Общение с руководителем.

(Этика делового общения «снизу — вверх»)

Что такое общение «снизу-верх»?

Деловое общение «снизу-вверх» означает отношение подчиненного к своему начальнику.

Как звучит общее этическое правило делового общения «снизу-вверх»?

Общее этическое правило поведения можно сформулировать следующим образом: Относитесь к своему руководителю так, как вы хотели бы, чтобы к Вам относились Ваши подчиненные.

Почему важно знать правила этики общения «снизу-вверх»?

Знать, как следует обращаться и относиться к своему руководителю, не менее важно, чем то, какие нравственные требования следует предъявлять к своим подчиненным. Без этого трудно найти «общий язык» и с начальником, и с подчиненными. Используя те или иные этические нормы, можно привлечь руководителя на свою сторону, сделать своим союзником, но можно и настроить его против себя, сделать своим недоброжелателем.

Какие нормы и принципы можно использовать для общения с руководителем?

Вот несколько необходимых этических норм и принципов, которые можно использовать в деловом общении с руководителем.

1. Старайтесь помогать руководителю в создании в коллективе доброжелательной нравственной атмосферы, упрочению справедливых отношений. Помните, что Ваш руководитель нуждается в этом в первую очередь.

2. Не пытайтесь навязывать руководителю свою точку зрения или командовать им. Высказывайте Ваши предложения или замечания тактично и вежливо. Вы не можете ему прямо что-то приказать, но можете сказать: «Как вы отнесетесь к тому, если бы…?» и т. д.

3. Если в коллективе надвигается или уже случилось какое-либо радостное или, напротив, неприятное событие, то об этом необходимо сообщить руководителю. В случае неприятностей старайтесь помочь облегчить выход из этой ситуации, предложить свое решение.

4. Не разговаривайте с начальником категорическим тоном, не говорите всегда только «да» или только «нет». Вечно поддакивающий сотрудник надоедает и производит впечатление льстеца. Человек, который всегда говорит «нет», служит постоянным раздражителем.

5. Будьте преданы и надежны, но не будьте подхалимом. Имейте свой характер и принципы. На человека, который не имеет устойчивого характера и твердых принципов, нельзя положиться, его поступки нельзя предвидеть.

6. Не стоит обращаться за помощью, советом, предложением и т. д. «через голову», сразу к руководителю Вашего руководителя, за исключением экстренных случаев. В противном случае Ваше поведение может быть расценено как неуважение или пренебрежение к мнению начальника или как сомнение в его компетентности. В любом случае Ваш непосредственный руководитель в этом случае теряет авторитет и достоинство.

7. Если Вас наделили ответственностью, деликатно поднимите вопрос и о Ваших правах. Помните, что ответственность не может быть реализована без соответствующей степени свободы, действий.

Планирование труда и заработной платы.

План по труду и заработной плате (годовой план) предприятия включает планирование показателей производительности труда, расчет численности промышленно-производственного персонала по категориям работающих, планирование фонда заработной платы, расчет средней заработной платы работающих.

При разработке годового плана исходят из необходимости обеспечить заданные темпы роста производительности труда и правильное соотношение между темпом роста производительности труда и темпом роста средней заработной платы в соответствии с пятилетним планом экономического и социального развития, в котором министерствам, объединениям и предприятиям утверждаются с распределением по годам следующие показатели и нормативы по труду и заработной плате:

• рост производительности труда, исчисляемый по нормативно-чистой продукции или другому показателю;

• норматив заработной платы на 1р. продукции по показателю, применяемому при планировании производительности труда;

• лимит численности рабочих и служащих.

Предприятия, исходя из утвержденных им в годовом плане показателей и нормативов по труду и заработной плате, устанавливают плановые показатели по росту производительности труда, фонду заработной платы и численности работающих на плановые объемы производства цехам и участкам.

Планирование повышения производительности труда.

Производительность труда в плановом году определяют как в абсолютном выражении, так и в относительном - в виде роста ее в процентах к базисному году.

Для определения роста производительности труда (%) в планируемом году необходимо рассчитать:

а) численность работающих в плановом году по выработке базисного года

Ч_Б = В_ПЛ / П_Б,

Где В_ПЛ - объем производства продукции в плановом году;

П_Б - уровень производительности труда в базисном году;

б) уменьшение (экономию) численности работающих на основе задания по росту производительности труда в плановом году в соответствии с пятилетним планом экономического и социального развития предприятия

Р_П

ΔЧ_ПТ = ————————————— Ч_Б,

100 + Р_П

Где Р_П - рост производительности труда в плановом году по пятилетнему плану, %;

в) уменьшение (экономию) численности работающих ΔЧ_ПЛ за счет внедрения организационно-технических мероприятий в плановом году;

г) соотношение планируемой экономии численности работающих и экономии численности работающих в соответствии с ростом производительности труда по пятилетнему плану, которое должно быть ΔЧ_ПЛ = ΔЧ_ПЛ ≥ 1;

д) рост производительности труда в плановом году (%)

ΔЧ_ПЛ 100 П_В

Р = ——————— или Р = ———— 100 - 100 ,

Ч_Б – Ч_ПЛ П_Б

где П_В - производительность труда в плановом году, рассчитываемая по формуле

П_В = В_ПЛ / Ч_ПЛ = В_ПЛ (Ч_Б – ΔЧ_ПЛ)

Планирование численности работающих в цехе, на участке.

Различают календарный, номинальный и эффективный (расчетный) годовые фонды времени работы.

Календарный годовой фонд времени F_К - полное количество часов за год

24ч * 365 = 8760ч.

Номинальный годовой фонд времени работы F_Н - это количество часов в году в соответствии с режимом работы (без учета потерь).

Номинальный годовой фонд времени работы рабочих и оборудования при 41- и 36- часовой рабочих неделях в соответствии с нормами технологического проектирования предприятий машиностроения, приборостроения и металлообработки, приведен в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика Производства	Номинальный годовой фонд времени, ч					Примечание
	Рабочих	Оборудования при числе смен
1	2	3	4	5		6
Производство с непрерывным технологическим процессом и условиями работы:
Нормальными	2070	2070	4140		6210	41-часовая рабочая неделя
Вредными	1830	1830	3660		5490	36-часовая рабочая неделя
Производство с непрерывным технологическим процессом и условиями работы:
1	2	3	4		5	6
Нормальными	2070	-	-		8760	Непрерывная круглогодичная работа
Вредными	1830	-	-		8760	24ч*365=8760ч
Нормальными	2070	-	-		8570	Непрерывная круглогодичная работа кроме 8 праздничных дней
Вредными	1830	-	-		8570	24ч*357=8570ч
Нормальными	2070	-	-		8570	Круглосуточная работа, кроме выходных и праздничных дней
Вредными	1830	-	-		6490	24ч*271=6490ч

Эффективный (расчетный) годовой фонд времени (F_Э) - это номинальный фонд времени за вычетом неизбежных потерь. Потери рабочего времени на предприятиях машиностроения, приборостроения и металлообработки связаны с ежегодными отпусками, отпусками по учебе, болезни, беременности и родам и прочими неявками, разрешенными законом. В табл. 2 , приведен эффективный годовой фонд времени рабочих.

Таблица 2

Продолжительность рабочей недели, ч	Продолжительность основного отпуска, дни	Номинальный годовой фонд времени, ч	Потери времени, % от номинального фонда	Эффективный годовой фонд рабочих, ч
41	15	2070	10	1860
41	18	2070	11	1840
41	24	2070	12	1820
36	24	1830	12	1610
36	36	1830	17	1520

Общая численность работающих цеха на планируемый период

Q

Ч_ОБЩ = —————————,

П_Б (1 + Р_Э / 100)

где Q - объем нормативно-чистой (товарной) продукции на планируемый период; П_Б - производительность труда по нормативно-чистой продукции или по товарной продукции в оптовых ценах за отчетный период; Р_Э - рост производительности труда согласно производственному заданию, %.

Численность основных рабочих определяют, исходя из трудоемкости производственной программы участку (цеху) и баланса времени одного рабочего.

Численность основных рабочих-сдельщиков основного производства

Ч_СД = В_ПЛ t_ИЗД /( F_Э K_В.Н),

Где В_ПЛ - плановый объем производства изделий, шт.;

t_ИЗД - трудоемкость единицы изделия, нормо-ч; K_В.Н - плановый коэффициент выполнения норм.

Численность рабочих-повременщиков основного производства определяют, исходя из трудоемкости повременных работ:

Ч_ПВ = Т_П / F_Э,

Где Т_П - трудоемкость программы производства по временным работам, нормо-ч.

Потребность во вспомогательных рабочих-сдельщиков определяют исходя из трудоемкости работ, среднего процента выполнения норм и баланса рабочего времени, аналогично расчету численности рабочих-сдельщиков основного производства.

Численность вспомогательных рабочих-сдельщиков рассчитывают по рабочим местам и нормам обслуживания согласно типовым нормам

Ч_ВСП = V_ОБ / Н_О,

Где V_ОБ - объем обслуживания (число станков с учетом сменности работы, единиц сложности ремонта установленного оборудования и т.д.); Н_О - норма обслуживания.

Расчет потребности цеха, участка в инженерно-технических работниках, служащих и МОП осуществляют на основе штатного расписания предприятия.

Планирование фонда заработной платы.

При планировании фонда заработной платы (ФЗП) необходимо обязательное соблюдение следующих условий:

• рост производительности труда должен опережать рост заработной платы;

• общая сумма заработной платы всех категорий работающих не должна превышать лимита, определяемого по нормативу заработной платы на 1р. продукции, утвержденного для каждого года в пятилетнем плане экономического и социального развития предприятия.

Общий годовой фонд заработной платы всех категорий работающих предприятия, цеха, рассчитанный по нормативу заработной платы на 1р. продукции

З_ОБ.Н = Н_Э * Q_ПЛ,

Где Н_Э - норматив заработной платы на 1р. нормативно-чистой или товарной продукции предприятия на планируемый год в соответствии с пятилетним планом или цеха, которому норматив утверждается предприятием; Q_ПЛ - плановый объем нормативно-чистой продукции или товарной продукции в неизменных ценах.

Планируемый фонд заработной платы З_ПЛ ≤ З_ОБ.Н

В фонд заработной платы включают суммы по тарифным ставкам и окладам, а также все виды доплат за исключением выплат из фонда материального поощрения.

Структура фонда заработной платы рабочих на планируемый период включает: фонд прямой оплаты (тарифный фонд); доплаты, в том числе премии из фонда заработной платы; дополнительная заработная плата.

Данная величина годового фонда заработной платы отражает расходы по заработной плате при планировании себестоимости продукции.

При расчете среднемесячной заработной платы рабочего, которая является основой при установлении соотношения темпов роста производительности труда и темпов роста заработной платы, дополнительно учитывается величина премий из фонда материального поощрения.

Годовой фонд прямой сдельной (тарифной) заработной платы основных рабочих-сдельщиков

З_СД.Т = N ΣТ_i h_i= N( Т₁ h₁+ Т₂h₂+ ... + Т_T h_T),

Где N - годовой объем выпуска деталей, шт.; T - число операций технологического процесса обработки детали; Т₁,Т₂, ... ,Т_T - трудоемкость обработки детали на 1-й, 2-й и последующих операциях, ч; h₁, h₂, ... ,h_T- часовая тарифная ставка для работ, выполняемых на 1-й, 2-й и последующих операциях, руб.

Годовой фонд прямой повременной (тарифной) заработной платы основных рабочих-повременщиков

З_ПВ.Т= F_Э s ( Т₁ С ₁+ Т₂ C ₂+ ... + Т_Т C_Т),

Где F - эффективный годовой фонд рабочего времени одного рабочего, ч; s - число рабочих смен в сутки; Т₁, Т₂, ... ,Т_Т - часовые тарифные ставки 1-го, 2-го и последующих разрядов, руб.; С₁, С₂, ... ,С_Т- явочное число рабочих в одну смену соответственно по разрядам работ, чел.