Эксперты от Заказчика

Эксперты осуществляют проведение экспертизы проекта:

• Аудит содержательных вопросов проекта;

• Техническая экспертиза рабочих продуктов проекта;

• Экспертиза полноты передаваемых Заказчику авторских имущественных прав;

• Технико-экономический анализ стоимости проекта и отдельных работ.

Обязанности экспертов подробно описаны в «Регламенте работы менеджера при проведении экспертизы проекта.

[править]

Владельцы процессов от Заказчика

Для каждого из автоматизируемых процессов определяется владелец процесса ¬¬- сотрудник Заказчика, отвечающий за функционирование данного процесса внутри организации Заказчика. Функция владельца процесса – контроль исполнения данного процесса, постоянное его совершенствование. Владелец процесса одновременно может являться одним из ключевых пользователей данного процесса.

Владельцы процессов участвуют:

• В обучении пользователей;

• В предоставлении информации о текущем состоянии объекта автоматизации;

• В обсуждении вариантов автоматизации;

• В согласовании проектных документов.

Владельцы процессов должны:

• Предоставлять информацию о текущем состоянии автоматизируемого процесса;

• Определять требования к Системе;

• Принимать участие в согласовании проектных документов;

• Участвовать в опытной эксплуатации;

• Отслеживать процессы и принимать решения о внесении изменений в регламенты работы.

[править]

Ключевые пользователи системы от Заказчика

Ключевые пользователи — сотрудники Заказчика, должностные обязанности которых непосредственно затрагивает автоматизация. Ключевые пользователи представляют собой полноценную команду пользователей – сотрудников Заказчика, которые участвуют в работах по проекту, относящихся к их подразделениям или сферам деятельности. Они участвуют:

• В обучении пользователей;

• В предоставлении информации о текущем состоянии объекта автоматизации;

• В обсуждении вариантов автоматизации;

• В согласовании проектных документов;

• В тестировании (выполнении плана тестирования).

Ключевые пользователи должны:

• Предоставлять информацию о текущем состоянии автоматизируемого процесса;

• Определять требования к Системе;

• Принимать участие в согласовании проектных документов;

• Участвовать в опытной эксплуатации;

• Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях.

[править]

PR-менеджер от Заказчика

• Согласует представленный Исполнителем план информационного сопровождения проекта;

• Согласует представленные Исполнителем материалы информационного, рекламного, маркетингового и PR характера в части, упоминающей данный проект или его результаты.

[править]

Исполнитель

[править]

Куратор проекта от Исполнителя

Куратор проекта со стороны Исполнителя может привлекаться в рамках процедуры разрешения проблем для разрешения конфликтов.

[править]

Руководитель проекта от Исполнителя

Приоритетная ответственность руководителя проекта – обеспечить выполнение проекта. РП отвечает за каждодневное управление проектом. РП участвует во всех фазах проекта и отвечает за:

• Подключение ключевых пользователей Заказчика к работам по анализу и проектированию, инсталляции Системы, обучению и тестированию;

• Решение каждодневных задач проекта;

• Разработку плана проекта;

• Мониторинг хода проекта и результатов;

• Проведение рабочих встреч;

• Распределение ресурсов и работ;

• Определение требований пользователей;

• Определение перечня и состава доработок Системы;

• Обеспечение завершения проекта;

• Согласование выходных документов проекта;

• Управление запросами на изменение;

• Управление процессом контроля качества (тестирование);

• Управление процессами подготовки документации и обучения;

• Пересмотр целей и завершение проекта.

[править]