числа активных элементов, используемых в его схеме (полупроводниковые приборы, интегральные микросхемы и микропроцессоры), а также от мощности и числа электродвигателей. Если аппарат питается от сети переменного тока, то мощность, потребляемая им, практически не интересует потребителя. Потребляемая мощность становится важным для потребителя параметром, если аппарат работает от автономных источников питания: гальванических или аккумулятивных элементов и батарей, так как цена таких источников питания значительно превышает цену сетевой электроэнергии.

Покупка дополнительных принадлежностей, необходимых для работы, зависит от вида аппарата. Так, для работы музыкального центра нужны компакт-диски и аудиокассеты, для работы видеомагнитофона - видеокассеты, для работы телевизора и радиоприемника - антенна. Определить эти расходы точно не представляется возможным, однако потребители обязательно учитывают этот вид расходов.

VI. Основы анализа сопроводительной документации радиоэлектронной аппаратуры

Сопроводительной документацией называется комплект печатных материалов, обеспечивающих покупателю возможность ознакомиться со свойствами товара, правилами его эксплуатации, а также удостоверяющих его право не гарантийный ремонт или обмен товара.

К радиоэлектронной аппаратуре в обязательном порядке прилагается следующая документация: руководство по эксплуатации, описание аппарата, принципиальная электрическая схема, талон для гарантийного ремонта, список мастерских, производящих гарантийный ремонт аппарата.

К отдельным видам аппаратуры могут прилагаться дополнительные паспорта и талон для гарантийного ремонта на один из узлов аппарата, например на кинескоп телевизора.

Руководство по эксплуатации аппарата включают текстовой и иллюстративный материал, позволяющий потребителю или торговому работнику научиться правильно обращаться с аппаратом для его эксплуатации или проверки. Руководство по эксплуатации содержит наименование аппарата, марку, номер модели, наименование предприятия- изготовителя (или его условный номер), дату выпуска, штамп контролера ОТК предприятия-изготовителя, перечень комплектации. В отдельных случаях перечень комплектации аппарата прилагается отдельно.

Описание аппарата обычно содержит сведения о его основных технических параметрах и частично о некоторых потребительных свойствах.

При необходимости иметь сведения о тех потребительных свойствах, которые не приведены в его паспорте, товароведу необходимо требуемые свойства «вывести» на основе анализа имеющихся данных о технических параметрах аппарата. Необходимый материал об этом приведен в предыдущем разделе.

Принципиальная электрическая схема аппарата содержит условные обозначения всех его элементов, сведения об их основных параметрах и порядок соединения элементов между собой. Схема облегчает специалисту- ремонтнику выявить и устранить неисправность аппарата. Принципиальная электрическая схема позволяет в известной мере судить о техническом уровне аппарата.

Талон (или талоны) для гарантийного ремонта содержит наименование и номер аппарата, дате его выпуска, штамп предприятия-изготовителя.

Список мастерских, производящих гарантийный ремонт аппарата, включает их адреса в пределах России.

Сопроводительная документация позволяет торговому работнику и потребителю ознакомиться с характеристикой товара, научиться правильно им пользоваться, предохранять изделие от поломок в результате неумелого обращения с ним. В сопроводительной документации делаются отметки о дате выпуска и продажи товара. Это удостоверяет право потребителя на бесплатный ремонт или замену изделия в период гарантийного срока службы.

Сопроводительная документация к радиоэлектронной аппаратуре характеризуется рядом свойств, которые товаровед должен выявить и оценить: достаточность информации об аппаратуре, достоверность этой информации, удобство пользования и доходчивость этой информации, надежность и эстетическая привлекательность документации. В том случае, если аппаратура импортного производства, необходимо установить правильность перевода.

Достаточность информации об аппаратуре состоит в том, чтобы сведения, содержащиеся в сопроводительной документации:

1. раскрывали потребителю смысл основных потребительских свойств, присущих данной аппаратуре;

2. обеспечивали потребителю возможность бесплатного ремонта изделия в период гарантийного срока службы.

Достоверность информации состоит в том, чтобы сведения, получаемые потребителем из сопроводительной документации, не содержали ошибок и неточностей как о самом изделии, так и о правилах его использования.

Доходчивость информации состоит в том, чтобы сведения, содержащиеся в сопроводительной документации, были доступны для легкого понимания рядовым потребителем, не имеющим специальной подготовки в области радиоэлектронной аппаратуры.

Для оценки достаточности, достоверности и доходчивости информации, содержащейся в сопроводительной документации, следует проанализировать объем, техническую грамотность, стилистику изложения материала, характер и исполнение иллюстраций.

Удобство пользования сопроводительной документацией состоит в том, чтобы потребитель мог удобно пользоваться этой документацией в месте использования аппаратуры, например, для портативного магнитофона - в условиях загородного отдыха. Для оценок удобства пользования