2.2. Теоретические основы консультативной деятельности практического психолога

Не менее важным в работе практического психолога является вы­бор парадигмальных основ его консультативной деятельности.

С позиций объектной образовательной парадигмы психолог в рам­ках такого консультирования формулирует для себя определенную ги­потезу по поводу наличия у клиента определенной проблемы и соот­ветственно строит гипотетическую модель личности человека и моти­вов его поведения. При этом часто забывают, что такая гипотеза все­гда носит субъективный характер и является определенной трансляцией личности психолога, его собственных установок и образа мира. Люди обычно видят в других то, что хотят и умеют видеть в со­ответствии со своими собственными стереотипами и установками. По­этому все более актуальна для практической психологии заповедь «не на­вреди». Психология все более озабочена целесообразностью и допусти­мостью различных методов воздействия на личность с целью ее передел­ки, совершенствования и устранения нежелательных симптомов.

Не может быть «неприкасаемых» профессий — по отношению к лю­бой профессии мы должны исходить из того, что в среде ее представителей (в том числе и среди педагогов, и психологов) также, как и в среде представителей любых других видов профессиональной деятельности есть люди с отрицательными личностными качествами — недоброжелательные, агрессивные, мелочные, неэмпатичные, лживые, жестокие, стремя­щиеся к манипулированию другими людьми и ущемлению их человече­ского достоинства, с низким уровнем социального интеллекта, низким уровнем общей культуры и т. п., причем все эти качества могут присутствовать даже в патологических формах.

Статистика свидетельствует, что специальность психолога очень часто избирают люди с существенными психическими нарушениями и с лично­стными дефектами. С другой стороны, нельзя научить специалиста быть практическим психологом в высоком смысле духовника прежде всего по­тому, что эта социальная роль предполагает высочайшие требования к его личности: высокий уровень социального интеллекта, рефлексии, эмпатии, фасилятивности, — все это такие гуманистические качества личности, ко­торые нельзя сформировать в вузе. Отсутствие же хотя бы одного из этих базовых качеств говорит о профессиональной непригодности.

В ситуациях психологического консультирования психолог подсоз­нательно накладывает на клиента свою субъектность, навязывая ему оп­ределенную линию поведения, исходя из своей гипотезы о его индивиду­альности. При этом методы воздействия, используемые психологом, ори­ентированы на построенную им гипотетическую модель индивидуально­сти клиента, которая никогда не бывает тождественна реальной. В этом смысле деятельность практического психолога всегда феноменологична.

Необходимо учитывать и то, что ориентация субъекта на решение сво­их проблем «чужими руками» приводит его, с одной стороны, к неверию в собственные ресурсы, в собственный потенциал, в возможность что-либо самостоятельно изменить в своей жизни, и с другой стороны — к фетиши­зации роли психолога, и вообще чужой воли в собственной судьбе: «суще­ствует опасность превращения профессионала, берущего на себя ответст­венность за изменение индивидуальной судьбы, в человека, которому бу­дут передаваться все виды ответственности за качества индивидуальной жизни по типу: «Психолог (или кто-то другой) сказал так, я так делал (ду­мал, чувствовал), но ничего (что-то) не получилось... (или получилось плохо)» (Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию, 1995).

Разумеется, у ряда людей бывают ситуации, когда их душа погру­жается в мрак потери собственного «Я». В таких случаях им, несомнен­но, нужна помощь практического психолога. Однако не каждый чело­век пойдет к психологу даже в кризисных ситуациях своей жизни, не ка­ждый имеет такую возможность, да и в принципе очень трудно ответить на вопрос: какая внешняя ситуация, когда и какое внутреннее состояние могут оказать на судьбу человека решающее негативное влияние. Такое воздействие может оказать устойчивая цепь негативных событий, мо­жет быть не столь значимых в каждом отдельной случае, однако, дли­тельное деструктивное состояние в итоге становится устойчивым для человека и также требует обращения к специалисту.

Человек — это саморазвивающаяся система, одним из факторов функ­ционирования которой является спонтанность. Поэтому «жесткое» управ­ление такой системой очень редко дает оптимальный эффект. Немаловаж­но и то, что при построении своей гипотетической модели психолог в зна­чительной степени опирается на методы современной психодиагностики, которые в теоретическом плане не являются достаточно валидными.

С другой стороны, навязывание клиенту в процессе психологиче­ского консультирования определенного типа поведения, в соответствии с ложной гипотетической моделью, может иметь не просто индиффе­рентные, но и отрицательные последствия. При этом психолог в соот­ветствии со своей социальной ролью, несомненно, оказывает на субъек­та внушающее воздействие. Каковы могут быть причины отрицатель­ного результата психологического консультирования? Отрицательный результат может быть получен, если психолог не способен быть внима­тельным, прерывает клиента, пропускает важную информацию; если действия психолога неконструктивны, если он слишком старается воз­действовать на другого человека, реагирует не на клиента, а на самого себя; если психолог неверно воспринимает жалобы клиента, желаемое принимает за действительное, что приводит к симуляции симптомов; если он дает очевидные и банальные советы; проявляет избыточную личную заинтересованность в содержании интервью; уходит от про­фессионального взаимодействия в бытовое; использование специаль­ной, редко употребляемой в быту терминологии; стремление психоло­га занять собой и своими личными проблемами и высказываниями большую часть времени; навязывание своего мнения интервьюируе­мому; эмоциональное воздействие через оценку качеств интервьюи­руемого; отсутствие четких целей интервью; уличение интервьюируе­мого в неискренности, стремление «поймать» его; постоянные апелля­ции к мнению других людей; попытка подведения отдельной индиви­дуальности под условные типологии личности и т. д. (Г.С. Абрамова). Чтобы помочь человеку противостоять негативным воздействиям на его личность со стороны других людей, а также влияниям событий его собственной жизни, очень важно дать ему психологическую подготовку.

Речь собственно идет о том, что психологическая помощь нужна чело­веку не только в экстремальных ситуациях, когда реально уже трудно что-либо изменить, а ежеминутно и ежечасно, чтобы он стал истинным хо­зяином своей жизни, своей судьбы. Именно в этом и состоит гуманистиче­ский подход к психологической подготовке личности. Соответственно в рамках гуманистической парадигмы роль психологических знаний в жизни каждого человека резко возрастает.