Организационный раздел, или рабочий план исследования
Порядок сбора первичной информации.
Порядок обработки собранной информации.
Календарный план исследовательских мероприятий.
Порядок подготовки исследовательских групп.
Смета расходов на проведение исследования.
Итак, программа – это стратегический документ исследования. Только продуманная программа является залогом проведения исследования на высоком уровне.
Столь емкая структура программы - результат многолетней работы, она выверена практикой и позволяет избежать ошибок в ходе исследования.
2.2. Содержание методологического раздела программы исследования
2.2.1. Описание проблемной ситуации, формулирование проблемы исследования
Всякое исследование начинается с формулировки какой-либо проблемы. Заказ социологу чаще формулируется в виде обозначения некоторой проблемной ситуации – указания на неудовлетворительное состояние дел.
Проблемная ситуация – это ситуация, ответ на которую не содержится в накопленном знании, поэтому требует определенных практических и теоретических действий (научного осмысления), а для ее разрешения - управленческих решений.
Пример: незнание причин роста преступности (например, на бытовой почве), снижение спроса на те или иные виды товаров, ухудшение рейтинга известных политиков, массовая миграция населения и т.д. Часто: текучесть кадров.
“Перевести” проблемную ситуацию в формулировку проблемы означает проделать специальную аналитическую работу, включающую ряд задач:
Вычленить наиболее существенные элементы и факторы проблемы.
Выделить уже известные элементы проблемной ситуации, которые не требуют специального анализа и выступают как информационная база для рассмотрения неизвестных элементов.
Например, при изучении текучести кадров рассматривается удельный вес различных ее видов:
неизбежная текучесть (естественный отток: пенсия, инвалидность, смерть);
общественно-необходимая текучесть (армия, учеба и т.п.);
общественно-допустимая текучесть (смена работы по семейным обстоятельствам: воспитание детей, образование семьи и т.п.);
нежелательная текучесть (вследствие конфликта, стиля руководства, размера заработной платы, периодичности выплат).
Выделить в проблемной ситуации главные и второстепенные компоненты.
Например, в программе Герчикова выделены следующие факторы:
возможность эффективно работать (трудоспособность, работоспособность);
умение это делать (квалификация);
желание работать (отношение к труду) – главный фактор.
Сформулирована проблема: противоречие между ведущей ролью отношения к труду и недостаточным его учетом в организации производства. Отсюда вытекает частное противоречие: например, между высокой квалификацией работника и низкой заинтересованностью (отдачей).
4. Проанализировать уже имеющиеся решения аналогичных проблем, познакомиться с литературой, опытом своих коллег. Это поможет конкретизировать исходную проблему.
Проблемную ситуацию всегда следует отличать от проблемы! Правильное формулирование проблемы, “перевод” проблемной ситуации в проблему исследования - задача, которая стоит перед исследователем, разработчиком программы.
При этом следует помнить, что проблема должна быть:
Ненадуманной, отражать реальную сущность явления.
Являться порождением социального противоречия (часто говорят, что проблемная ситуация - это разрыв между желаемым и действительным).
Проблема исследования - это всегда социальное противоречие, требующее целенаправленных действий для его устранения или выбора альтернативы.
Противоречие представляет две стороны:
с
одной с другой
с тороны , ..................... ...........………. стороны,… .
Пример:
1. Содержание труда Мотивы выбора Текучесть
на
конкретном рабочем
профессии кадров
месте (монотонность труда) (творческие)
2. Социально-психологический Потребности Текучесть
климат коллектива работника кадров.
Исследование, таким образом, может пойти совсем в иное русло.
Пример: Профессор Силласте Г.Г. (зав. кафедрой Социологии Финансовой Академии при Правительстве РФ) при проведении социологического исследования по социальной дискриминации женщин так определяет проблему исследования: “Таким образом, для социологического анализа проблемная ситуация заключена в глубоком противоречии, которое сложилось между формальным курсом на демократизацию российского общества, на претворение в жизнь конституционного принципа “равных прав и возможностей” полов, - с одной стороны, и фактической дискриминацией женщин в сфере труда и занятости, ущемлением их социальных прав в экономической жизни, - с другой.
Слово и дело, положение “де-юре” и ситуация “де-факто”, увы, как это часто бывает в российской действительности, находятся в вопиющем противоречии друг к другу” (см. Социс №12-97, стр.113).
В социологии существует несколько подходов при классификации социальных проблем. Их группируют в зависимости от:
1) цели исследования;
носителя проблемы;
масштабов распространения;
времени действия противоречия, его глубины.
В соответствии с целью исследования различают проблемы: гносеологического и предметного характера.
Гносеологические - проблемы, вызванные недостатком информации о явлениях и процессах.
Предметные проблемы - противоречия, вызванные столкновением интересов (часто различных социальных групп).
Проблема должна иметь не второстепенное, а ключевое значение, т.е. в центре внимания должны быть базовые проблемы (“причины проблем”), а не проблемы-следствия.
Исследование может быть:
прикладным – направлено на решение частных управленческих задач;
теоретическим - зависит от формулировки проблемы.
Здесь имеет большое значение теоретический багаж исследователя (знание методологических основ!).
При этом следует избегать таких крайностей, как:
абстрактность;
узкий эмпиризм.
Необходимо осуществить оптимальный выбор между ними.