая оперативность управления, автоматизированная система предполагает активное участие человека в управленческом процессе. Именно человек принимает окончательное решение на основе оценки различных вариантов, учитывая дополнительную информацию.
Таким образом, теория социального менеджмента устанавливает законы и закономерности, принципы протекания социальных процессов и явлений в области управления общественными процессами.