Задание № 5

Постройте eEPC модель процесса

Инструкция по работе с Интернет-магазином.

На нашем сайте доступен для пользования Интернет-магазин. Здесь Вы можете приобрести Виртуальные продукты e-Gloryon, которые помогут создать, раскрутить и продвигать свой сайт или Интернет-магазин в Интернет.

Для того, чтобы начать работу с Интернет-магазином, необходимо войти в раздел Виртуальные продукты Gloryon

На данной странице Вы увидите все услуги этой группы с фотографиями, ценами, и тут же получите возможность положить любое количество заказанного товара в корзину. Для того, чтобы это сделать, нужно поставить в поле "Количество" цифру, означающую количество товара, которое Вы хотите заказать, а потом нажать на кнопку "Посмотреть заказ".

После того, как Вы нажали на кнопку "Посмотреть заказ", Вы попадаете на страницу "Корзина", на которой видны все товары, которые Вы поместили в заказ. Чтобы изменить количество того или иного товара, надо заполнить поле "Количество" и нажать на кнопку "Обновить". Чтобы очистить корзину заказа, нужно нажать на кнопку "Очистить".

Если Вы хотите заказать что-то еще, то можете вернуться в раздел Виртуальные продукты Gloryon и выбрать еще услуги, которые также нужно поместить в корзину заказа. При этом ранее помещенные услуги из корзины заказа не пропадут.

Если Вы хотите убрать только один продукт из «корзины», а остальные оставить, то вам нужно поставить количество этого товара - "0" и нажать кнопку "Обновить".

После того, как Вы выбрали и заказали услуги, Вам надо вернуться на страницу "Корзина". На этой странице ниже "Корзины заказа" расположены две формы для дальнейшего подтверждения заказа.

Если Вы уже регистрировались на нашем сайте как клиент, то вам нужно ввести свой логин и пароль в первой форме и нажать кнопку "Оформить заказ", после чего вы перейдете на сайт Холдинга для оформления адреса доставки и подтверждения заказа.

Если же Вы делаете заказ у нас впервые, то Вам надо будет зарегистрироваться в качестве клиента - для этого предназначена вторая форма, где нужно будет заполнить следующие поля:

1. Фамилия и имя (ваши реальные имя и фамилия) - они будут использоваться при доставке товара. Это обязательные поля.

2. Отчество, дата рождения, телефон и e-mail - поля необязательные, но желательные для заполнения. При наличии этих полей будет легче решить проблемы доставки товаров (если они появятся).

3. Пароль и пароль (повторно) - эти поля обязательны, потому что именно этот пароль будет вами использоваться для повторных заказов и отслеживания статуса заказа.

После того, как Вы заполните эту форму, нажмите на кнопку "Оформить заказ", которая расположена чуть ниже формы. После нажатия этой кнопки Вы перейдете на сайт Холдинга Gloryon для оформления реквизитов доставки товара и подтверждения заказа.

Когда Вы подтвердите заказ, он будет передан в отдел формирования, там заказ будет сформирован и передан в отдел доставки, после чего доставлен Вам.

Оценочная карта Тематического блока №4 «ARIS»

Стажер ____________________________________________________________

Ответы на вопросы

№ вопроса	Баллов из 10	Примечание
№1

Итого

Общая сумма баллов за вопросы

% выполнения соответствия

Выполнение заданий

№ задания	Баллов из 10	Примечание
№1
№2
№3
№4
№5

Итого

Общая сумма баллов за задания

% выполнения соответствия