
- •Управленческих документов
- •1.1. Основные положения по документированию управленческой деятельности
- •1.2. Унификация и стандартизация управленческих документов
- •1.3. Виды документов и их классификация
- •1.4. Правила оформления управленческих (организационно-распорядительных) документов
- •1.5. Требования к подготовке документов
- •Современное деловое письмо
- •2.1. Правила оформления делового письма
- •2.2. Классификация деловых писем
- •2.3. Международные письма
- •3. Документирование организационно- распорядительной деятельности
- •3.1. Организационные документы
- •3.2. Распорядительные документы
- •Список литературы:
1.3. Виды документов и их классификация
Все документы по отражаемым в них видам деятельности делятся на три большие группы:
Нормативные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные).
Договорные (договоры, контракты, соглашения).
Информационные (официальные сообщения).
Классификация документов представлена на рис. 1.
Рис. 1. Классификация документов
Все документы, которые создаются в учреждениях, отражают работу административно-управленческого аппарата. Для того чтобы разобраться в многообразии документов, необходимо классифицировать из по различным признакам.
По видам деятельности различают следующие документы:
организационно-распорядительные;
финансово-расчетные;
снабженческо-сбытовые;
кадровые или документы по личному составу предприятия.
В самостоятельную группу можно выделить коммерческие виды документов: контракты, коммерческие письма, коммерческие акты, претензии (рекламации), исковые заявления, кассационные
жалобы.
От государственных и муниципальных организаций могут поступать на предприятие документы, регулирующие различные вопросы его деятельности (налоги, охрана окружающей среды и т.д.). Эти документы составляют отдельную группу — нормативные документы вышестоящих органов.
Среди документов особую группу занимают заявления, предложения, жалобы, письма граждан.
В зависимости от объективных (профиль предприятия) и субъективных (требования руководителя предприятия или деловых партнеров) факторов какая-либо группа документов может преобладать или быть незначительной.
Документы можно классифицировать и по другим признакам:
По происхождению документы бывают служебными и личными.
Служебные документы отражают деятельность учреждения; личные документы — это письма, заявления, составленные отдельными лицами.
По месту возникновения документы делят на внутренние и внешние.
К внутренним документам относятся такие, которые создаются внутри данного учреждения; к внешним — документы, поступающие из других организаций.
По содержанию документы бывают простыми и сложными.
Простыми считаются документы, содержащие один вопрос, сложными — содержащие два вопроса или более. Например, письмо, направленное в Министерство строительства РФ по вопросу строительства стадиона, — это простой документ, а протокол отчетно-выборного собрания профкома учреждения — сложный документ.
По срочности различают весьма срочные, срочные и несрочные документы.
Обычно срочность указывается в резолюции или на документе проставляется гриф «В. срочно» либо «Срочно», что означает внеочередность и незамедлительность исполнения. С несрочными документами ведут работу по общим правилам и никакого грифа на них не ставят.
По гласности документы бывают секретными, несекретными и для служебного использования.
Секретные документы имеют особую отметку секретности «Совершенно секретно», «Секретно» или «КТ». Работу с секретными документами ведут сотрудники, которые имеют к ним доступ.
Несекретные документы могут публиковаться в открытой печати. Есть несекретные документы, содержание которых предназначено для служебного пользования. На таких документах ставится гриф «Для служебного пользования».
До форме документы делятся на индивидуальные и типовые.
Индивидуальными называются документы, текст которых создается заново и не повторяется в других документах.
Типовые документы отражают однотипные производственные, управленческие и другие ситуации и составляются на основе текста, взятого в качестве образца.
Типовые документы, имеющие бланк с постоянной переменной (индивидуальной для каждого документа информацией), могут называться трафаретными. Постоянная часть этих документов обычно печатается на бланке, а переменная оформляется от руки или на пишущей машине, а также на ПК, если в памяти заложен шаблон документа.
По срокам хранения документы подразделяются на документы постоянного, долговременного (свыше 10 лет) и временного (до 10 лет) хранения.
В зависимости от способа воспроизведения документы могут быть текстовыми (рукописные, типографические, отпечатанные на машинке, ПК), изобретательными (рисунки, схемы, диаграммы, чертежи), звуковыми (пластинки, магнитные ленты, электромагнитные кассеты), кино- и фотодокументы (киноленты, фотографии, кино- и фотопленки).
По стадиям создания документы можно представить в виде черновика, оригинала, копии и дубликата.
Черновик — это документ в предварительной редакции.
Оригинал (подлинник) — это первый экземпляр документа, составленный в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документу. Подлинник имеет юридическую силу в том случае, если он подписан соответствующими должностными лицами.
Копия — это точное воспроизведение подлинника с пометкой в правом верхнем углу «Копия». Копии могут быть простыми и заверенными (нотариальной конторой, загсом, отделом кадров, директором училища и т.д.). Они имеют юридическую силу, если при заверении был соблюден соответствующий порядок.
Иногда требуется воспроизвести не весь документ, а только часть его. Тогда делают выписку (например, из протокола, приказа, собрания).
Разновидность копии — дубликат, который выдается в случае утери оригинала какого-либо документа. Он обладает такой же, юридической силой, что и подлинник. Например, в случае утери диплома об окончании учебного заведения дубликат выдает то учебное заведение, которое выдавало оригинал.
Учреждения ведут переписку, в результате которой остаются копии отправленных документов. Такие копии заверяются исполнителем и называются отпуском. С их помощью организуется справочный учет документов.