2.2 Модель для інфорації в галузі електронної комерції

Інтернет технології примусили компанії переглянути свої бізнес моделі, щоб покращити розширену продуктивність підприємства. Була розроблена модель, яка пояснювала як Інтернет та інформація впливають на бізнес структури. Вона базувалася на моделі п’яти конкурентних сил Портера. В загальному, ця модель використовується для визначення позиції компанії на ринку, а також часто для визначення потенціалу конкретної компанії. Проте, ніщо не зупиняє нас від перегляду цієї моделі, з метою аналізу електронної комерції.

Цілий ряд нових можливостей відкривається, як тільки електронна комерція застосовується для досягнення кінцевих споживачів. Компанії отримають можливість встановити зв’язки за межами традиційного маркетингового каналу. Якщо це стане реальністю у великих масштабах, то повинні бути розроблені логістичні послуги для того щоб відповідати конкретним вимогам.

ПОТЕНЦІЙНІ УЧАСНИКИ

Один з них є Amazon.com, який продає книги через Інтернет. Amazon став одним із найбільших книжкових магазинів США. Amazon швидко став загрозою для традиційних компаній, оскільки він міг запропонувати той самий товар за нижчою ціною і з вищим рівнем обслуговування клієнтів. Цим самим вони змусили своїх конкурентів, наприклад, Barnes & Nobles, вжити заходів та створити аналогічну модель бізнесу.

ПОСТАЧАЛЬНИКИ/ВИРОБНИКИ

Електронна комерція має широкий спектр можливостей для різних учасників щодо створення місця на ринку для їхньої продукції. Постачальник може почати конкурувати зі своїми роздрібними клієнтами, це свого роду канібалізм, що у довгій перспективі може вивести традиційний маркетинг і канали збуту за межі бізнесу. Це може розглядатися як вертикальна інтеграція бізнес процесу де одна компанія отримує контроль на усім товаропотоком.

Потенційні учасники

Покупці

Створені бренди

Загроза

Портал конкурентів

Конкуренція між існуючими

фірмами

нових учасників

Ринкова влада Ринкова влада

Постачальники

постачальників споживачів

В

Посередники

иробник Споживач

Логістичні компанії

Рис. 1 Інформаційна модель електронної комерції (адаптована з діаманту М. Портера 1980 року)

ПОКУПЦІ/СПОЖИВАЧІ

У той же час як виробники будуть використовувати можливості Інтернету будучи?? споживачами, покупці, використовуватимуть цей форум для обговорення цін та пропозицій. У споживчій лінії є такі приклади як Letsbuyit (www.letsbuyit.com) та різні види обмінних сервісів, які зводять разом споживачів та покупців, виробників та постачальників різних послуг.

2.3 THE SUPPLY CHAIN FLOWS

«Ланцюжок поставок це мережа організацій, які беруть участь, по всій вертикалі зв’язку, у різних процесах та операціях та створюють вартість у формі товарів чи послуг, що попадають в руки кінцевих споживачів.

Сільське господарство

Харчова промисловість

Оптовики

Супермаркети

Споживачі

Рис. 2 Приклад ланцюжка поставок

^{Потік товарів}

^{Інформаційний потік}

Рисунок вище визначає два важливі потоки, які ми хотіли би підкреслити – інформаційний потік та товарний потік. Електронна комерція впливатиме на всі елементи ланцюжка постачання, які, для збільшення ефективності опираються на інформаційний потік. Вимоги до smooth інтеграції цих потоків у майбутньому зростуть, при перетворенні з конкурентної переваги на необхідність. У внутрішній логістиці, в межах заводу, fixed installation or permanent information connections часто забезпечує фізичний зв'язок між відправником та адресатом, в той час як у зовнішній логістиці (між компаніями в ланцюжку) існує лише віртуальна (абстрактний) зв'язок між вузлами ланцюжка. Підтримання зв’язку між інформаційною системою та товарами інколи може бути складним. Вантаж може відправлятися за різних умов та різними компаніями, об’єднаний у великі партії чи розбитий на малі. Інформація завжди надсилається різними засобами зв’язку – поштою, телефоном, факсом, електронними засобами обміну даними чи при зустрічі з відправником. Позаяк обсяг міжнародної торгівлі зростає, товаропотік, у майбутньому, можливо стане ще складнішим.