Тема 1. Введение в менеджмент.
Нужно показывать видение разных авторов на предмет темы.
Менеджмент в перевде это упровление.
Менеджмент — это умение добиваться поставленых целей используя труд, интелект, мотив и поведение других людей.
Менеджмент- функция, вид деятельности по руководству людтми саммых разнообразынх организаций.
Менеджмент — это профессиональный вид деятельности направленный на достижение намеченых целей путем рационального использования трудовых и материальных ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент Относится к управлению социально - экономическими процессами в организациях, корпорациях, фирмах.
Цель менеджмента ( конечная) обеспечение прибыльности, доходности деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы , а также эффективного использования кадрового потенциала, при одновременном повышении квалификации , творческой активности каждого работника.
В советское время цель была только удовлетвореие общественых потребностей.
Организация = человек
потребители
другая организация другая организация
общество
организация необходима для удовлетворения своих потребностей.
Для организации человек не так важен, он лишь является винтиком исполняющим свои обязаности.
Мы изучаем менеджмент с человеческим лицом.
Для того что бы руководитель получил все что он хочет он должен дать все своему работнику и на оборот, работник также должен много работать чтобы получить все.
Важнейшая задача менеджмента организация реализации товаров и услуг с учетом потребностей потребителей.
Таким образом мы удовлетворяем личные потребности через выполнеие обшественых.
Менеджер и его функции
Понятие менеджер в традиционном смысле это руководитель или управляющий, занимающий определенную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, ЭТО ТРАДИЦИОННО.
МЕНЕДЖЕР- это профессиональный управляющий осознающий что он представитель особой профессии а не просто инженер или экономист занимающийся управлением, это человек прошедший специальную подготовку.
Требования предъявляемые к менеджеру:
В первой половине 20 века
Фредерик Тейлор- требования для мастера(менеджера того времени) это :
-ум
-образование
-специальные или технические знания
-физическая сила ловкость
-такт
-энергия
-решительность
-честность
-рассудительность и здравый смысл
-крепкое здоровье
Анри Файоль- чуть позже предложил требования для руководителей крупных предприятий-
-здоровье и физическая выносливость (зарядка)
-ум и умственная работоспособность (зависит от физической выносливости)
-нравственнвенные качества:
-сознательная твердая упорная воля
-активность энергия и отвага
-мужество ответственности (не боятся ответственности)
-чувства долга и забота об общем интересе (ответственность за свой коллектив)
-значительный круг общих познания
-административные способности:
-дар предвидения и умения разрабатывать программы действий
-организаторские качества(в особености умение строить социальный организм)
-искуство управлять людьми, координировать и контролировать их действия
Требования предъявляемые к менеджеру во второй половине 20 века.
Вторая половина 20 века формировалась с учетом многообразия сложности и динамичности факторов внутренней и внешней среды.
Английский специалист по управления Майкл Вудкок и Дейв Френсис предлагают следующий перечень требований
-Способность управлять собой
-Разумные личные ценности
-Четкие личные цели
-упор на постоянный личный рост
-навык решать проблемы
-изобретательность и способность к инновациям
-высокая способность влиять на окружающий
-знание современные управленческих подходов
-умение обучать и развивать подчиненных
-умение руководить
-способность формировать и развивать эффективные рабочие группы
Профессор школы имени Дж Вашингтона- Питер Веил выделяет следующие требования к менеджеру
-больше отчетности (ответственность перед коллективом организации, перед людьми)
-больше лидерства
-больше внимания колективной работе
-более тесный контакт с людьми
-большая условность власти ( руководители более доступны для подчиненых)
-больше индивидуальности
-больше самоотдачи
-больше стрессов (различные изменения в жизни людей, они закаляют и позволяют развиваться)
-новое сочетание интеллекта и оперативных качеств
плохой менеджмент все стороне влияет на предприятие , и мешает его развитию.
Менеджменти 3 Лекция 7 февраля
Менеджер и его функции
Понятие менеджер в традиционном смысле это руководитель или управляющий, занимающий определенную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, ЭТО ТРАДИЦИОННО.
МЕНЕДЖЕР- это профессиональный управляющий осознающий что он представитель особой профессии а не просто инженер или экономист занимающийся управлением, это человек прошедший специальную подготовку.
Требования предъявляемые к менеджеру:
В первой половине 20 века
Фредерик Тейлор- требования для мастера(менеджера того времени) это :
-ум
-образование
-специальные или технические знания
-физическая сила ловкость
-такт
-энергия
-решительность
-честность
-рассудительность и здравый смысл
-крепкое здоровье
Анри Файоль- чуть позже предложил требования для руководителей крупных предприятий-
-здоровье и физическая выносливость (зарядка)
-ум и умственная работоспособность (зависит от физической выносливости)
-нравственнвенные качества:
-сознательная твердая упорная воля
-активность энергия и отвага
-мужество ответственности (не боятся ответственности)
-чувства долга и забота об общем интересе (ответственность за свой коллектив)
-значительный круг общих познания
-административные способности:
-дар предвидения и умения разрабатывать программы действий
-организаторские качества(в особености умение строить социальный организм)
-искуство управлять людьми, координировать и контролировать их действия
Требования предъявляемые к менеджеру во второй половине 20 века.
Вторая половина 20 века формировалась с учетом многообразия сложности и динамичности факторов внутренней и внешней среды.
Английский специалист по управления Майкл Вудкок и Дейв Френсис предлагают следующий перечень требований
-Способность управлять собой
-Разумные личные ценности
-Четкие личные цели
-упор на постоянный личный рост
-навык решать проблемы
-изобретательность и способность к инновациям
-высокая способность влиять на окружающий
-знание современные управленческих подходов
-умение обучать и развивать подчиненных
-умение руководить
-способность формировать и развивать эффективные рабочие группы
Профессор школы имени Дж Вашингтона- Питер Веил выделяет следующие требования к менеджеру
-больше отчетности (ответственность перед коллективом организации, перед людьми)
-больше лидерства
-больше внимания колективной работе
-более тесный контакт с людьми
-большая условность власти
-больше индивидуальности
-больше самоотдачи
-больше стрессов (для развития, стрес это все, поступление в универ, женидьба, рождение и тп)
-новое сочетание интеллекта и оперативных качеств
4-5 Лекция
Симпозиум участвовала
Совковые руководители плохие, только просили. Все это назвалили- ПЛОХОЙ МЕНЕДЖМЕНТ
У нас внедряли менеджмент очень быстро, небыло времени адаптироваться, все и сразу(получилось кривовато) На западе потихоньку
ДЗ
Характеристика менеджера высшего звена
Руководители высшего звена отвечают за принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Если высшее руководство фирмы решает перевести корпорацию на выпуск продукции, которая не в состоянии бороться с конкуренцией, то руководители среднего и низового звеньев мало что могут сделать, чтобы препятствовать крупному провалу. (Значит руководители среднего или низового не руководители, а технологи, они обычно не специализируются на развитии. Но зря, это большие деньги) Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Поэтому успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.
Однако деятельность руководителя высшего звена связана с напряженным темпом и огромным объемом работы, что во много объясняется тем фактом, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать полностью законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он успешно завершил свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи.
Так было раньше. Но когда бизнес стал автоматизироваться, все стало интереснее. Менеджер Высшего звена, чаще может ограничиться контролем контролирующего и стратегического звена, так как управление это среднее звено! И зачем терять время, если в это время можно диверсифицироваться и, либо строить новую ступень, либо строить свою вторую компанию.
Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленнее других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена — всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе — это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей — с министрами, а в университете — с ректорами колледжей.
Принципы управления по Файолю:
1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.
2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает ответственность.
3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.
4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.
6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.
9. Скалярная цепь. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начинаю от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, – вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.
10. Порядок. Место – для всего, и все – на своем месте.
11. Справедливость. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.
12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
14. Корпоративный дух. Союз – это сила. А она является результатом гармонии персонала.
Бережлиивое произвоодство - концепция менеджмента, основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.
Тема- Организация
Требования предъявляемые к организации:
-Наличие не менее 2х людей
-Наличие хоть 1 цели
-Стремление членов этой группы достихать эти цели
Оргиназация- это группа людей деятельность которых сознательно координируетсядля достижения общей цели
Организации бывают формальные и не формальные.
Общии характеристики всех организаций
Ресурсы
люди
капитал
инфа
материалы
технологии
Зависимость от внешней среды
покупатели
государство
др
Горизонтальное азделение труда
если несколько руководителей, поделить горизонтально
Вертикальное разделение труда
Координация горизонтальной власти (уровни управления)
Необходимость управления
ии менеджера.
Определение Минтсберга (классификация управленческих ролей по Минтсбергу)
1 группа- Межличностные роли
Главный руководитель 1
Лидер 2
Связующее звено 3
2 группа- Информационные роли
Приемник инфы 4
Распростронитель инфы 5
Представитель 6
3 группа- Роли связаные с принятием решения
Предприниматель 7
Устраняющий нарушния 8
Распростронитель ресурсов 9
Ведущий переговоры 10
Основные функции менеджмента
Спланировать
Пойти организовать спланированое
То что спланировали проконтролировать
По результатам контроля промотивировать(зарплаты и тп)
Связующие процессы
Комуникации
Принятия решения
Важнейшая функция менеджмента- умение управлять людьми
Уровни управления:
1
2
3
4
1- Руководство и его замы (Руководитель)
2- Среднее управление- Директора филиалов, Начальники отделов, Начальники участков
3- Низовой- Мастера, бригадиры, начальники бюро
4- Непосредственные исполнители.
Характеристика менеджера высшего звена:
Самая малочисленная но самая влиятельная категория. Они определяют общие направления развития и функционирования организации и ее крупных подразделения, принимают стратегические решения, наделены полномочиями по приобретению других компаний, производственных мощностей, найма работников и тп.
Деятельность этих менеджером организуется масштабностью приоритетом стратегической и перспективной деятельности, наделены стесными связями с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом работы.
Характеристики менеджера среднего звена
Высшее руководство
Менеджер Средний Мен средний Мен средний
Низовые менежеры
Менеджер среднего уровня координирует и контролирует работу низавого уровня, в их действиях преобладают решения тактических задач, что не исключает их участие в разработке стратегии.
Значительный удельный вес рабочего времени занимает общение с менеджерами среднего уровня (основная работа согласование по горизонтали работы предприятия)
Роль руководства среднего уровня в современных условиях значительно выросла. Это связанно с развитием внутреннего хоз расчета(сколько сделал столько получил) и расширением прав структурных подразделений
Период радикальной жкономической реформы Горбачева — Переход на хоз расчет ССС (Самофинансирования Самоокупаемость Самоуправление)
Менеджер низового уровня
Средние менеджеры
Низовые менеджеры Низовые менеджеры Низовые менеджеры
Производственные работники (непосредственные исполнители)
Характеристики менеджера низового уровня
Самая многочисленная группа управленцев в организации (если это производственная компания)
Отвечают за выполнение производственных заданий и использование ресурсов, их работа связанна с решением тактических и оперативных проблем, она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной заачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых решений. Постоянным общением с непосредственными исполнителями — производственным персоналом.
Поговорили о лидерских качествах
Тема: Школы менеджмента
4 Школы