1. Включение или сиключение партнера из ситуации общения.

Открытая поза - нескрещенные руки и ноги, открытые ладони, расстегнутые пуговицы. Жест или поза «раскрытые ладони» и «расстегивание пиджака» демонстрируют желание идти навстречу.

Закрытая поза - скрещенные руки и ноги, рассогласованность жестов и слов, жесткая посадка. Руки скрещенные на груди имеют несколько значений: простое скрещивание рук означает оборонительное или негативное состояние собеседника. Если при этом партнер сжимает пальцы в кулак, то это знак враждебного отношения. Скрещенные руки с захватом предплечья демонстрирует предельную конфликтность ситуации. А выпяченные большие пальцы рук – пренебрежение к собеседнику.

Поза раздумья - рука подпирает голову, “роденовский мыслитель”. Пощипывание переносицы или почесывание подбородка.

Поза потери интереса - голова и плечи опущены, глаза блуждают.

Поза демонстрации интереса – наклон вперед с поворотом головы и ног в сторону собеседника.

2. Доминирование или зависимость.

«нависание» над партнером или наоборот взгляд снизу.

3.Противостояние или гармония.

В позе человека отражаются не только его отношение к происходящему, но и особенности психологии. Например, поза подростков и юношей в транспорте: широко расставленные колени, скрещенные руки, при этом закрытые или полузакрытые глаза. В этой позе отражено универсальное мужское желание занять большую территорию, инстинктивное стремление показать себя мужчиной и агрессивный страх, что кто-то в этом усомнится. Во всех случаях обращать внимание следует на два главных момента: изменение позы говорит об изменении отношения к ситуации, и только согласованность сигналов тела и слов свидетельствует об искренности говорящего.

Точно так же, если Вы не хотите, чтобы Вас легко понимали или понимали неправильно, следите за собой. НЕ НАДО: маячить, смотреть в пол, жевать и чесаться, держать руки в карманах или скрещенными на груди. Если Вы сидите, то учтите, что поза “нога на ногу” производит плохое впечатление, она свидетельствует о нежелании идти на уступки или сокращать дистанцию . В целом, изменения положения тела плохо контролируемы, и именно поэтому могут служить показателем отношения партнера к Вам и к сложившейся ситуации.

Мимика - изменения на лице. Существует наука – физиогномика. В Китае начиная с 3 века до нашей эры разрабатывался особый подход к анализу внешнего облика.

1. Все мимические сигналы делятся на три группы: длительные (гримасы, свойственные людям), медленные (выражения, свойственные данному человек) и быстрые (по ситуации).

3. Мимика бывает произвольной и непроизвольной.

4. Изменения на лице могут быть двух видов: изменение выражения лица \ улыбка, подмигивание, желваки на скулах \ и физиологические изменения \ краска на лице или расширенные зрачки \, Изменения первого вида могут быть произвольными или непроизвольными, изменения второго вида - непроизвольны. То есть, “американская улыбка” или подмигивание - произвольны, но бывает и непроизвольная улыбка или сердитое сжатие губ. гримаса плача, улыбка глаз, изменение цвета лица непроизвольны.

5. Каждый из нас с помощью лицевой мимики выражает радость, гнев, отвращение, грусть, удивление и страх. Но здесь приходится еще раз повторить: нет однозначной и универсальной связи между телесными изменениями и душевными состояниями. Один человек от волнения краснеет, другой бледнеет. Поэтому расшифровывать язык тела не менее трудно, чем понимать подтекст слов.

Специалисты по физиогномике отдельно изучают каждый элемент лица или возможные изменения на нем. Неспециалисты могут научиться следующему:

Лицо делится на три части. От волос до бровей - информация об интеллекте человека. От бровей до крыльев носа – о характере. От крыльев носа до подбородка – о чувствах.

1. Область лба. Горизонтальные складки на лбу означают состояние повышенного внимания, в сочетании с открытыми глазами - это выжидательное внимание, в сочетании с полузакрытыми глазами - недопонимание или попытка понять. Вертикальные складки на лбу означают, что внимание достигло наивысшей точки, их постепенное появление означает, что человек сосредотачивается.

2. Средняя часть лица. Здесь главную роль играют глаза. Наличие или отсутствие контакта глаз - определенная фаза коммуникации, которая бесспорно свидетельствует о ее состоянии. Показателем искренности и расположения служит время, которое партнер смотрит на Вас. Поэтому, когда Вы разговариваете, смотрите в глаза. Если человек смотрит на другого более 2\3 разговора, то он находит его привлекательным, если менее 1\3- то он лжет или пытается скрыть свои чувства. Для того, чтобы установить хорошие отношения с человеком, нужно смотреть на него не менее 2\3 разговора.

В мире животных смотреть друг на друга - значит устанавливать контакт: “Я его вижу. Он видит, что я его вижу. Я вижу, что он видит, что я его вижу”. У кого выше рефлексия, тот лучше предвидит события и тот сильнее. Человеческий младенец с 4-х месяцев реагирует на выражение лица. Культурные различия: в большинстве культур слишком прямой и долгий взгляд -признак невоспитанности, но можно сказать, что существуют контактные и неконтактные народы, то есть европейцы или американцы считают способность смотреть в глаза признаком хорошего воспитания, а народы стран Востока -наоборот. Специалисты зафиксировали и различие реакций на контакт глаз между мужчинами и женщинами: женщины умолкают, если у собеседника закрыты глаза, мужчины - нет

В европейской культуре возрастание числа взглядов или времени контакта глаз служит показателем расположения, а “уход” от встречи глазами - неприязни. Отсюда известный исследователь языка тела Алан Пиз вывел аксиому, которая легко может быть используема как в деловом, так и в личном общении: “Если А любит Б, то он будет долго на него смотреть, следовательно Б будет считать, что А его любит, и Б полюбит его за это.” Особые затруднения с контактом глазами испытывает застенчивый человек. Застенчивый человек на Вас не смотрит, при этом, он как бы сигнализирует: “ я не могу видеть, что Вы видите, что я не могу смотреть на Вас”. В результате застенчивым людям либо не верят, либо пытаются облегчить их состояние тем, что тоже избегают контакта глазами, чем еще более ухудшают ситуацию общения. Следует помнить: если кто-то по какой-то причине не хочет на нас смотреть, это не значит, что он хочет, чтобы и мы на него не смотрели. Поэтому, если Вы поняли, что человек застенчив, следует побуждать его к контакту доброжелательным взглядом, и постепенно он сможет смотреть на Вас. И наоборот, если человек смотрит на Вас прямым ясным взглядом, это не свидетельство его искренности и честности, а желание таковым Вам показаться. Алан Пиз и другие выделяют несколько типов взглядов: деловой взгляд - глаза и лоб над ними, светский взгляд - глаза и нос, интимный взгляд - глаза и ниже, взгляд искоса - выражающий скрываемый интерес. Динамика взгляда - попеременный контакт глазами - подтверждение внимания, уклонение - чувство вины, сверкание - нервная возбудимость. Кроме того, об отношении партнера к Вам и к ситуации свидетельствует состояние зрачка. Как известно, расширенные зрачки придают привлекательность и свидетельствуют о возбуждении, суженные - создают впечатление “ледяного” взгляда и вызывают чувство отчужденности и отсутствия контакта.

Более всего нас раздражают люди, которые во время разговора опускают веки. Это сигнал, что Вы неприятны, или надоели, или неинтересны.

Взгляд вверх означает; «Я думаю», стоит прервать контакт.

Нахмуренные брови и взгляд в упор; «не понял», -усилить контакт.

Улыбка , наклон головы; «понимаю», -продолжить контакт.

Долгий взгляд в глаза; «хочу подчинить себе» – по обстановке.

Взгляд в сторону ; пренебрежение – уйти от контакта.

Взгляд в пол – страх и желание уйти – уйти от контакта.

Область рта и подбородка. Здесь в статичном выражении лица важно подняты или опущены уголки рта, а в динамическом - характер улыбки, Впечатление о том искренна или притворна улыбка зависит от двух параметров: скорости поднятия уголков рта и одновременного расширения глаз с последующим умиротворяющим смеживанием век. Именно потому, что мышцы век сокращаются непроизвольно, можно “улыбнуться одними глазами” и создать впечатление искренности, а можно улыбаться одними губами для того, чтобы продемонстрировать настоящее отношение к ситуации.