2.1 Организационно-управленческая характеристика с точки зрения теории

Общество с ограниченной ответственностью «Синтез-Продукт» учреждено договором между физическими лицами и зарегистрировано в 2004г. Предприятие является юридическим лицом, состоит на хозяйственном расчете, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в Башкирском ОСБ № 8598.

Предприятие занимается посреднической деятельностью по производству и продаже химических материалов.

ООО «Синтез-Продукт» зарегистрировано в Октябрьском райисполкоме г.Уфы и является частной организационно-правовой формой.

Юридический адрес предприятия : г.Уфа, Проспект Октября, 132/2.

Основным показателем, характеризующим предприятие, являются цены, которые значительно ниже, чем у предприятий конкурентов.

Главная цель предприятия - это получение прибыли от реализации производственной продукции и других видов услуг, а также расширение сферы деятельности для лучшего удовлетворения запросов потребителей. Фирма является оптово-перерабатывающим предприятием. Химическая продукция вырабатывается как весовой, так и фасованной. На предприятии работает 58 человек. Высокий уровень спроса на продукцию ООО «Синтез-Продукт» обусловливается многими факторами, наиболее значимыми из которых являются:

1. относительно низкая цена (норма прибыли у предприятия не большая, порядка 10% на большую часть видов продаваемой продукции);

2. длительный срок хранения;

3. высокое качество.

На данный момент рассматривается расширение ассортимента. Расширение ассортимента очень удобно для фирмы, т. к. заказчику удобнее заказать и получить всё сразу у одного поставщика, чем делать заказы у нескольких фирм. В начале деятельности ООО «Синтез-Продукт»» предлагало покупателям лишь только самые распространённые химические товары. Теперь же их ассортимент значительно расширился, что позволяет им более успешно завоёвывать рынок сбыта и быть конкурентоспособными.

Прибыльная деятельность фирмы определяется ее экономическими показателями. Эти показатели дают возможность, как контролировать предприятие в целом, так и оперировать ими в целях увеличения прибыльности компании. Далее мы рассмотрим каково положение ООО «Синтез-Продукт» сегодня в Таблице 2.

Таблица 2- Анализ основных показателей экономической деятельности ООО «Синтез-Продукт» за 2007-2008гг.

Показатели	Сумма, тыс.руб.			Темп роста,
	2007 г.	2008 г.	Изменение, +,-	%
1. Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг	92441	107934	15493	116,76%
2. Себестоимость реализации товаров, про­дукции, работ, услуг	87287	104144	16857	117,66%
3. Прибыль (убыток «-») от продаж	5155	5234	79	101,54%
4. Прочие операционные расходы	164	180	16	10,96%
5. Внереализационные доходы	45	73	28	163,02%
6. Внереализационные расходы «-»	202	323	121	160,27%
7. Прибыль (убыток «-») до н/облож	202	4488	4286	2225,92%
8. Налог на прибыль	73	1016	943	1397,17%
9. Прибыль от обычной деятельности	129	3472	3343	2693,32%
10. Чистая нераспределенная прибыль	129	3472	3343	2693,32%

Во главе всей фирмы ООО «Синтез-Продукт» стоит Генеральный директор, рисунок 4.

Рисунок 4- Структура организации ООО «Синтез-Продукт»

В подчинении генерального директора находятся:

1. главный бухгалтер;

2. начальник отдела сбыта и доставки;

3. начальник цеха;

4. менеджер по закупкам;

5. заведующий складом.

Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Далее в подчинении директора стоит начальник цеха. Он определяет техническую политику

Начальнику цеха подчиняются бригадиры смен. Они организует работу смены, составляют режим производства, контролируют работу цеха, обеспечивают бесперебойную и технически правильную работу операторов и упаковщиков на требуемом уровне качества. Операторы и упаковщики – персонал, непосредственно участвующий в переработке продукции.

Начальник отдела сбыта и доставки также подчиняется генеральному директору. В его обязанности входит разработка и внедрение новых проектов по организации системы сбыта, выделение сегмента рынка для сбыта продукции, контроль за деятельностью менеджеров по продажам, ведение сделок.

Начальнику отдела сбыта и доставки подчиняются менеджеры по продажам, в чьи обязанности входит поиск клиентов, заключение договоров, контроль за выполнением заказов, согласование времени и условий поставок, и водители-экспедиторы, которые обеспечивают доставку готовой продукции заказчикам.

Торговые представители подчиняются менеджерам. По запросу выезжают к клиенту с образцами и прайс-листами, демонстрируют товар.

Менеджер по закупкам подчиняется непосредственно директору. В его компетенции поиск новых поставщиков, заключение договоров на поставку, расширение номенклатуры, мониторинг рынка конкурирующих фирм и производителей.

Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет своими прямыми подчинёнными, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных.

Организационная структура ООО «Синтез-Продукт» линейная. Она имеет ряд достоинств:

• четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;

• быстрота реакции в ответ на прямые указания;

• личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.

Для анализа степени удовлетворённости сотрудников нужна первичная информация, которую можно получить с помощью различных методов – анализа статистических данных, наблюдения за работниками, опроса, анкетирования.

Статистические данные позволяют определить:¹

• половозрастной, социально-демографический и профессионально - квалификационный состав работников организации;

• их мотивационно-психологические установки;

• политику вознаграждения за труд;

• возможность карьерного роста для работников организации;

• содержание, интенсивность и условия труда;

• долгосрочность отношений работников и работодателя.

Статистические данные показали, что:

• 81% работников организации – мужчины;

• работники в возрасте от 25 до 35 лет составляют 23,1%, от 35 до 45 лет – 47%;

• 80,8% работников организации – семейные люди, имеющие одного (30,8%) или двоих детей (50,1%);

• образование работников соответствует профилю организации: среднее специальное и незаконченное высшее образование имеют 55,1% работников, высшее – 35%, прочее образование – около 10% работников, экономическое образование имеют 20%, а техническое – 77% работников.

Для более полной картины рассчитаем уровень текучести работников за 2008 год.

­­­­­­­­­­­­­­­Уровень текучести персонала оценивается по формуле 4:

( 4 )

Утп — уровень текучести персонала в периоде, %;

Рс — число работников, уволившихся в рассматри­ваемом периоде по собственному

_________________________________________________