2.4. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений

2.4.1. Моделирование ситуаций

Теории жизненных ситуаций, рассмотренные ниже, изложены в науч­ных трудах известных зарубежных ученых и могут иметь практиче-

ское значение в условиях рыночной экономики. Систематизация и обобщение жизненных ситуаций дают полезный материал для позна­ния и обусловливают творческий подход к конкретным условиям предпринимательской деятельности в Российской Федерации.

2.4.2. Разработка управленческих решений 2.4.2.1. Взгляды специалистов на определение понятия «управленческое решение»

В новых экономических условиях очень сложными и многосвязными стали задачи объектов управления, очень динамична внутренняя и внешняя среда организации (предприятия). Чем изменчивее среда, в которой функционирует организация, тем больше возникает различ­ных условий и обстоятельств, характеризующих реальные несовпаде-

' Карлоф Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1991, 167 с.

ния ее желаемого состояния с действительным. Одним словом, возника­ет проблемная ситуация, требующая разрешения. Четкое формулирова­ние, анализ и объективная оценка проблемы — это подготовительный этап для принятия управленческих решений. Решения, основанные на выявлении и анализе ситуаций, организации выполнения необходи­мых преобразований — это основа, центральное звено всей цепочки управления. На определение понятия «управленческие решения» сре­ди ученых нет единого мнения. Взгляды известных ученых по этому вопросу представлены в графической форме на рис. 2.13.

Анализируя рисунок, можно сделать вывод о том, что, несмотря на определенные различия взглядов ученых по определению понятия, их объединяет главная мысль: разработка и реализация управленческих решений — это кульминационный момент процесса управления, ре­зультат высокой профессиональной компетентности руководителя. Качество любого управленческого решения напрямую зависит от про­фессиональной компетентности руководителя, так как оно может при­ниматься в условиях полной неопределенности.

2.4.2.2. Классификация управленческих решений

В связи с тем, что управленческие решения разной степени сложности принимаются на всех уровнях управления, целесообразно класси­фицировать решения. В основу классификации могут быть положены такие критерии, как, например, частота принятия решения, срок дей­ствия и др. На рис. 2.14 дана классификация управленческих решений по ряду основных, на наш взгляд, признаков. Классификация может осуществляться и по другим признакам.

Несмотря на то что любое управленческое решение обладает своей спецификой, оно должно приниматься в соответствии с определенны­ми технологическими требованиями, главные из которых:

♦ четкая целевая направленность на разрешение конкретной про­изводственно-хозяйственной ситуации;

♦ регламентация по времени;

♦ адекватность принятого решения средствам его материального во­площения.

Соблюдение этих требований при принятии управленческого реше­ния — гарантия его качества и результативности.