2.3 Рискогенные состояния психического напряжения

• Состояния сенсорного напряжения

Возникают чаще всего при длительном сосредоточенном наблюдении, но могут быть вызваны воздействием не только на органы зрения, но и на органы слуха. Степень напряжения зависит от длительности воздействия, частоты воспринимаемых сигналов и размером объекта при наблюдении.

• Состояния интеллектуального напряжения

Интеллектуальное напряжение проявляется при необходимости обрабатывать большие объемы информации, особенно неоднородной и сложной, при ее дефиците и дефиците времени, высокой степени ответственности за результат. Сильное интеллектуальное напряжение зачастую испытывают управленческие кадры при выполнении предварительной подготовительной работы с распределением заданий другим лицам.

• Состояния эмоционального напряжения

Если психическое напряжение возникает вследствие фрустрации, сильной эмоции говорят об эмоциональной напряженности. Зачастую эти виды психического напряжения сопутствуют друг другу, так что разделить их и выделить в чистом виде бывает трудно.

Причиной возникновения эмоционального напряжения могут быть конфликтные условия, повышенная вероятность возникновения аварийных ситуаций на производстве и ситуаций в бизнес- и управленческой среде, грозящих большими потерями.

Реакция мобилизации резервов ор­ганизма, например улучшение кратковременной памя­ти при оптимальной степени эмоционального напряжения, не исключает снижение эффективности сенсомоторной деятельности при воздействии сильных эмоциональных фак­торов.

Состояние психического напряжения может выражаться в двух фор­мах запредельного психического перенапряжения: в увеличении возбуждения (возбудимый тип), и в тормозных реакциях (тормозной тип). Первый тип проявляется через гиперактивность, совершение многочисленных, необоснованных действий: работник многословен, у него дрожат руки, голос, поправляет одежду. В общении с окружающими раздражительны, вспыльчивы, резки, грубы, обидчивы. Второй тип характеризуется скованностью, замедленностью движений, снижением скорости ответных реакций, замедлением мыслительного процесса, ухудшением вспоминания, рассеянностью.

Поведение в состоянии напряженности отличается негибкостью: утрачивает пластичность, свойственную ему в спокойной обстановке. В состоянии напряженности в первую очередь страдают сложные действия и интеллектуальные функции: сокращается объем внима­ния, нарушаются процессы восприятия и мышления, появляются лишние ненаправленные действия, снижается объем памяти и элемен­тарных мыслительных операций. Лица с сильной нервной системой лучше выдерживают экстре­мальные условия, чем лица со слабой нервной системой.

Во избежание неблагоприятных последствий для собственного организма работник может уклоняться от закрепленных за ним функций.

• Напряжение ожидания

Причинами является вынужденная без­деятельность, затянувшееся ожидание предстоящей деятельности, т.н., отсрочка ее выполнения или незапланированное прерывание (напри­мер, вынужденный перерыв в деятельности). Всякое прерывание дея­тельности (по К. Левину) вызывает у человека состояние напряжения, поскольку он стремился закончить данную деятельность, реа­лизовать возникшую у него потребность добиться поставленной цели.

• Дистресс

В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс». «Термин "стресс" должен использоваться исключительно для обозначения условий окружающей среды, которые характеризуются определенной степенью физической или психологической опасности», — пишет Спилбергер (1983).

В других источниках такое определение дают дистрессу, то есть стрессу, превышающему критический уровень. А стресс, не ведущий к гипермобилизации определяют как механизм, содействующий успеху трудовой деятельности через повышение энергетических возможностей организма.

Данная реакция – мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Этот механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее.

Стресс имеет следующие стадии развития:

Общий адаптационный синдром

Тревоги, во время которой сопротивление организма сна­чала понижается («фаза шока»), а затем включаются защитные механизмы («фаза противотока»);

Стадия устойчивости (резистентности), когда за счет напряжения функционирующих систем достигается приспособление организ­ма к новым условиям. Если усиленное стрес­совое воздействие продолжается, запасы гормонов иссякают, наступает утомление и человек вступает в стадию истощения. Стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность за­щитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жиз­ненных функций, характеризуется:

• Истощением запасов приспособительных гормонов

• Уменьшение способности сопротивляться воздействию как изначальных, так и любых новых стрессоров

• Аффективны состоянием - зачастую это подавленность

• Болезнью

• возникают не только функциональные изме­нения во внутренних органах, являющиеся обратимыми, но и морфо­логические необратимые изменения, т. е. серьезные заболевания. И то­му есть много доказательств, когда в результате психической травмы у человека возникает патология внутренних органов вплоть до онко­логических заболеваний.

По причинам происхождения разграничивается физиологический стресс, связан­ный с воздействием реального физического раздражителя, и психи­ческий (эмоциональный) стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей, трудной.

В стрессовом состоянии в организме вырабатывается гормон кортизол, способствующий появлению дополнительной энергии (за счет расщепления белков) и поддерживающий уровень кровяного давления. Однако он ослабляет иммунитет, т. е. невосприимчивость. В состоянии стрес­са или после него люди часто заболевают простудой, гриппом и т. п. В связи с этим говорить о том, что стресс полезен для организма, вряд ли правомерно, если иметь в виду действительно угрожающий уровень эмоционального напря-жения, а не уровень, находящийся в пределах нормы и не представляющий никакой опасности, т. е. то, что обычно называется психическим напряжением. Стресс — экстремальное состояние организма.

В общем виде причиной стресса является несоответствие возможнос-тей организма предъявляемым к нему требованиям, например при высокой эмоциональной насыщенно­сти деятельности, т. е. большом количестве эмоциогенных ситуаций. Стресс также могут вызывать лич­ные и социальные конфликты, не находящие своего разрешения.

Имеются индивидуальные профили стресса — картины специфических реак­ций на стресс. Одни люди замечают начало развития стресса по изме­нениям вегетативных функций, другие — по изменениям в поведе­нии, третьи — по изменениям в когнитивной сфере. Более того, автор утверждает, что существуют разные признаки стресса даже в преде­лах одной сферы. Например, в вегетативной системе один человек ис­пытывает учащение сердцебиения, другой — легкую дрожь, третий мо­жет ощущать, как холодеют его руки или ноги. При стрессе физиологические изме­нения отражаются на поведении мужчин и женщин неодинаково. Для мужчин свойственна реакция борьбы и бегства, а для женщин — со­стояние готовности к заботе и дружескому сближению: они сближаются с другими пред­ставителями своей социальной группы с той же целью — уменьшить уязвимость своего потомства.

Разные по типу стрессо­ры активируют разные гормональные системы и приводят к разным по типу заболеваниям. Если у человека есть возможность контролировать ситуацию, активируется симпатико-адрено-медуллярная система и пере­грузки здесь ведут к заболеваниям типа сердечной недостаточности (ак­тивный стресс). Когда стрессор не подвергается контролю, активируется питуитарно-адрено-кортикальная система, что при длительном воздействии вызывает заболевания, связанные со сбоями в иммунной системе (пассив­ный стресс).

Существуют несколько способов преодоления или ослабления стресса. Это выполнение физической нагрузки, ме­дитация, аутогенная тренировка, релаксационные техники.

Но некоторые люди делают большую ошибку, заменяя перечисленные меры употреблением неумеренного количества алкоголя, дабы снять напряжение. Состояние опьянения сменяется подавленностью и разбитостью, что ведет к депрессивному состоянию. Повышается вероятность ошибок вследствие некритичности и алогичности мышления. Регулярное употребление алкоголя снижает сопротивляемость организма, особенно перед инфекционными заболеваниями. Длительное употребление алкоголя ведет к деградации личности и к потере профессиональной компетентности, работник не может решать сложные и нестандартные задачи, а прочие выполняет неточно и неаккуратно.

Алкоголизмом чаще других страдают работники на руководящих должностях. Среди больных синдромом менеджера нередко встречаются нетипичные алкоголики и «неправильные» наркоманы. Их нетипичность заключается в том, что они обладают здоровой наследственностью и хорошо адаптированы к социуму, то есть, у них нет природной склонности к этим порокам. Характерно, что при смене обстановки алкоголизм и зависимость от антидепрессантов у таких пациентов проходят самостоятельно и не

требуют специфического лечения.

• Политония

Cостояние противоположное монотонии, вызванное необходимостью частого переключения внимания в неожиданных направлениях.