3.2. Определ-е, виды, дост-ва и недост наблюд

Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых, орг-ми чувств, обст-в без возд-я на объект исслед-я.

+ Н: *независ-ть от жел-я объекта к сотрудн-ву, от спос-ти к словес-му выраж-ю сути дела

• возм-ть обесп-ть более выс объект-ть

• возм-ть воспр-я неосоз-го повед-я (выбор тов на полках в маг)

• возм-ть учёта окр ср, при Н с пом приборов ( темп-ра воздуха и спрос на напитки)

-- Н: *трудно обеспеч репрезент-ть выб-ки (только те кто приш в маг)

• субъект-е воспр-е наблюд-го

• поведение объектов может отлич от естеств-го, Н открыто (эффект Н)

• многие факторы не поддаются Н

• выс расх

Виды Н:

1. По хар-ру окр обст-ки

полевым (в естеств-й обст-ке - у витрины)лаборат-м (искус-но созд сит).поддержка более стаб усл Н.

2. По месту наблюд-го

• с непоср-м уч-м исследователя

• наблюд со стороны.

3. По форме восприятия объекта:

• непосредств-е (персональное)

• неперсональное (через приборы или с пом регистр-и следов повед-я - ск упаковок ост-сь).

4. По степени стандартизации

• стандартизированные-зад-е опред-х катег повед-я, схем поступков,

• свободные Н.

3.9 Классиф панелей

1. Исх. из хар-ра изуч сов-ти

• торговая(магазины)-помог получ инф-ю о:разв сбыта опред гр тов,об V cб в натур и стоим выраж, об V ср-х запасов, закупках по кажд п/п вход в панель, о скор сбыта.

• потребит-я(потребит)-быв 2х видов:индивид и семейная. Получ инф о кол-ве тов покуп –го семьей, рры финн-х расх, доля рка осн производит-й, предпочтит цены, виды упак-ки, магазины, виды тов, приверж к ТМ, различ повед-я потреб принадл к разн сегментам.

2.по сущн-ти получ инф

• пан напр на изуч ПП

• пан напр на изуч верб-х действий(мнения)

• пан напр на изуч матер-х факторов(налич дома)

3.по степ. специализ-и

• универс-е

• специализир(опред критерии)

3.6 Виды откр вопросов

Откр ? – подраз-т своб-й, не огранич ничем, кр усл-й ? и личн вр респондента, ответ на поставл-й ?. Прим-ся в тех случ, когда использ-е закр форм невозможно; при оц эстетич-х пар-в и кач-х пар-в, сост-х усл или объекта исслед-я; при поиске ассоциат-х оценок.

• Обычный-(своб-я форма ответа)

• Подбор словесной ассоциации

• Заверш-е предлож-я

• Заверш-е рассказа

4.1. Подх к изуч-ю пп

В зап лите опис 4 гл подх к изуч-ю потреб-го выбора:

1)экономич. подх-теоретич анализ покуп-го спроса, основыв-ся на конц-и рацион-ти, устанавл-й завис-ть м/ду покуп-м спросом и такими объект-ми экономич крит-ми, как цены тов и дох покупа-й. Разраб в нач 20 в.

2)социологич подх- базир на предполож-и, что основн роль в покуп-м повед-и игр обществ-я ср, кот окруж ч-ка или к кот он хотел бы принадлежать. К факторам в данном подх относ: культуру, соц кл, рефер гр, семью, соц роли и статусы.

3)психологич подх-учит-т вл-е на покупат-е повед-е таких факторов как тип личности, самомнение, воспр-е внешнего мира, жизнен опыт, устан-ки и убежд-я.

4)комбинир-й - синтез трех подх с позиции экономич псих-гии. включ в себя множ мод потреб-го повед-я.

Подх Катоны отлич-ся от экономич тем, что он прид больш знач-е субъект-м факторам – покуп-м ожид-м, отнош-м, соц сознанию, ур-ню экономич-го оптимизма, опыт кот приобр при общ с др людьми. Катона рассм покуп-й выб личн-ти в соц контексте: в завис от выб др людей. Важнейшее полож-е Катоны: экономич повед-е не просто последствия экономич стимулов. М/ду стимулом и реакцией располаг-ся посредствующая переменная - восприятие.

В моделях больших систем Основа: формирование покупательских предпочтений, кот оказ вл-е на ПП ч/з экономич, политич и психологич данные. Харак-ми чертами этих мод явл-ся учёт внешних и личн-х стимулов, ориентация на потр-ти покуп-й, выбор покуп-м тов на альтернат-й осн, наличие шир сист обр-х связей.

Базовая модель ПП в усл р-ка. Павлов разраб мод, получ-ю назв «модель стимул-реакция»(простая мод повед-я потреб-й. Стимул-черн ящик-реакция. Стимулы-побудит ф-ры марк-га и проч раздражит. Они проник в «черн ящ» созн-я потреб-й. Черн ящ – это человеч мозг, кот мы не можем понять, тк кажд ч-к восприним все по своему. Реакция-действия, кот потр-ль предпр-т после того, как стим воспр-ся «черн ящ-м».