Репозиционирование проводится, если:

	-конкуренты позиционировали свой товар рядом с товаром компании, что отрицательно повлияло на рыночную долю компании;
	-изменились предпочтения целевой аудитории;
	-возникли новые предпочтения потребителей, удовлетворение которых представляет перспективные возможности на рынке;
	-была совершена ошибка при первом позиционировании. 13.Продукт труда который производили для продажи, проходит за время своего существования на рынке ряд стадий, совокупность кот в эконом литературе получила название жизненный цикл товара ЖЦТ. 1) этап разработки – детальное исследование рынка, изучение запросов и т.д. 2)выход на рынок – активная работа с потребителями. 3) рост – увеличение мощностей по производству товара, расширение ассортимента, новые каналы сбыта, реклама. 4)зрелость – модификация товара, выведение товара на новый гребень гребешковой кривой, сократить каналы сбыта, практиковать снижение цен. 5) спад – если он связан с появлением нового товара, то лучшим выходом является определение остаточного спроса. Это будет кривая моды. По ЖЦТ можно отследить тенденцию и динамику развития продаж и прибли. Практическую реализацию данного подхода можно осуществить на ПК.

Мультиатрибутивная модель товара (ММТ) – рассмотрение любого товара или услуги в виде набора атрибутов (основных и дополнительных функций, качеств, характеристик), а также комплекса данного товара или услуги с другими товарами и/или услугами, которые совместно продаются, предоставляются или требуются для потребления.

14. Классификация потребительских товаров. Потребительские товары класси­фицируются в соответствии с покупательскими привычками потребителей. Обычно выделяют: товары повседневного спроса, которые потребитель по­купает часто, без особых раздумий и с минимальными усилиями при выборе (например, газеты); товары предварительного выбора, при покупке которых потребитель сравнивает их и выбирает по степени удобства, качеству, цене и внешнему оформлению (например, мебель); товары особого спроса — това­ры с уникальными свойствами или определенных торговых марок (напри­мер, автомобили), ради приобретения которых многие покупатели готовы приложить дополнительные усилия; товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не знает, либо информирован, но не задумывает­ся об их приобретении (например, индикаторы дыма). При продаже товаров особого спроса удобство месторасположения фирмы-посредника не имеет большого значения, важно, чтобы оно было известно потенциальным покупа­телям; маркетинг товаров пассивного спроса требует проведения интенсив­ных рекламных кампаний и личных продаж.

15. Классификация товаров производственного назначения. Материалы и комплектующие — товары, полностью использующиеся в процессе производства изделия, подразделяются на две группы. 1 - сырье, кото­рое, в свою очередь, может быть в виде сельскохозяйственной продукции (пшеница) и природных продуктов (лесоматериалы). Сельскохозяйствен­ная продукция продается через рыночных посредников; поставки природных продуктов, как правило, осуществляются по долгосрочным контрактам, при заключении которых ключевыми факторами выступают цена и надежность поставщика. Полуфабрикаты и комплектующие изделия подразделяются на две категории; материалы (железо) и комплектующие (небольшие двигатели); при их поставке важными факторами также явля­ются цена и послепродажное обслуживание. Капитальные товары — това­ры длительного пользования, обеспечивающие производство или управле­ние производством конечного продукта. Делятся на две группы: здания и сооружения (производственные и офисные здания) и производственное и вспомогательное оборудование (подъемники, центральные компьютеры): для обеих групп наиболее эффективна практика личных продаж. Вспомо­гательное оборудование и деловые услуги — товары краткосрочного пользования и услуги, которые способствуют производству или управле­нию производством конечного продукта. Рынок товаров производственного назначение подразумевает разработку и предложение продуктов и услуг для организаций.

На местных и международных бизнес рынках товары и услуги покупают предприятие, правительство и организации (больницы) для потребления (производственные материалы, канцелярские принадлежности), использование (машинное и офисное оборудование) или перепродажи. Между маркет на бизнес рынке и маркет на рынке товаров для потребителей имеются существенные различия. Покупатели на бизнес рынка являются организации, чья покупательская мотивация отличается от мотивации рядового покупателя. Покупатель ориентируется на собственные нужды и нужды своей семьи. Покупатель -организация действует от лица этой организации и подчиняется ряду правил - закупочной политики этой организации . а обычный – действует от своего собственного имени и не обязан подчиняться никакой формальной процедуре.

16. Потребительские товары класси­фицируются в соответствии с покупательскими привычками потребителей. Обычно выделяют: товары повседневного спроса, которые потребитель по­купает часто, без особых раздумий и с минимальными усилиями при выборе (например, газеты); товары предварительного выбора, при покупке которых потребитель сравнивает их и выбирает по степени удобства, качеству, цене и внешнему оформлению (например, мебель); товары особого спроса — това­ры с уникальными свойствами или определенных торговых марок (напри­мер, автомобили), ради приобретения которых многие покупатели готовы приложить дополнительные усилия; товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель либо не знает, либо информирован, но не задумывает­ся об их приобретении (например, индикаторы дыма). При продаже товаров особого спроса удобство месторасположения фирмы-посредника не имеет большого значения, важно, чтобы оно было известно потенциальным покупа­телям. Рынок товаров производственного назначение подразумевает разработку и предложение продуктов и услуг для организаций. На местных и международных бизнес рынках товары и услуги покупают предприятие, правительство и организации (больницы) для потребления (производственные материалы, канцелярские принадлежности), использование (машинное и офисное оборудование) или перепродажи. Между маркет на бизнес рынке и маркет на рынке товаров для потребителей имеются существенные различия. Покупатели на бизнес рынка являются организации, чья покупательская мотивация отличается от мотивации рядового покупателя. Покупатель ориентируется на собственные нужды и нужды своей семьи. Покупатель -организация действует от лица этой организации и подчиняется ряду правил - закупочной политики этой организации . а обычный – действует от своего собственного имени и не обязан подчиняться никакой формальной процедуре.

17. маркетинг предприятия может быть успешным только при взаимодействии с другими функциями управления. Конструкторский отел, производственный отдел, отдел сбыта, финансовый, бухгалтерия. Служба маркетинга определяет направление маркет деятельности, разрабатывает и добивается выполнения планов и программ маркет исследования, доводит маркет информацию до всех своих подразделений. Разработчики получают от маркетинговых служб информацию о развитии продукта, о том в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать. Маркетинг является ведущей функцией определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления. Специалисты по маркетингу должны установить и донести до каждого инженера, конструктора и производственника каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт. Служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия (финансовые). Координация деятельности отдела маркетинга и финансового отдела должна заключаться в совместной работе по расчету издержек и составление смет. Служба маркетинга должна предоставлять фин отделом каждый квартал бюджет расходов на маркетинг для его утверждения. Взаимодействие отдела маркетинга с юридической службой. Специалисты отдела должны получать быструю квалифицированную консультацию. юр служба обязательно визирует все заключаемые отделом маркетинга договора. Координация деятельности с отделом кадров. Отдел кадров должен быть информирован о требованиях маркетологов на маркет должности. Используются должностные инструкции.

18. На практике используют следующие схемы организации отдела или службы маркетинга.

Функциональная организация характеризуется тем, что специалисты по маркетингу руководят разными функциями маркетинговой деятельности. Они подчиняются директору по маркетингу, который координирует их работу. Например, в отделе может быть пять таких специалистов: управляющий службой маркетинга, управляющий службой рекламы и стимулирования сбыта, управляющий службой сбыта, управляющий службой маркетинговых исследований и управляющий по новым товарам. Кроме них могут быть еще управляющий службой сервиса для клиентов, управляющий службой планирования маркетинга и управляющий службой товародвижения. Основным достоинством функциональной организации является простота управления. Однако по мере роста товарного ассортимента и рынков эта схема теряет свою эффективность.

Организация по географическому принципу используется предприятиями, торгующими по всей территории страны. В отдел маркетинга входит управляющий общенациональной службой сбыта. Он руководит управляющими региональными службами сбыта, а в их подчинении имеются местные торговые агенты.

Организация по товарному принципу применяется предприятиями, выпускающими широкую товарную номенклатуру и разнообразные марки товаров и использующими дополнительный уровень управления – менеджеров по товарам. Товарным производством руководит управляющий по товарной номенклатуре, которому подчиняются несколько управляющих по группам товаров, которым, в свою очередь, подчиняются менеджеры по товарам, ответственные за производство и реализацию конкретного товара. Каждый менеджер по товару самостоятельно разрабатывает собственные производственные планы, следит за их выполнением, контролирует результаты, а при необходимости и пересматривает эти планы.

Организация по рыночному принципу внедряется предприятиями, которые работают на разных рынках и используют в качестве дополнительного уровня управления менеджеров по рынкам. Например, в ОАО "Кузнецкий металлургический комбинат" продает сталь предприятиям железнодорожного транспорта, промышленности строительных материалов и коммунального хозяйства. Использование организации по рыночному принципу желательно в тех случаях, когда на разных рынках проявляются различные покупательские привычки или товарные предпочтения.

Организация по товарно-рыночному принципу применяется предприятиями, которые работают с различными товарами на разных рынках и используют в качестве дополнительных уровней управления менеджеров по товарам и менеджеров по рынкам.

19. Задачи службы маркетинга вытекают из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач должны входить: сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию компании; подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и тому подобного потенциала в соответствии с требованиями рынка; активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.