1.2.2. Менеджмент как специфический вид деятельности

Управленческий труд — это целесообразная деятельность человека, связанная с организацией и функционированием субъекта и объекта управления. Процесс логического познания специфики управления можно представить графически (рис. 1.9).

Управленческий труд характеризуется следующими особенно­стями:

♦ постоянным творчеством индивида в системе управленческой деятельности;

♦ своеобразием технологии и средств управления;

♦ своеобразием предмета труда;

♦ своеобразием продукта управленческого труда.

Первая особенность определяет специфику деятельности человека в системе управления и влияет на качество продукта управленческого труда. Последнее в значительной мере зависит от технологии выра­ботки альтернативных решений, адекватных производственным ситу­ациям. Руководитель, осуществляя рациональный выбор вариантов управленческих решений, весь комплекс последовательных процедур технологического процесса должен строить на основных положениях теории принятия управленческих решений, т. е. на знании науки управления производством (рис. 1.10).

Менеджмент — междисциплинарная область знаний, опирается на постулаты экономики и смежных наук, использует практический опыт и ноу-хау. Главная задача менеджмента — преобразование этой системы знаний в форму, соответствующую внутрипроизводствен­ным отношениям. Специфика менеджмента в том, что он рассматри­вается как функция руководителей тех или иных структурных под­разделений, входящих в систему управления предприятием.

Менеджмент — это искусство управления, что подразумевает твор­ческий подход к решению проблем и задач организации.

1.2.3. Менеджмент как система управления

Наиболее устоявшимся определением понятия «система» является сле­дующее: система — это совокупность взаимосвязанных и взаимодейству­ющих элементов, составляющих единое целое, которое обусловливает наличие качественно новых структурных свойств, не присущих образую-

щим ее частям. Это определение служит основанием для так называемо­го системного подхода к анализу различных явлений и процессов.

Первыми стали применять метод исследования, который помог ус­тановить взаимосвязи между частями и целым, кибернетики. Они све­ли многообразие уже известных и вновь разрабатываемых научных приемов в строгую систему понятий. Суть системного подхода заклю­чается в следующем:

♦ любая система рассматривается как составной элемент (часть) системы более высокого порядка;

Рис. 1.10. Структурная характеристика науки управления как системы

♦ элементы (части) системы, в свою очередь, расчленяются на со­ставляющие более низкого порядка;

♦ целостность системы не есть простая совокупность ее структур­ных элементов (частей).

Системный подход в науке об управлении появился как прогрессив­ный альтернативный метод по отношению к господствующим в течение длительного времени аналитическим методам. Выяснилось, что совокуп­ность организационных процессов, операций и стадий управления мож­но рассматривать как единую систему. По аналогии с кибернетической системой в структуре системы управления можно выделить подсистемы: управляющую (СУ - субъект управления) и управляемую (ОУ - объект управления). Связующим качественным звеном между ними являются потоки управленческой информации (рис. 1.11).

Подсистемы занимают равнозначное положение в информацион­ных процессах. Так, субъект управления (СУ) определяет содержа­ние, объем, источники, адресатов и формы обратной связи, т. е. дает начало информационному потоку, а точнее, отдает управленческие ре­шения для исполнения управляемой подсистеме — объекту управле­ния. В свою очередь, субъект управления но каналам обратной связи получает комплексную информацию об управляемом объекте. Таким образом создается постоянный информационный поток, т. е. в сис­теме управления, как в любой другой системе, постоянно осуществля­ются процессы взаимосвязи и взаимодействия всех составляющих ча­стей и элементов. Чтобы более глубоко понимать и осмыслить эти процессы, применяют графическое моделирование. Структурная гра­фическая модель системы управления представлена на рис. 1.12.

Рис. 1.11. Потоки управленческой информации

Система управления процессуальна, следовательно, управляемой должна быть как система в целом, так и элементы этой системы (про­цесса). Чтобы представить, какие элементы и каким образом задей­ствованы в процессах, протекающих в системе, можно рассмотреть управление с трех точек зрения — статики, динамики и кинематики (рис. 1.13). Сначала мы анализируем структуру и состояние системы управления на определенном отрезке времени. Динамика управления характеризует организацию самого процесса управления, т. е. техно­логию управления. Кинематика управления — это свойства движения системы в рамках законов, принципов и методов управления.