4. Стиль и эффективность деятельности руководителя. Методы оценки стилей управления. Организация деятельности руководителей на основе различных стилей управления.

Сравнительная оценка стилей лидерства зависит от качеств руководителя. При оценке стиля необходимо вводить ряд ограничении, связанных с выбором из системы стилеобразующих факторов наиболее существенных и определением шкалы оценок выбранных факторов. Оба момента являются принципиальными. От них зависит количество возможных стилей управления С в установленной системе ограничений:

ⁿ bί

C=∑ αί

ί=1

где αί - размер шкалы оценок, выбранных факторов ί-й группы или число состояний этих факторов; при оценках качеств руководителя α обычно равно пяти; bί — число основных факторов ί-й группы для данного уровня исследования стиля (число выбранных качеств руководителя при оценке стиля на уровне личности); n - число групп однородных факторов (при оценке стиля только по качествам лидера n = 1).

Например, при наличии семнадцати качеств по пятибалльной шкале их оценки получим:С - 517.

Большое количество комбинаций качеств и различная степень их проявления дают теоретически неограниченное количество стилей управления при учете одних только качеств. Для практической работы исследуют только важнейшие типы стилей.

Во-первых, на практике в подавляющем большинстве случаев эксперты фиксируют только три состояния проявлений качеств руководителя, несмотря на пятибалльную шкалу оценок и независимо от целей этих оценок (при формировании резерва, аттестации, для исследований ресурсов личности менеджера или качества управленческого труда).

Во-вторых, тесные взаимосвязи управленческих качеств коэффициенты парных корреляций их оценок обычно составляют ( 0,8 - 0,95) позволяют объединить эти качества в две группы - общие (основные) стилеобразующие и специальные (специфические) качества, что соответствует двум группам функций управления - общим и специальным.

Таким образом, с учетом принятых ограничений С = 3²= 9 типов комбинаций.

Оценка основных черт личности руководителя (низкая — 3 балла, средняя — 4 балла и высокая — 5 баллов) дает 9 типов стилей лидерства (при двух факторах и трех состояниях этих факторов.)

Если же Эотн = -1, то фактическое упорядочение качеств по степени их значимости для стиля начальника цеха противоположно установленному экспертных путем.

Полученная нами оценка относительной эффективности реализации потенциала стиля управления указывает на необходимости "настройки" системы качеств на их экспертное упорядочение, 1 фактическое упорядочение этих качеств позволяет выбрать пути такой "настройки".

Рекомендации в данном случае носят обобщенный характер, отражающий наиболее существенные черты сложившегося стиля для всех цехов обследованного предприятия, но, тем не менее, могут служить исходным материалом для рекомендаций по coвершенствованию стиля лидерства. Сложившиеся же условия функционирования каждого цеха обусловливают специфику формирования стиля управления его начальника.

В нашем примере наибольшее число инверсий в фактическом упорядочении относительно экспертного имеет такой фактор, как умение создать сплоченный коллектив (шесть инверсий). В экспертном ряду это качество на восьмом месте, в фактическом - на четырнадцатом. Это означает, что наиболее вероятным путем улучшения стиля управления является ориентация начальника цеха на создание сплоченного коллектива. Конечно, в каждом цехе свои особенности, но общим для них следует считать улучшение т столько взаимоотношений в коллективах, сколько удовлетворенность трудом, необходимость ориентации на экономические, рыночные методы управления. Не случайно знание начальником цеха экономических вопросов эксперты поставили на пятое место, хотя в фактическом ряду это качество на седьмом.

На втором месте по числу инверсий (5) находится умение быть самокритичным (3,73 балла). Низкая оценка умения руководителя использовать стимулы (3,67 балла), обеспечивать контроль (З,00 балла) предопределяет еще один путь улучшения стиля управления цехом - развитие управленческих умений. Они составляют основу организаторских способностей.

Стиль функциональных руководителей аппарата управления промышленным предприятием, как правило, отличается ориентацией на добросовестность, трудолюбие, дисциплину, умение работать с информацией, ответственность, знание техники. Второстепенное значение для них имеют чуткое отношение к людям, знание технологии, целеустремленность, умение обеспечить контроль, поддерживать передовые начинания. Прежде всего нуждаются в развитии управленческая компетентность, знание экономики, предприимчивость, интуиция, самокритика, умение создать сплоченный коллектив.

Оценка стиля по методам управления. Исследование стиля с помощью оценки индивидуальных и групповых характеристик включает далеко не всю систему объективно-субъективных факторов. Факторная система оценки стиля должна быть приближена к системе самих стилеобразующих факторов. В зависимости от целей оценки используется подбор наиболее существенных факторов, определяемый масштабами объекта оценки. При оценке индивидуального стиля прежде всего учитываются профессиональные качества менеджера, при оценке фирменного стиля управления нельзя обойтись без характеристики коллектива.

Стиль управления обусловлен прежде всего применяемыми методами, из которых менеджер выбирает те, которые соответствуют его месту в процессе управления. Однако ограничение выбора методов не приводит к ограничению стилей лидерства, так как для их оценки важным является то, как используются методы в управленческой деятельности. Для проведения такой оценки необходимо определить наиболее характерные способы использования основных методов управления.