48

Глава 1. Сущность услуг и их место в экономической системе1

1.1. Сфера услуг в постиндустриальной экономике

Важнейшей характеристикой современного этапа развития экономики, часто называемого «постиндустриальным», является опережающий рост темпов производства услуг в сравнении с материальным производством, выражающийся в существенном увеличении доли услуг в ВВП и доли работников сферы услуг в общем числе занятого населения. Особенно наглядно данная тенденция проявляется в наиболее развитых странах.

Развитие сферы услуг обусловлено общественным разделением труда и связанной с этим специализацией звеньев экономической системы на производстве услуг; усилением интеграции материальных и нематериальных элементов производства, обозначающимся приоритетом научных знаний, нематериальных форм накопления и, что особенно характерно, человеческого фактора. И здесь важно подчеркнуть, что потребности в развитии услуг распространяются за рамки сугубо экономических – расширяется спектр услуг, направленных на совершенствование самого человека, возрастание его физического и интеллектуального потенциала, удовлетворение разносторонних духовных и социальных запросов.

Важное стимулирующее воздействие на увеличение объема и разнообразия спроса на услуги оказывают его характеристики, связанные с индивидуализацией потребностей населения и производства. Развитию отраслей сферы услуг способствуют и такие благоприятные факторы, как сравнительно незначительный стартовый капитал, необходимый на этапе формирования относящихся к ней организаций; короткие сроки окупаемости инвестиций во многих отраслях сферы услуг; широкие возможности привлечения рабочей силы.

Наряду с указанными факторами на интенсивность развития сферы услуг существенное влияние оказывает научно-технический прогресс, в рамках которого образовался широкий спектр новых услуг, развивающихся на основе информационных технологий и компьютеризации. Значительно возрастающие при этом возможности информационного взаимодействия существенно расширяют границы и перспективы развития отношений между производителями и потребителями услуг, способствуют формированию глобального рынка услуг. Важно отметить, что сфера услуг в настоящее время включает целый ряд наукоемких отраслей, образующих в сочетании с наукоемкими отраслями промышленности основу развития постиндустриальной экономики. Данное обстоятельство отражается, в частности, в росте доли услуг в высокотехнологичном секторе экономики развитых зарубежных стран.

Экономическая реальность в странах, находящихся на постиндустриальном этапе своего развития, свидетельствует, что наиболее эффективными являются инвестиции в потенциал самих работников. Это, в свою очередь, неотделимо от личного потребления. Затраты на образование, здравоохранение и другие составляющие социальной сферы значительно возросли.

В рамках постиндустриального общества все основные виды потребления, связанные с развитием личности, стали фактически средством создания самого производительного ресурса.

Важнейшей предпосылкой появления и развития целого ряда услуг явилась существенная структурно-технологическая перестройка в сфере материального производства в 80-е годы прошлого столетия, определившая потребности в широком спектре деловых услуг в хозяйственной системе.

Возросшая роль услуг на современном этапе развития общества связана с происходящими социально-демократическими изменениями, отражающими половозрастную динамику населения, в том числе занятого трудовой деятельностью, усиливающимися миграционными процессами и т. д.

Оценивая в целом состояние и перспективы развития сферы услуг в постиндустриальной экономике, можно отметить, что в структуре услуг наблюдается тенденция их смещения в направлении к наукоемким видам, а также социально-ориентированным, обеспечивающим необходимое качество жизни населения.

Одновременно отмечается значительно увеличившийся объем капиталовложений в финансово-кредитную отрасль, страховой бизнес, в частные услуги, производству и населению. В целом в современной экономике наблюдается тенденция развития услуг делового и социального характера.

Характеристики «постиндустриальности» экономики проявились и в существенно возросшей взаимосвязи производимых овеществленных товаров и услуг.

Приобретению практически любого продукта сопутствует и приобретение соответствующей ему совокупности услуг, относимых обычно к сервисным, и наоборот, приобретению тех или иных услуг – приобретение соответствующих им продуктов. Данное обстоятельство связано с переходом от так называемой «индустриальной» экономики к сервисной.

Развитие сферы услуг в России заключается в появлении многих видов новых услуг, увеличении доли платных услуг населению в условиях снижения уровня бюджетного финансирования целого ряда отраслей сферы обслуживания, усилении конкуренции между относящимися к ней организациями. Инвестиционная привлекательность сферы услуг определила возрастающий интерес к ней со стороны предпринимателей, представляющих, в основном, малый и средний бизнес.

Вместе с тем по ряду основных количественных и качественных показателей, характеризующих уровень развития сферы услуг, Россия значительно уступает ведущим зарубежным странам.

Вопросы для размышления:

1. На основе каких критериев можно сделать вывод о постиндустриальной стадии развития экономики?

2. Почему все больше потребностей человека удовлетворяется с помощью услуг?

3. Какие потребности Вы лично удовлетворяете с помощью услуг? Приведите конкретные примеры.

4. Какие новые виды услуг появились за последние 5 – 10 лет? Какие из них наиболее популярны:

   • у старшего поколения;

   • у людей среднего возраста, у молодежи?

5. Почему сфера услуг в России не получила до сих пор такого широкого развития, как во многих зарубежных странах?