министерство образования РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК»
Кафедра: «Технология и организация питания, гостиничного хозяйства и туризма»
Практическое задание № 5
по дисциплине: «Организация туризма на внутреннем и международном рынках»
на тему: «Контрактно-договорные взаимоотношения в туризме.
Договор между туроператорами»
Выполнил: Орехова Ж.А.
Группа 21-ЭУ ФПБиТ
Проверил: Глебова Н.В.
г. Орел
2012
1. Составьте проект договора с АТП, предоставляющим автобусы для обслуживания туристов на туре «Автобусом по России».
Организуется автобусный тур по «Золотому кольцу» продолжительностью 4 суток. (Владимир – Боголюбово – Суздаль - Кострома - Ярославль - Ростов Великий - Переславль-Залесский - Сергиев Посад).
Муниципальное унитарное предприятие «Автотранспортное предприятие № 6 г. Орла», именуемое в дальнейшем «АТП», в лице директора Боброва Рената Эдуардовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и туристическое агентство ИП Бобкова О.А. «Солнечный тур», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Бобковой О.А., действующей на основании Договора, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Предмет договора
Заказчик поручает, а АТП оказывает услуги по перевозке пассажиров по Заявкам, согласованным сторонами и представленным в письменном виде АТП на условиях настоящего договора, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги за пользование всем транспортным средством.
Обязательство сторон.
Автотранспортное предприятие (АТП), с которым туристическая компания (Заказчик) заключает договор обязуется:
- Предоставлять для перевозки транспортные средства типа: MAN R07 Lions Coach;
- Осуществлять перевозку в соответствии с требованиями следующих нормативных документов:
Федеральный закон от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (принят ГД ФС РФ 18.10.2007 г.);
«методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп автомобильным транспортом» (утв. Роспотребнадзором, МВД РФ 21.09.2006 г.);
Приказ Минтранса РФ от 08.01.1997 №2 (ред. От 18.07.2000 г.) «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами» (зарегистрировано в Минюсте РФ 14.05.1997 №1302);
- Обеспечить подачу автобусов к пункту назначения во время указанное в заявке:
Отправление автобуса MAN R07 Lions Coach «1» апреля 2012 г., в 08 час00 мин. по маршруту: Владимир – Боголюбово – Суздаль - Кострома - Ярославль - Ростов Великий - Переславль-Залесский - Сергиев Посад.
Общее время пользования транспортными средствами по договору – 96 час.
- Подавать технически исправные автобусы в состоянии, пригодном для перевозки указанного в заявке количества пассажиров.
Заказчик обязуется:
- Своевременно подавать Заявки Фрахтовщику на предоставление автобусов;
- Принимать предоставленные по заявке Заказчика в его распоряжение транспортные средства и обеспечивать их работой;
- В случае необходимости, согласовывать с АТП продление времени работы транспорта;
- Визировать время прибытия и убытия автотранспортных средств
- Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги АТП, в соответствии с порядком, установленным в данном Договоре;
- Использовать автобусы по назначению и в пределах срока, указанного в заявке;
3. Сумма договора, размер и порядок оплаты оказанных услуг
- Цена договора на период действия является фиксированной и пересмотру не подлежит и составляет пятьдесят тысяч рублей с НДС.
- Сумма предъявленного счёта за услуги определяется расчётным путём по ценам АТП, предъявленный счёт Заказчик обязан оплатить по безналичному расчёту путем перечисления денежных средств на расчетный счет АТП в банк его обслуживающий.
- Оплата за услуги производится в течение 15 календарных дней в размере 100% с момента выполнения услуг на основании счета АТП и акта оказанных услуг.
4. Срок действия договора
-Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до полного исполнения обязательств.
5. Порядок изменения и прекращения договора
- Изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу с момента их письменного согласования Сторонами и являются его неотъемлемой частью.
- Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
-при грубом нарушении одной из сторон условий настоящего договора;
-в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Прочие условия
- Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются сторонами путем переговоров.
- Если стороны не достигли соглашения, то споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Взаимоотношения сторон, неурегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.
- Настоящий договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон настоящего договора.
2. Составьте проект договора с гостиницей в Орле, предоставляющей размещение туристов на туре «Орловское полесье».
Договор на услуги гостиницы
г. Орел.
Организация, оказывающая гостиничные услуги, (далее – «гостиница»), информация о которой указана в сети «Интернет» на сайте www.hotelpolesie.ru в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ предлагает любому физическому лицу (далее – «заказчик»), заключить договор на оказание гостиничных услуг на условиях, указанных в настоящем договоре.
Договор с заказчиком заключается от имени гостиницы, в лице ИП Бобкова О.А. «Солнечный тур» (302025, г.Орел , ул.Московское ш-се, д.137, 5 эт., оф.507), действующего на основании агентского договора заключенного с гостиницей.
В соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ согласием заказчика с условиями настоящего договора, является заполнение и отправка заказчиком заявки на бронирование услуг гостиницы, размещенной в сети «Интернет» на сайте www.hotelpolesie.ru.
1. Предмет договора
1.1. Гостиница обязуется забронировать для заказчика гостиничный номер (место в номере), предоставить его заказчику для проживания, а так же оказать дополнительные услуги по выбору заказчика, а заказчик обязуется оплатить услуги гостиницы.
1.2. Категория гостиницы, цена гостиничного номера (места в номере), перечень услуг входящих в цену номера, перечень и цена дополнительных услуг, оказываемых заказчику за отдельную плату, качество услуг, порядок проживания в гостинице и иные сведения о гостинице указаны на сайте www.hotelpolesie.ru
2. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
2.1. Услуги гостиницы должны быть оплачены не позднее, чем за 72 часов до момента размещения в гостинице. В случае, если гостиница не получила деньги от заказчика за 72 часа до момента размещения в гостинице, то бронь аннулируется. Иные условия оплаты гостиничного номера (места в номере) и иных услуг указываются на www.hotelpolesie.ruпри выборе заказчиком номера в гостинице.
2.2. Услуги по бронированию номера (места в номере) оказываются гостиницей без взимания платы за бронирование.
2.3. Заказчик самостоятельно отменяет заказ на бронирование номера не позднее, чем за 24 часа до момента размещения в гостинице, путем направления письма по факсу 7-920-080-67-77 или по адресу электронной почты: hotelpolesie@mail.ru. При отказе заказчика от забронированного номера (места в номере) заказчик не обязан возмещать гостинице затраты, произведенные в процессе бронирования. При соблюдении заказчиком указанного порядка отказа от гостиничных услуг, гостиница обязуется в течение 10 дней с момента получения письма с отказом от гостиничных услуг, полностью вернуть заказчику деньги, уплаченные им при бронировании.
2.4. В случае, если заказчик опаздывает прибыть в гостиницу в согласованное время, с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
2.5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по московскому времени.
2.6. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.
2.7. В случае задержки выезда из гостиницы плата за проживание взимается с заказчика в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
2.8. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ
3.1. Гостиница при оформлении проживания выдает заказчику квитанцию или иной документ предусмотренный законодательством РФ, подтверждающий заключение договора на оказание гостиничных услуг.
3.2. Гостиница уведомляет заказчика о бронировании гостиничного номера (места в номере) путем направления заказчику письма по адресу электронной почты указанной в заявке на бронирование.
3.3. В случае, если предоставление гостиничного номера (места в номере) в сроки указанные в заявке заказчика невозможно по различным причинам (номер ранее уже забронирован, проводится ремонт и пр.), то и гостиница вправе предложить заказчику бронирование гостиничного номера на иных условиях или в иные сроки.
3.4. Гостиница предоставляет заказчику без дополнительной оплаты следующие виды услуг: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
3.5. Гостиница в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса РФ отвечает за сохранность вещей заказчика находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей гостиница обязуется немедленно уведомить об этом заказчика по телефону.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан при заключении настоящего договора предоставить гостинице данные паспорта или иного документа удостоверяющего личность заказчика и иные свои персональные данные. При этом заказчик дает согласие гостиницы на обработку своих персональных данных. Предоставленные заказчиком персональные данные будут переданы работникам гостиницы, ответственным за предоставление гостиничных услуг исключительно в целях исполнения данного договора. В соответствии с Законом РФ «О персональных данных» гостиница, при обработке персональных данных заказчика обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
4.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив гостинице часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения гостиницей извещения о расторжении договора и возместив гостинице расходы, произведенные ею в целях исполнения договора, если расходы не входят в указанную часть цены услуги.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За нарушение сроков предоставления забронированного гостиничного номера (места в номере), гостиница уплачивает заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере 3 процентов суточной цены забронированного номера (места в номере). При этом заказчик по своему выбору вправе назначить гостинице новый срок предоставления номера, потребовать уменьшения цены за услуги гостиницы, или расторгнуть настоящий договор.
5.2. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему гостиницей в связи с нарушением сроков оказания услуги.
5.3. Гостиница в соответствии с законодательством РФ несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу заказчика вследствие недостатков при оказании гостиничных услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный заказчику нарушением его прав потребителя.
5.4. Заказчик в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
5.5. Гостиница не несет ответственность перед заказчиком, в случае указания в заявке на бронирование номера в гостинице недостоверной информации, которая повлекла за собой невозможность предоставления заказчику гостиничных услуг.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. В противном случае сторонами соблюдается претензионный порядок. Срок для рассмотрения претензии – пять дней с момента ее получения.
6.2. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, споры подлежат разрешению в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Допускается подписание указанных документов по каналам факсимильной связи, а также использование средств факсимильного воспроизведения подписи, с обязательным обменом подписанными оригиналами документов. Подписанные по факсу документы будут иметь юридическую силу. Все уведомления и сообщения направляются сторонами в письменной форме.
7.2. Ни одна из сторон не вправе без письменного на то согласия другой стороны передавать свои права и обязательства, предусмотренные договором, третьим лицам, за исключением законных правопреемников.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
3. Составьте проект договора с рестораном «Золотые купола», обслуживающим ваших туристов питанием (основной пансион) на туре, с указанием видов (заказное, шведский стол, комплексное обслуживание и др.) и вариантов обслуживания.
Договор на оказание услуг (обслуживание туристов)
ООО «Золотые Купала» именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора, действующего на основании Устава, с одной стороны, и туристическое агентство ИП Бобкова О.А. «Солнечный тур», именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.