Федеральное агентство по образованию

Уральский государственный технический университет – УПИ имени первого Президента России Б. Н. Ельцина

С. Н. Лапшина

ИНТЕГРАТИВНЫЕ ИнформационныЕ СИСТЕМ

Учебное пособие

Научный редактор – доктор физико-математических наук, профессор Д. Б. Берг

Печатается по решению редакционно-издательского совета университета

УГТУ-УПИ от 28.02.2008

Екатеринбург

УГТУ-УПИ

2009

УДК _____________

ББК _____________

Рецензенты:

кафедра «Финансы и бухгалтерский учет» института экономики и управления Российского государственного профессионально-педагогического университета,

доц. каф. экономики и менеджмента Уральского государственного горного университета доц., канд. экон. наук О. Б. Позднякова

Лапшина С. Н.

Интегративные информационные системы : учебное пособие / С. Н. Лапшина. – Екатеринбург : УГТУ-УПИ, 2009. 72 с.

ISBN

Пособие по курсу «Интегративные информационные системы» для студентов направления 080500 «Менеджмент».

В данном пособии рассмотрены понятия информации и информационной системы, приводится состав и структура построения автоматизированной информационной технологии. Рассмотрена методология проектирования информационной технологии и оценка эффективности внедрения автоматизированных информационных систем.

Библиогр.: 11 назв. Рис. 4.

УДК ___________

ББК ___________

ISBN

© УГТУ – УПИ, 2009

1. Информатизация общества, общие понятия информации и системы управления

Рост производительности подразумевает совершенствование про­изводственного процесса, которое предполагает нахождение наиболее результативного варианта соотношения количества затраченных ресурсов (входа производственной системы) и количества получен­ных товаров и услуг (выхода системы). Снижение потока ресурсов на входе системы, в то время как ее выход (выпуск товаров и услуг) остается постоянным, или увеличение потока продукции на выходе системы, когда ее вход постоянен, характеризует рост производительности. С экономической точки зрения вход производственной системы — это факторы производства (земля, труд, капитал и менеджмент), которые комбинируются в ходе производственного процесса.

Изменение производительности — способ оценки возможностей страны обеспечить повышение жизненного уровня. Обратная связь позволяет оценивать эффективность производственного процесса (выход производственной системы), степень удовлетворения поку­пательского спроса.

Росту производительности способствует развитие системы здра­воохранения, образования, улучшение рациона питания, сокраще­ние рабочей недели и т. д. Выделяют три ключевых параметра, определяющих уровень производительности труда;

• уровень базового образования;

• продолжительность жизни;

• уровень социального обеспечения (в т. ч. транспортных и медицинских услуг).

В индустриально раз­витых странах здоровье рабочей силы выступает как критическая переменная роста производительности. Менеджмент обеспечивает расширение возможностей роста производительности. Руководство несет ответственность за совершенствование производства, внедрение новых технологий и знаний.

Совершенствование производства требует высокого уровня образования работников. Образование является важным высокозатратным аспектом развития постиндустриального общества, большая часть рабочей силы используется в работах, базирующихся на знаниях. В современной Японии информация в производстве обновляется и распространяется быстрее и с большей отдачей, чем в любой другой стране. Громадная роль в обеспечении роста производительности связана с предприимчивостью управленческого персонала, функционирующего в качестве катализаторов производительности, и их стремлением к обновлению производства.

Многие нововведения в управлении производством товаров и услуг были сделаны лицами или организациями, чей вклад послужил фундаментом для внедрения других достижений. Так, Эли Уитни впервые в истории реализовал принцип взаимозаменяемости деталей (1800 г.), который получил развитие в производстве на базе внедрения стандартизации и контроля качества. Реализованный им прин­цип лежит в основе современного производства.

Фредерик У. Тейлор известен как отец научного менеджмента. С его именем связаны идеи отбора персонала, планирования составления расписаний, использования человеческого фактора в производстве (1881 г.). Тейлор и его коллеги были первыми, кто систематически стремился к поиску оптимальных путей производства. Тейлор установил различия между менеджментом (осуществляющим планирование, организацию, управление персона­лом, руководство и контроль) и трудом. Он полагал, что менеджмент должен гарантировать большие возможности:

• для содействия работникам в выборе работы, повышающей уровень их способностей;

• обеспечения правильного обучения;

• обеспечения работников необходимыми методами работы и инструментами;

• создания стимулов для совершения работы.

Особенно важное воздействие на развитие менеджмента оказали информационные технологии управления, которые можно определить как процессы систематизации данных и переработки информации. Информационные технологии получили развитие еще в XIX в. Чарльз Бэбидж в 1832 г. был первым, кто спроектировал прототип компьютера, а Ада – дочь поэта Байрона — впервые разработала подход к программированию его работы. Веком позже, в 1937—1938 гг., Джон Атанасов из университета штата Айова описал и построил первый цифровой компьютер (ABC-компьютер).

Появление персонального компьютера произвело информационную революцию. За дисплей ЭВМ сел непрограммист. Информация стала ресурсом наравне с материалами, энергией и капиталом. Появилась новая экономическая категория — национальные информационные ресурсы. Истощение природных ресурсов привело к применению воспроизводимых ресурсов, базирующихся на применении научных знаний. Затраты на получение профессиональных знаний, используемых в производстве наукоемких изделий на базе персональных компьютеров, составляют приблизительно 70 % себестоимости, а число занятых в сфере обработки информации — 60 – 90 % экономически активного населения индустриально развитых стран.

Профессиональные знания экспортируются посредством продажи наукоемкой продукции. Производство вновь становится мелкосерийным с быстрым ростом производительности труда и увеличением номенклатуры производимых изделий. Информация стала стратегическим ресурсом. Внедряются дистанционное обучение, автоматизированные офисы, всемирные каталоги изделий. Проектируются геоинформационные системы по управлению природными богатствами, экологией, информационной политикой правительств.

Страны становятся зависимыми от источников информации, от уровня развития и эффективности использования средств передачи переработки информации. Происходит информатизация общества.

Информатизация общества – совокупность взаимосвязанные политических, социально-экономических, научных факторов, которые обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым источникам информации (кроме составляющих государственную коммерческую тайну). Информатизация означает широкое использование информационных технологий во всех сферах деятельности. Появилась индустрия информационных услуг.

Если в индустриальном обществе стратегическим ресурсом был капитал, то в информационном — информация, знание, творчество. Стратегическим ресурсом становится творческий потенциал занятых в производственном процессе, наравне с материалами, энергией, капиталом. Поэтому основная задача современного общества — стимулировать творческий процесс. Основные черты переходного периода к информатизации общества следующие: переориентация экономики на эксплуатацию информационных ресурсов, вовлечение профессионалов в процесс автоформализации знаний, ускорение технологического цикла развития «знание – производство – знание», массовое тиражирование профессиональных знаний.

В середине XX в. в науке и технике были получены три группы важнейших результатов:

• доказана аналогичность информационных процессов, происходящих при управлении в системах самой различной природы (технических, биологических, социальных);

• созданы ЭВМ и налажено их промышленное производство;

• разработаны методы решения дискретных оптимизационных задач в процессе управления (особенно в системах организационного управления).

Каждый из этих результатов сам по себе имел принципиально важное значение для научно-технического прогресса. Но революционное влияние на научно-технический прогресс оказало сведение названных результатов в единую систему, т. е. совокупное использование их при решении научных и практических задач.