9.3. Задачі науки і практики: підходи і методи профессиографії

У психології праці як науковій дисципліні, орієнтованій на Рішення практичних задач, зміст і об'єм профессиограмми часто визначається основними цілями, з якими виробляється вивчення професії. У розумінні більшості фахівців профессиографія - це опис професій і спеціальностей з погляду вимог, що пред'являються до людини. Складовою частиною профессиограмми є психограмма, що є психологічним аналізом структури професійної діяльності [51, 58, 59, 88].

Можна виділити декілька підходів і відповідно типів професспограмм.

1. Профессиограмми, складені в цілях профорієнтації і профконсультациі, повинні охоплювати широкий спектр питань. У них необхідно представляти актуальну для молоді інформацію: соціально-економічні, історичні, виробничо-технічні знання; бажано дати психологічний аналіз основних моментів професійної праці людини процесу підготовки до нього, санітарно-гігієнічну характеристику умов праці, соціальної, медичної компенсації і ін.

2. Специфікою профессиограмми, що розробляється в цілях раціоналізації процесу виробничого навчання, є установка на виявлення в першу чергу тих важливих для роботи ключових психофізіологічних функцій, значний розвиток яких можливий в процесі вправ і отримання досвіду у міру оволодіння професійною майстерністю.

3. Мета - раціоналізація режиму і умов праці припускає виявлення основних ПВК, найефективніше використовування яких повинне бути забезпечене шляхом оптимізації умов самої діяльності. При цьому особлива увага надається виявленню найбільш лабільних психічних функцій, динаміка яких служить показником найслабкіших місць в організації праці.

Третій тип профессиограмми по своїх «початкових положеннях» у визначеному смиєлсе протилежний другому. 4. Мета - інженерно-психологічне дослідження припускає переважно аналіз джерел інформації, яку одержує оператор, способів її переробки і зберігання, послідовності дій, вимог до їх швидкості і надійності, опис специфічних умов .работы. Такий аналіз дозволяє сформулювати вимоги до технічних засобів, технологій, до конструкцію органів управління і т.д. Виявлення тих особистих помилок операторів дозволяє оптимально перерозподілити функції між людиною і машиною. Четвертий тип відображає найбільш специфічний («вузький» по логічному «об'єму») підхід до рішення задач, тим самим дозволяючи досліднику серйозно поклопотатися про розкриття змісту основоположних (когнітивних) процесів праці.

В цілому виділяють основні, «класичні» розділи профессиограмми.

1. Загальна характеристика професії (описова частина профессиограмми).

2. Основні виробничі операції і умови праці.

3 Психограмма [51].

Би. В. Кулагин [78] пропонує наступну типологію профессиограмм.

1. Описова профессиографія містить наступні характеристики: загальні особливості професії, основні дії, операції, їх послідовність і взаємообумовленість, необхідна спецпідготовка, потрібні знання і навики, режим праці і відпочинку, санітарно-гігієнічні умови, характерні психофізіологічні стани (монотонія, стомлення, емоційна напруженість і ін.), об'єм і характер інформації, що переробляється, фізична тяжкість праці, технологічні аспекти праці, використовуване устаткування і інші особливості. Недоліки цього типу: суб'єктивність описів, трудність виділення даних, необхідних для визначення критерійних вимог, відсутність кількісних характеристик і ін.

2. Кількісна оцінка елементів: співвідношення їх з технологією виробництва (гальванізація деталей і т. п.) або із загальною характеристикою скоюваних суб'єктом дій (сприйняття і переробка інформації, ухвалення рішень, взаємодії і спілкування).

3. Метод критичних інцидентів. Спочатку експерти відбирають, аналізують і приводять реальні приклади поведінки (дій) фахівців, які характеризують високу або, навпаки, низьку ефективність роботи. Аналізуються зразки поведінки, залежні винятково від працівника. Інтенсивність, «вага» критичних інцидентів визначаються експертами суб'єктивно - по їх впливу на діяльність. Порівняно проста може бути описана в 50-100 одиниць КІ; складна - в декілька сотень КІ. Так, наприклад, в діяльності пілотів цивільної авіації експерти виділили 24 різні групи (всього 733 КІ).

4. Аналіз чинника. Приклад: 4000 професій оцінювалися по 44 оцінним шкалам (від 2 до 9 балів) для ви-, розподіли типових вимог до суб'єкта. В результаті факторізациі виділені наступні показники:

| профподготовка;

| значущість психомоторних, інтелектуальних чинників, особливостей фізичного розвитку;

| особливості спілкування з людьми;

| типові психофізіологічні стани;

| особливості переробки інформації;

| несприятливі санітарно-гігієнічні умови праці.

Найбільшою дисперсією характеризуються сім з виділених чинників: освіта, професійна підготовка і розумовий розвиток, здібність до точних операцій, швидкість і спритність, естетичне сприйняття, здібність до ручної праці, комунікабельність, тяжкість праці. Для кожного чинника знайдене рівняння регресії. На підставі аналізу комбінацій професійних вимог виділено 115 патернів (комплексів), що включають різне число професій (33 патерни включали 88% професій).

Цей підхід до рішення проблеми, заснований на математичних моделях аналізу чинника, має властиві даному методу достоїнства і недоліки.

Як критерії успішності діяльності суб'єкта виступають як прямі показники ефективності (якість і продуктивність), так і тести профподготовленності, административны6 акти, що відображають профпридатну (дисциплінарні стягнень заохочення, просування по службі і ін.), текучість кадрів, нещасні випадки і події, зокрема з вини працівників, експертні і самооцінки ефективності [21, 75, 78, 113 і ін.]. Один з варіантів взаємозв'язку вищеназваних змінних запропонований О. Н. Родіной (див. гл. 13, мал. 13.1).

Е. М. Іванова [59] пропонує ще один тип - аналітичну профессиограмму. Аналітична профессиограмма як метод системного аналізу професійної діяльності є структурою порівневого вивчення (нормативно-параметричного і морфологічного) виділених етапів роботи, що розглядаються з позиції деятельностного підходу як особливі діяльності або дії, цілі яких обумовлені ступенем усвідомлення суб'єктом конкретної професії. Відмінність аналітичної профессиограмми від традиційної у тому, що вона розкриває не окремі характеристики компонентів професії і ПВК людини, а узагальнені нормативні і морфологічні показники структури професії і психологічної структури професійної діяльності. При цьому основні компоненти трудового процесу (предмет, задачі і знаряддя праці) розглядаються як система нормативно-орієнтуючих показників, організуючих виконання професійних дій суб'єкта.

Приклад - аналітична профессиограмма начальника відділу кадрів. Цілі його дій: оцінити, пізнати, спрогнозувати, інформувати; основні психологічні дії: когнітивні (узагальнення, зіставлення), комунікативні (спонука до дії, спонука до спілкування); психічні і психофізіологічні процеси: мислення (репродуктивне і продуктивне, словесно-логічне і образне), мовне спілкування; емоційно-вольова регуляція.

Умови ефективності такого типу профессиограмм визначайся при обліку трьох основних положень.

1. Людина - це саморегульована, динамічна, формована система.

2. Організація професійної психодіагностіки вимагає диференціального підходу.

3. Оцінка рівня готовності людини до праці повинна грунтуватися на наступних критеріях: задоволеність працею і взаємостосунками в колективі, успішність в оволодінні професією, Успішність в роботі, оптимальні психофізіологічні витрати і ін.