36

Зміст

Вступ………………………………………………………………………3

РОЗДІЛ 1. Загальна характеристика підприємства та основні

теоретико-методологічні засади управління

1.1. Мета і предмет діяльності ТзОВ «КК «КОМЕНЕРГО-

ТЕРНОПІЛЬ»» ……………………………………………………………5

1.2. Загальна характеристика підприємства методи управління на підприємстві …………………………………………………………….9

1.3. Майно, організаційна структура підприємства………..………...15

1.4. Права та обов'язки підприємства …………………………………..16

1.5.Управління Підприємством і самоврядування трудового

колективу……………………………………………………………...18

1.6.Господарська та соціальна діяльність підприємства……………...20

РОЗДІЛ 2. Аналіз основних функцій управління на досліджуваному підприємстві

2.1. Управління підприємством, роль керівника …………………….22

2.2.Планування та організація діяльності, стратегія підприємства…23

2.3.Важливість функції контролю та мотивації персоналу………….26

РОЗДІЛ 3.Характеристика фінансового стану і макросередовища підприємства

3.1.Макросередовище і ділове середовище ТзОВ «КК «КОМЕНЕРГО-

ТЕРНОПІЛЬ»» ........................................................................................29

3.2.Елементи внутрішнього середовища організації та управління

виробничою підсистемою………………………………………….. …33

РОЗДІЛ 4. Шляхи вдосконалення організаційної структури та функцій управління

4.1.Вдосконалення структури управління…………………………….35

4.2.Рекомендації щодо покращення функції контролю на підприємстві 38

Висновки………………………………………………………………...40

Список використаних джерел та додатки………………………….....42

Вступ

Навчальна практика студентів є важливою складовою частиною навчального процесу. Мета її полягає у закріплені теоретичних знань , які студент одержав під час навчання.

Вона сприяє формуванню фахівця , який повинен досконало володіти обраною спеціальністю; формуванню потреби та здатності поповнювати знання, творчо мислити, правильно тлумачити і застосовувати правові норми; грамотно обґрунтовувати та відстоювати власну позицію.

Студент за період практики має оволодіти сучасними методами та формами праці менеджера, освоїти основні моменти роботи в організації і управління нею, що є важливою складовою навичок майбутнього спеціаліста.

Навчальна практика допомагає закріпленню та поглиблено теоретичних знань з вивчених предметів, а саме менеджменту, маркетингу, основ підприємництва, господарського законодавства. Практика є невід’ємною частиною засвоєння навчального матеріалу і формування майбутнього фахівця.

Я, Кравець Назар Ігорович, студент економічного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка проходив практику в житлово-комунальному підприємстві ТзОВ «КК«КОМЕНЕРГО-ТЕРНОПІЛЬ»», що знаходиться за адресою м. Тернопіль вул. Д. Нечая, 31. Керівником практики на даному підприємстві є директор підприємства Кравець Ігор Дмитрович.

В перший день проходження практики я знайомився з структурою та основною діяльністю підприємства. Основними видами діяльності підприємства є:

- обслуговування житлового фонду м. Тернопіль

- вивезення та утилізація твердих побутових відходів

- капітальне будівництво

- ремонт внутрішньо квартальних доріг

- інші види діяльності, не заборонені законодавством України.

В наступні дні проходження практики я знайомився з основними правами та обов’язками менеджера на підприємстві, спостерігав за роботою інших управлінців.

Я знайомився з організаційною формою підприємства, спостерігав за виконанням поставлених завдань поставлених керівництвом в особі директора підприємства «КК «КОМЕНЕРГО-ТЕРНОПІЛЬ»».

1.1.Мета і предмет діяльності ТзОв «Керуюча компанія «КомЕнерго-Тернопіль»»

Керуюча компанія «КомЕнерго-Тернопіль» надає послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій м. Тернопіль з 29 жовтня 2007 року. В обслуговуванні Керуючої компанії знаходиться 216 будинків, загальною площею 309,0 тис.м2 (на яку нараховується плата), з них:

• 9-поверхові – 16 будинків;

• 6-поверхові - 3 будинка;

• 5-поверхові – 34 будинка;

• 3-поверхові - 47 будинків;

• 4-поверхові – 20 будинків;

• 2-поверхові – 62 будинка;

• 1-поверхові - 34 будинка.

Обсяг прибудинкової території (приведеної) складає 161,2 тис. м2., загальна кількість особових рахунків - 6043 од.

Утримання та обслуговування житлового фонду та прибудинкових територій Керуюча компанія «КомЕнерго-Тернопіль» здійснює власними силами.

В Керуючій компанії «КомЕнерго-Тернопіль» згідно штатного розпису станом на 01.08.2010 р. працює 101 працівник.

Діючі тарифи на послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій встановлені з 05.05.2008 р., і складають: будинки без благоустрою 0,98 грн/м2; будинки з благоустроєм (5-ти поверх) 1,22 грн/м2; будинки підвищеного благоустрою (9-ти поверх) 1,50 грн/м2.

До тарифу входить 10 складових послуги, а саме:

• Прибирання прибудинкової території (включаючи сміттєкамери, підвали, технічні поверхи та покрівлі, прибирання та вивезення снігу);

• Прибирання сходових кліток;

• Вивезення та захоронення твердих побутових відходів та негабаритних відходів;

• Енергопостачання для ліфтів;

• Технічне обслуговування ліфтів, крім обслуговування диспетчерською службою;

• Освітлення місць загального користування, підвалів;

• Поточний ремонт конструктивних елементів, інженерних систем І технічних пристроїв будинків та елементів зовнішнього благоустрою, розташованих на прибудинковій території (включаючи ремонт місць загального користування. обслуговування димовентиляційних каналів, ремонту обладнання спортивних, дитячих, господарських майданчиків та підготовка житлових будинків до експлуатації в осінньо-зимовий період);

• Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання та водовідведення;

• Дератизація, дезінфекція;

• Інші прямі витрати.

Компанією також багато уваги приділяється роботі з населенням, особливо стосовно громадському самоврядуванню будинками – обрання Старших по будинку - з метою залучення їх до тісного співробітництва з компанією для поліпшення утримання житлового фонду.

Підприємство створене для забезпечення збереження і правильної експлуатації житлового фонду та об’єктів комунального призначення, утримання їх в належному санітарно-технічному стані, надання комунальних та інших послуг підприємствам, організаціям та населенню і являється планово-дотаційним підприємством.

Основними напрямками діяльності підприємства є :

- обслуговування та експлуатація житлового фонду, комунальних мереж та комунікацій ;

- санітарна очистка житлового фонду та об"єктів комунального господарства, вивіз відходів ;

- ремонт та обслуговування внутрішньо квартальних доріг ;

- оренда та здача в оренду відповідно до чинного законодавства і цього Статуту житлових та інших приміщень та об'єктів ;

- будівництво та ремонт об’єктів комунікацій ,промислового, громадського, культового, оздоровчого, туристичного, навчального, побутового та іншого призначення :

- виконання покрівельних робіт на дахах з м’якою та шиферною покрівлею, малярно-штукатурних робіт, сажотрусних робіт . (періодична перевірка димових та вентиляційних каналів на щільність, відокремленість відсутність засмічень, справність і правильність розташування оголовка відносно даху, наявність нормальної тяги), молярних робіт, ведення вантажопідйомних робіт автокраном, ремонтних робіт телескопічною автовишкою ;

- проведення ремонтно-будівельних, висотних, монтажних, електромонтажних, санітарно-технічних, зварювальних та інших робіт по капітальному будівництву, ремонту, реставрації і художньому оформленню об’єктів ;

- виготовлення і реалізація будівельних матеріалів, інших товарів народного споживання ;

- виготовлення виробів з деревини побутового та виробничого призначення, інших столярних виробів ;

- надання ритуальних послуг ;

- виконання вантажно-розвантажувальних робіт та надання транспортних послуг ;

- ремонт та технічне обслуговування автомобілів, іншої техніки та механізмів ;

- збір і переробка відходів і вторинної сировини ;

- проведення будь-яких інших видів господарської діяльності, якщо вона не суперечить чинному законодавству України

Мета – покращення ефективності обслуговування житлового комплексу, підвищення доходів та продуктивності праці, зниження експлуатаційних витрат, забезпечення здорових та безпечних умов праці, одержання максимальних прибутків від господарської діяльності та реалізація на базі одержаних прибутків соціальних та економічних інтересів членів трудового колективу та інтересів власника майном.

За результатами діяльності підприємства формується уявлення про нього, його імідж.

Імідж (образ, зображення) – це сформований і постійно підтримуваний стабільний образ певного середовища клієнтів ринку про послуги, яке надає підприємство. Поняття іміджу фірми та іміджу її керівника тісно пов’язані, тобто керівник створює імідж організації згідно своїх принципів, освіченості, виховання, поглядів і головних цілей.

Імідж підприємства формується за таких обставин:

• Соціальної потреби діяльності підприємства;

• Рівня задоволення потреб суспільства;

• Економічних та фінансових показників;

• Якості та вартості робіт, послуг, товарів;

• Рівня менеджменту фірми;

• Етики підприємства.

Поняття «іміджу» на Україні та на Заході трактується однаково, але сприймається та впроваджується по різному. Наприклад, закордоном на імідж будь-якого підприємства впливає якість послуг і товарів, досвід роботи, оперативність, професіоналізм, легальність, вдалі рекламні кампанії, відгуки споживачів та держави, благодійність, дотримання гарантійних зобов’язань, навіть дизайн та стан офісу, зовнішній вигляд керівника та працівників підприємства, вартість послуг та продукції. Недарма якість поставлено на перше місце, а вартість на останнє, тому що закордоном споживач думає на перспективу, а наш – живе одним днем. Через короткий проміжок часу український споживач нарікає на свою скупість та нерозважливість, але назавтра знов «грає в лотерею».