Маркетинг

Маркетинг и общество. Определение маркетинга и его сущность. Цели, задачи, принципы и функции маркетинга. Эволюция и концепции маркетинга. Категории маркетинга: нужда, потребность, спрос, предложение, товар, обмен, сделка, рынок.

Маркетинг, как система управления организацией; ее взаимосвязи с производственной системой. Взаимодействие с маркетинговой средой.

Маркетинговая информационная система: понятие и структура. Классификация маркетинговой информации и ее источников. Первичная и вторичная информация. Рынок маркетинговой информации, его характеристика. Современные компьютерные технологии в маркетинге.

Содержание и технология процесса управления маркетингом. Структура процесса управления маркетингом. Планирование маркетинговой деятельности. Организационная структура маркетинговых служб. Основные требования к построению маркетинговых служб. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.

Понятие маркетинговых исследований и основные требования, предъявляемые к ним. Состав и характеристика методов маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований. Разделы и содержание отчета о маркетинговом исследовании.

Сущность и понятие концепции продукта. Жизненный цикл товаров и его этапы. Новые товары в системе маркетинга. Стратегия разработки новых товаров и ее основные этапы. Формирование товарной (ассортиментной) политики на предприятии.

Модель поведения покупателей на потребительском рынке. Принятие потребителем решения о покупке. Особенности решения о покупке товара-новинки.

Понятие и элементы комплекса маркетинга. Товар: основные понятия и определения. Классификация товаров. Цена: понятие и основные виды. Распределение: понятие и сущность. Стимулирование: понятие и сущность. Понятие, роль и задачи маркетинговых коммуникаций.

Сегментирование рынка: понятие, цели, общие признаки для товаров потребительского, производственно-технического назначения и услуг. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке. Определение емкости рынка. Создание конкурентных преимуществ предприятия.

Основные принципы ценообразования. Ценообразование на различных типах рынков. Особенности ценообразования в маркетинге. Основные этапы процесса ценообразования. Методы ценообразования. Формирование ценовой политики на предприятии.

Понятие и содержание процесса товародвижения. Каналы распределения: функции, структура и виды каналов. Выбор каналов распределения. Оптимизация товародвижения.

Реклама как элемент коммуникации маркетинга. Понятие, виды, классификация и задачи рекламной деятельности. Основные этапы рекламной деятельности. Основные носители рекламы. Оценка эффективности рекламной деятельности. Сущность и виды паблик рилейшнз (PR).

Значение международного маркетинга. Принципы исследования и выбора рынков в международном маркетинге. Среда международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок. Структура комплекса международного маркетинга.

Теория организации

Понятие организации. Организация как явление и организация как процесс. Аспекты изучения организаций. Понятия «зависимость», «закономерность» и «закон».

Развитие организаторской и организационно-управленческой мыслиКлассическая теория организации, социотехнологическая модель, теория организационного потенциала, теория институтов и институциональных изменений, тектология, современные направления организационной теории.

Организация как система. Понятие системы. Состояние, поведение, равновесие, устойчивость системы, Свойства и виды систем. Понятие организационной системы. Классификация организационных систем. Свойства организационных систем.

Социальная организация, хозяйственные организации. Организационный порядок. Влияние формальных и неформальных связей на состояние организаций. Типология социальных организаций. Принципы построения социальных организаций. Основные модели социальных организаций. Понятие и виды хозяйственных организаций.

Организация и управление. Управление объектом и управление сложной системой. Особенности управляемых систем. Система управления организацией.

Организационный потенциал. Сущность производственного потенциала. Структура производственного потенциала. Научный потенциал. Управленческий потенциал.

Сущность организационной культуры и ее коммуникационные средства. Основные составляющие организационной культуры. Факторы, оказывающие влияние на организационную культуру. Средства коммуникации в организационной культуре: лозунг, легенды, ритуалы, символический менеджмент, язык, системы. Типология организационных культур.

Закон синергии. Условия возникновения синергии. Признаки, характеризующие наличие синергии.

Закон информированности-упорядоченности. Закон самосохранения.Закон развития. Принципы развития.

Закон единства анализа и синтеза. Закон композиции и пропорциональности. Специфические законы социальной организации.

Принципы статической и динамической организации. Принципы приоритета. Принципы соответствия. Принципы формирования процесса организации. Принципы рационализации.

Проектирование организационных систем: методы, этапы. Механизмы координации. Составные части организации.

Субъекты организаторской деятельности.