4.1.Вдосконалення структури управління

Для вдосконалення стратегічного розвитку пропонуються такі заходи:

- вдосконалення структури управління;

- вихід підприємства на ринок будівельних та ремонтно-будівельних послуг;

Комунальне підприємство у сфері послуг може диференціювати надання своїх послуг трьома способами – через людей, фізичне середовище і процес, які в маркетингу послуг часто називають додатковими три «Р» (people, physical environment, process). Підприємство може підвищити ефективність своєї діяльності за наявності більш здібних, кваліфікованих і надійних працівників, що безпосередньо входять у контакт зі споживачами. В процесі цього контакту дуже велику роль відіграє відданість і працездатність співробітників, важливим чинником успіху підприємства є постійне навчання персоналу, орієнтоване на споживача. Ці заходи дадуть змогу поліпшити якість роботи працівників, що в свою чергу збереже конкурентну перевагу в способі надання послуг.

З метою вдосконалення організаційної структури управління підприємства пропонується введення додаткових посад, зміна штатного розпису, розроблення та затвердження нових посадових інструкцій.

Для вдосконалення організаційної роботи керівника підприємства ввести в штат посаду секретаря-референта, розробивши його посадові обов´язки. Секретаря-референта наділити обов´язками діловода для покращення роботи з документами.

З метою підвищення якості надання послуг по утриманню будинків і прибудинкових територій закріпити цей напрямок діяльності за головним інженером, розробивши і затвердивши відповідну посадову інструкцію.

Головному інженеру підпорядкувати майстрів по експлуатації житлового фонду. З метою вдосконалення роботи майстрів розробити і затвердити нові посадоі інструкції.

Для покращеня ефективності роботи в фінансовому напрямку підприємства розробити нову посадову інструкцію головного бухгалтера. Головному бухгалтеру підпорядкувати: бухгалтера, бухгалтера по квартплаті, касира і паспортиста з відповідними посадовими обов´язками.

Для економії фонду оплати праці скоротити одну посаду бухгалтера по квартплаті. Перевести роботу бухгалтера на комп´ютерну програму по нарахуванню послуг і звітності.

Для виходу на ринок пасажирських перевезень в штатному розписі запровадити окрему посаду механіка, наділивши його відповідними повноваженнями і обов´язками.

КЕРІВНИК

Головний інженер

Інженер з ОП і ТБ

Майстри по експлуатації житлового фонду

Рис.3.2. Модель структури управління

Впроваджуючи на підприємстві додаткові види діяльності, ввести нову посаду заступника керівника з будівництва та послуг. В його обов´язки входитиме: керівництво напрямком будівництва та додаткових послуг, контроль за виконанням договірних зобов´язань, якість робіт та послуг, безпосереднє виконання будівельно-монтажних, ремонтно-будівельних робіт та додержання технології під час виконання послуг.

Для покращення роботи управлінського апарату підключити підприємство до мережі Інтернет, закупити необхідне обладнання, провести підвищення кваліфікації персоналу. Зорієнтувати персонал на самоосвіту, забезпечивши необхідними матеріалами, періодичними виданнями, курси підвищення кваліфікації.