- •1.Архивное хранение документов.
- •2. Понятие «информация» и «документ».
- •3. Методы и способы документирования.
- •5. Функции и категории документов.
- •6. Стандартизация и унификация документов.
- •8. Формуляр современного управленческого документа.
- •9. Технология организации документооборота.
- •10. Язык и стиль служебных документов.
- •11.Составление и оформление организационно-нормативных документов.
- •12. Составление и оформление распорядительных документов.
- •13.Составление и оформление акта, протокола, договора.
- •14. Составление и оформление информационно-справочных документов.
- •17. Нормативное регулирование документационного обеспечения управления.
- •18.Функции и задачи службы доу.
- •26.Функции секретаря.
- •19.Структура и должностной состав службы документационного обеспечения управления.
- •20. Подготовка дел к сдаче в архив.
- •21.Прием и регистрация документов, организация справочно-информационного обслуживания.
- •22.Направление документов на исполнение и контроль за сроками исполнения документов.
- •23.Формирование и текущее хранение дел.
- •24.Экспертиза ценности документов.
- •25. Документирование трудовых отношений.
- •32.Понятие кадрового делопроизводства.
- •27.Средства и системы связи.
- •30.Порядок документирования конфиденциальных сведений.
- •34.Работа с кадровыми документами.
- •35.Организационные основы работы секретаря.
- •37. Средства составления и изготовления документов.
- •38.Средства копирования и тиражирования документов.
- •39,Управление рисками в проекте.
- •40.Современная концепция электронного офиса.
- •67.Государственное управление в субъектах Российской Федерации
- •62.Президент Российской Федерации: правовой статус, компетенция, конституционные функции, порядок избрания.
- •63.Высший законодательный орган рф
- •56. Органы судебной власти в Российской Федерации.
- •61. Современное государственное устройство рф
- •64. Исполнительные органы государственной власти рф.
- •41.Средства поиска и хранения информации.
- •46. Жизненный цикл проекта.
- •47.Основные этапы организационного проектирования.
- •53. Заявка на грант как форма социального организационного проектирования.
- •49. Организация разработки проекта Положения о структурном подразделении предприятия (учреждения).
- •Раздел 1. Общие положения
- •Раздел 4. Организационная структура подразделения. Наименование этого раздела может быть и другим, например Структура или Структура и штатная численность.
- •45. Понятие "проект" в современном менеджменте. Требования к организационному проекту.
- •7.Совершенствование документационных процессов
- •43. Участники проекта и командная работа по организационному проектированию.
- •44. Организационное проектирование систем управления: объект и предметная область.
- •48. Методы проектирования структур
- •57. Трудовые правоотношения.
- •60. Способы защиты трудовых прав работников.
- •58. Классификация оснований прекращения трудового договора
- •55. Трудовой договор: стороны, содержание, оформление, его отличия от смежных гражданско-правовых договоров.
- •52.Дисциплинарная ответственность: понятие, виды, порядок применения дисциплинарных взысканий.
- •2. Виды дисциплинарной ответственности
- •3. Меры дисциплинарного взыскания
- •4. Порядок и сроки применения дисциплинарных взысканий
- •4.3 Применение дисциплинарного взыскания
- •16. Документационное обеспечение – основа технологии управления
- •51. Трудовая книжка: нормативная основа, общие правила ведения и выдачи при увольнении работника.
- •2.1. Пересылка трудовой книжки после увольнения работника
- •68.Местное самоуправление в Российской Федерации.
- •2. Основы деятельности местного самоуправления
- •2.1 Основные Конституционные положения
- •3. Взаимодействие местного самоуправления с органами государственной власти
- •3.2 Актуальные проблемы местного самоуправления
- •71.Классификация и кодирование информации.
- •73.Использование информационных технологий в работе архива.
- •74. Сервис ориентированные архитектуры государственных систем электронного документооборота
- •72. Аппаратные и программные средства документационного обеспечения управления
- •69. Понятие, задачи и структура информационного обеспечения управления
19.Структура и должностной состав службы документационного обеспечения управления.
Структура службы документационного обеспечения управления зависит от объема документооборота, а также от технологии работы с документами и может быть представлена следующими структурными подразделениями:
секретариат;
экспедиция (в экспедиции могут быть выделены группы по обработке входящей и исходящей корреспонденции, конфиденциальных документов, курьерская группа и т.д.);
подразделение (отдел, группа) по регистрации и учету документов;
подразделение (отдел, группа) по контролю исполнения документов;
подразделение (отдел, группа) по работе с обращениями граждан;
подразделение (отдел, группа) по изготовлению документов (бывшие машбюро);
отдел совершенствования делопроизводства;
копировально-множительное бюро;
протокольная группа;
редакционная группа;
приемная;
архив.
В крупной организации с большим объемом документооборота могут существовать все вышеперечисленные подразделения, входящие в службу документационного обеспечения управления.
В организациях меньшего масштаба с не таким большим объемом документооборота возможно совмещение нескольких функций в одном подразделении или вместо структурных подразделений выполнение соответствующей работы отдельными сотрудниками, в маленькой фирме всю работу обычно ведет один секретарь.
Метод установления организационной структуры службы делопроизводства (ДОУ) в зависимости от объема документооборота был сформулирован в Единой государственной системе делопроизводства (Главное архивное управление при Совете Министров СССР, 1974). Согласно этому методу все организации, учреждения, предприятия в зависимости от объема документооборота подразделяются на четыре категории:
1-я категория – учреждения с объектом документооборота свыше 100 тыс. документов в год;
2-я категория – учреждения с объемом документооборота от 25 тыс. до 100 тыс. документов в год;
3-я категория – учреждения с объемом документооборота от 10 тыс. до 25 тыс. документов в год;
4-я категория – учреждения с объемом документооборота до 10 тыс. документов в год. Так согласно вышепредставленной классификации, если объем документооборота учреждения составляет более 10 тыс. документов в год, то для эффективной организации работы с документами необходимо создание службы документационного обеспечения управления как отдельного подразделения.
Говоря о структуре службы документационного обеспечения управления необходимо также рассмотреть основные функции ее подразделений
Для эффективной организации работы службы делопроизводства и в целом аппарата управления большое значение также имеет определение оптимальной численности делопроизводственного персонала, которая, прежде всего, зависит от объема выполняемых этим подразделением работ и принятой технологии (уровня автоматизации и механизации работы с документами).
Расчет численности делопроизводственного персонала проводится через определение затрат труда и времени на выполнение делопроизводственных работ (т.е. трудоемкости). Для проведения данного расчета в сфере делопроизводства в настоящее время можно применять следующие нормативные документы по труду:
Для расчета необходимой численности сотрудников службы ДОУ могут применяться следующие виды нормативов:
норма времени – это величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы работы одним работником или группой работников соответствующей квалификации при определенных организационно-технических условиях;
норма выработки – это установленный объем работы, который один работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны выполнить в единицу рабочего времени при определенных организационно-технических условиях;
норма управляемости – это численность работников, деятельностью которых может эффективно управлять при заданных организационно-технических условиях один руководитель;
норма обслуживания – это необходимое количество объектов (единиц оборудования, рабочих мест, посетителей и др.), которое один работник или группа работников соответствующей квалификации должны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно-технических условиях (норма обслуживания является производной от нормы времени обслуживания);
норма времени обслуживания – это количество рабочего времени, затрачиваемого одним работником или группой работников необходимой квалификации на обслуживание единицы объекта (единица оборудования, площадь помещения, количество посетителей и т.д.).