8. Регистрация несоответствий

Выявленные несоответствия фиксируются в журнале регистрации несоответствий.

9. Анализ несоответствий

Установление и анализ причин возникновения несоответствий, а также анализ их возможных последствий осуществляется ответственным за качество структурного подразделения с целью устранения и предотвращения повторного появления несоответствий на основании:

- результатов тестирования студентов;

- экзаменационных ведомостей, аттестационных ведомостей, отчетов ГАК, ГЭК;

- информационно-аналитических карт результатов педагогических измерений;

- рекламаций заинтересованных сторон;

- данных отчетов, представляемых ответственными за качество образовательной деятельности структурных подразделений;

- данных внутренних аудитов образовательной деятельности структурных подразделений.

10. Корректирующие и предупреждающие действия

10.1 Корректирующие действия должны быть адекватными последствиями выявленных несоответствий.

Предупреждающие действия должны соответствовать возможным последствиям потенциальных проблем.

10.2 Отчеты о выявленных несоответствиях, а также о планируемых и

осуществленных корректирующих и предупреждающих мероприятиях представляются в форме ксерокопии журнала регистрации несоответствий, заверенной ответственным за качество структурного подразделения, секретарю Комиссии по качеству по окончании семестра.

СТУ-ИГХТУ-8.3-2010

10.3 Принятие решения о корректирующих и предупреждающих действиях в отношении обнаруженных несоответствий осуществляют ответственные за качество.

10.4 В случаях, когда ответственный за качество не может самостоятельно принять решение о корректирующих и предупреждающих действиях, несоответствие рассматривается на заседании Комиссии по качеству в присутствии руководителя структурного подразделения, в котором возникло несоответствие. Комиссия по качеству выносит решение о дальнейших мероприятиях и назначает ответственных за их реализацию.

10.5 Контроль за реализацией корректирующих и предупреждающих мероприятий осуществляет ответственный за качество структурного подразделения.

10.6 Анализ результативности осуществленных мероприятий проводится на заседаниях Комиссии по качеству на основании:

- данных отчетов, предоставляемых ответственными за качество образовательной деятельности структурных подразделений;

- протоколов о несоответствиях, составленных в ходе внутренних аудитов образовательной деятельности;

- протоколов заседаний Комиссии по качеству.

10.7 Если причина несоответствия не устранена, производится разработка дополнительных корректирующих и предупреждающих мероприятий.