4.4.4 Концепция партисипативного управления.

Если человек заинтересованно участвует в различной внутриорганизационной деятельности и получает от этого удовлетворение, он работает с большей отдачей, более качественно и производительно. В этом заключена суть соучаствующего управления. Оно может быть реализовано по следующим направлениям:

• работники наделяются правом самостоятельно решать, как выполнять свою работу;

• работники привлекаются к принятию решений по поводу выполняемой ими работы;

• работники получают право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда, но одновременно берут на себя ответственность за конечный результат;

• работники широко вовлекаются в рационализаторскую деятельность по совершенствованию своего труда, работы группы и организации в целом;

• работникам доверяется формирование рабочих групп из членов организации, с которыми им хотелось бы работать вместе.

На практике перечисленные направления тесно связаны и дополняют друг друга.

4.4.5 Особенности мотивации специалистов и менеджеров.

Способность и стремление человека получать внутреннее удов­летворение от достигаемых им результатов называют внутренней мотивацией, или самомотивацией. Специалисты, обладающие внутренней мотивацией, активно самосовершенствуются и в конечном итоге опережают более способных, но внутренне безразличных к итогам выполняемой работы коллег.

С мотивацией менеджеров дело обстоит сложнее. Главной их задачей является получение результатов от действий подчиненных, следовательно, менеджеры должны мотивироваться этими результатами, а не личными, которые становятся вторичными. В определенном смысле от менеджеров ожидают готовности бескорыстно пожертвовать удовлетворенностью собственными успехами в пользу успеха других, хотя и подчиненных им, людей. Способность получать удовлетворение от достигнутого подчиненными сотрудниками называют внешней мотивацией.

При подборе менеджеров следует убедиться, что, специалист-исполнитель, претендующий на роль менеджера, обладает самомотивацией, а кроме того, что данному кандидату будет несложно перейти к внешней мотивации.

Менеджерам, которые не смогли поменять внутреннюю мотивацию на внешнюю, нужно предоставить работу с возможностью реализации внутренней мотивации, позволяющей достичь высоких личных результатов.

Призвание менеджера — создавать и поддерживать среду, способствующую раскрытию талантов подчиненных и наилучшему их использованию в интересах организации и в их личных целях. Если менеджеры делают то, что им нравится, ориентируясь на внутреннюю мотивацию, — это не лучшие менеджеры. Если они делают то, что необходимо делать согласно внешней мотивации, — это потенциально хорошие менеджеры .