138.Види бар’єрів взаєморозуміння.

Бар’єри поділяють на індивідуальні та групові. Індивідуальні залежать від особливостей людини. Групові виникають в залежності від того, до якої групи людина відноситься: 1)міжнаціональні 2)класові 3)релігійні 4)батьки і діти 5)чоловіки і жінки. Індив. це 1)естетичний (виникає при оцінці зовн. вигляду) 2)інтелектуальний (це бар’єр між теоретиками та практиками; різна швидкість обробки інформації тощо) 3)мовний: а)фонетичний (різні мови); б)семантичний (не відоме значення окремих слів); в)стилістичний (порушення грамматики стилю та співвідношення мів формою та змістом повідомлення) 4)емоційний (на спілкування впливають позит. чи негат. емоції) 5)мотиваційний (людині не цікава інформація) 6)моральний (обман, підлість і т.д.) 7) зіткнення різних стилів спілкування –ритуальний –маніпулятивний –гуманістичний.

139.Індивідуальні бар’єри взаєморозуміння.

1. Психологічний бар’єр – будь-який психічний стан особистості, неадекватний вимогам ситуації, що складаються.

2. Естетичний бар’єр (зовнішність).

3. Інтелектуальний бар’єр (у кожної людини по-різному розвинений інтелект: у одних інтелект теоретичний, у інших – практичний; в одних здатність до цілісного художнього пізнання, у інших – до його логічного розчленування і строго наукового відтворення). Розрізняють: вербальний, механічний та соціальний.

4. Мотиваційний – з’являється тому, що співрозмовнику нецікаві висловлені думки, вони не торкаються власних потреб, не викликають мотива, що спонукає до розуміння. До нього належать – уподобання, відсутність інформації, перенасиченість інформацією, споживацьке ставлення (сфера людських взаємин перетворюється у сферу послуг ).

5. Моральні бар’єри (підлість непорядність, зловмисна неправда).

6. Емоційні бар’єри (як негативні, так і позитивні емоції).

7. Змістовні

140.Індивідуальний бар’єр взаєморозуміння; причини його виникнення (приклади).

1. Психологічний бар’єр – будь-який психічний стан особистості, неадекватний вимогам ситуації, що складаються, може виступати як її особистісний психологічний бар’єр у тій мірі, у якій він пов'язаний з особливостями характеру даного індивіда.

2. Естетичний бар’єр – людина, що нехтує власною зовнішністю, щораз більше ризикує зустріти на шляху до взаєморозуміння цей бар’єр.

3. Інтелектуальний бар’єр - у кожної людини по-різному розвинений інтелект: у одних інтелект теоретичний, у інших – практичний; в одних здатність до цілісного художнього пізнання, у інших – до його логічного розчленування і строго наукового відтворення. Також причиною можуть слугувати різної швидкості інтелектуальних процесів у людей, що вступають у спілкування. Розрізняють: вербальний, механічний та соціальний.

4. Мотиваційний – з’являється тому, що співрозмовнику нецікаві висловлені думки, вони не торкаються власних потреб, не викликають мотива, що спонукає до розуміння. До нього належать – уподобання, відсутність інформації, перенасиченість інформацією, споживацьке ставлення (сфера людських взаємин перетворюється у сферу послуг ).

5. Моральні бар’єри (підлість непорядність, зловмисна неправда).

6. Емоційні бар’єри (як негативні, так і позитивні емоції).

7. Змістовні (тема спілкування тощо).

Причиною виникнення бар’єрів є вплив зовнішніх факторів з боку об’єкта чи ситуації взаємодії. Спілкування може відбуватися на різних рівнях,”різними мовами” з причини різних культурно обумовлених норм спілкування, при взаємодії представників різних культур, націй, особливо коли мають місце стійкі стереотипи, установки, принципи або ж внаслідок великої різниці у віці, коли кожен співрозмовник є носієм культури, цінностей, ідеалів, норм свого покоління. Можуть впливати й такі фактори як відсутність оберненого зв’язку в контакті, помилки в розумінні сенсу, неприйняття до уваги підтексту тощо.