- •Билет 19
- •Существует множество способов повышения эффективности межличностных коммуникаций. Перечислим лишь некоторые:
- •Пути повышения эффективности организационных коммуникаций:
- •2) Охарактеризовать основные формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих
- •Методы обучения персонала на рабочем месте
- •Дистанционное обучение персонала в компании Deutsche Bahn
- •Заключение
- •Задача №3
Заключение
Таким образом, работая в организации, сотрудник постоянно должен совершенствовать свое образование, осваивать теоретическую часть профессии и приобретать практические навыки. Посредством обучения развивается трудовой потенциал персонала.
Обучение квалифицированных кадров затрагивает важные факторы социальной эффективности. Повышение профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, на возможностях повышения в должности, на расширении внешнего рынка труда, на величине доходов организации, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации. Обратной стороной проведения обучения может стать тот фактор, что у сотрудников, прошедших обучение, может расти недовольство, чувство нереализованности своих возможностей, если та работа, которую они выполняют, не способствует проявлению приобретенных навыков. Результаты обучения находятся в прямой зависимости от организационного климата в компании, так как часто обучение внушает работникам ложные надежды — на улучшение условий работы, продвижение по службе и т.д., и в этом случае, если обучение не принесло результатов — это вина организационной системы.
Задача №3
Вам предоставлена возможность выбрать себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Претенденты отличаются следующими качествами.
A..Первый стремится, прежде всего, к тому, чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не всеми понимается правильно. (нет, потому что на первом месте наладить отношения в коллективе, не всеми понимающееся правильно, а не цели компании)
Б. Второй часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений «невзирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело. (нет, обострение отношений, менее эффективное выполнение работы)
B. Третий предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении своих должностных обязанностей, требователен к подчиненным.
Г. Четвертый отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен па достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца, не придает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными.(нет, свои цели выше целей организации)