Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента

Вопросы:

1.Понятие менеджмента, его цели и принципы.

2.Эволюция управленческой мысли.

3. Современная система взглядов на менеджмент.

1.Понятие менеджмента. Цели и принципы менеджмента.

Понятие «менеджмент» имеет широкую трактовку. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как:

• способ, манера обращения с людьми;

• власть и искусство управления;

• особого рода умелость и административные навыки;

• орган управления административная единица.

В словаре ин. слов менеджмент переводится на рус. язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности

Менеджментом называется и учебная дисциплина, преподавание которой началось в США в 1881г. в одном из колледжей.

И, наконец, менеджмент представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта междисциплинарного характера из таких областей как экономика, организация, социология, психология, педагогика, право и др.

Само же слово «менеджмент» пришло к нам из англ. языка (management). Его истоки в глаголе to manage, который означает буквально объезжать лошадей и восходит, в свою очередь, к латинскому manus – рука.

В зарубежной практике менеджмент определяется как совокупность всех видов и форм управления в условиях рыночной экономики.

Говоря о менеджменте необходимо отличать понятия «менеджмент» от понятия «управление»:

1.Под «менеджментом» имеется в виду управление отдельной хозяйственной единицей, а под собственно «управлением» управление, как отдельной хозяйственной единицей, так и регионом, экономикой, страной.

2.Менеджмент означает управление только в рыночных условиях, а под «управлением» понимается управление в любых условиях.

3.В менеджменте предпочтение отдается горизонтальным связям, а когда мы говорим об управлении вообще, то в этом случае особых предпочтений нет.

Такими образом, понятие «управление» гораздо шире, чем понятие «менеджмент».

Термин «менеджмент» тесно связан с фигурой менеджера. Менеджер – это профессиональный управляющий, работающий по найму, выполняющий конкретные управленческие функции.

Часто понятие менеджер ассоциируется с понятиями бизнес, бизнесмен и предпринимательство или предприниматель.

Бизнес – это деятельность , приносящая доход. Бизнесмен делает деньги, владея капиталом, пускает его в оборот с целью получения прибыли. При этом бизнесмен сам может и не заниматься этим дело, нанять профессионального управляющего.

Термин предпринимательство был введён в оборот французским экономистом Ришаром Катилоном в начале 17 века.

Предпринимательство – особый род деятельности, связанный с инновациями, то есть организацией производства новых видов товаров и услуг, выходом на новые рынки, внедрением новой системы управления. Организуя новое дело, предприниматель вкладывает собственные или привлечённые средства и принимает на себя личный риск. Для него важны такие качества как независимость и самостоятельность, способность идти на оправданный риск.

Задачи менеджмента:

1.Определение целей и задач фирмы, банка, организации.

Умение ставить и реализовывать цели – это искусство точно знать, что предстоит делать и как это сделать самым лучшим и дешевым способом (Ф. Тейлор). Этим искусством должны обладать определенная категория людей – менеджеры. Поэтому менеджмент очень часто идентифицируется с менеджерами. (Менеджер – наемный управляющий, специалист по управлению), также с органами управления, аппаратом управления.

Итак, управлять бизнесом, организацией можно и нужно через разработку системы целей и задач. Эти задачи могут иметь как долгосрочный, так и среднесрочный, и краткосрочный характер.

2.Выявление наиболее эффективных способов достижения, поставленных целей.

3.Воплощение на практике управленческих решений

4.Анализ полученных результатов.

5.Корректировка ранее приятых решений.

6. Развитие персонала и его мотивация.

7.Достижение целей организации.

8.Определение показателей, характеризующих социально – экономический эффект деятельности организации.

Сущность менеджмента выражается в его принципах. Принципы - это основные исходные положения, правила какой – либо теории, учения, науки.

Принцип научности (объективности). Менеджмент базируется на множестве наук. Решения, принимаемые менеджерами д. б. научно – обоснованными, то есть приниматься на основе анализа объективных данных. Научность означает моделирование экономических ситуаций с помощью компьютерной техники и программных продуктов.

Управлять научно означает способность предвидеть события, выявлять тенденции развития рынка, банковской системы.

Принцип системности в управлении предполагает рассмотрение организации в виде сложной системы, представляющей собой совокупность взаимосвязанных элементов: цели организации, производственная и управленческая структура, техника и технология, людские ресурсы. Системный подход предполагает вычленение в управлении управляющей и управляемой подсистем.

Принцип эффективности означает достижение целей организации в возможно более короткий срок и с наименьшими финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами.

Принцип непрерывности. Производственные процессы, финансово – кредитная деятельность являются непрерывными, поэтому и управление этими процессами должно осуществляться непрерывно. То есть речь идет о том, что управляем не от случая к случаю, а постоянно, регулярно.

Принцип целенаправленности. Процесс управления должен быть направлен на решение конкретных задач, стоящих перед организацией.

Принцип последовательности. Действия, из которых состоит управленческий процесс, располагаются в определенной последовательности, в определенном порядке. Нельзя, например, вначале принимать решения, а потом анализировать ситуацию

Люди наиболее ценное достояние организации.

Принцип оптимального сочетания единоначалия и коллегиальности в руководстве. Формирование духа команды.

С одной стороны, приказ начальника – закон для подчиненных( как говорят в армии).С другой – в современных условиях управление не может быть по настоящему результативным без широкого вовлечения в процесс подготовки решений самих исполнителей, без доверия.

Важным практическим принципом в менеджменте является утверждение: «Кто управляет – не производит, кто производит не управляет». Согласны ли Вы с этим утверждением? Не противоречит ли оно предыдущему принципу?

Принцип иерархичности или ступенчатости – означает разделение субъекта и объекта на иерархию последовательно соподчинённых уровней, ступеней управления.

Принцип обратной связи означает взаимодействие между руководителем и подчинённым, движение информации сверху вниз и наоборот.

Принцип функциональности означает, что каждый работник специализируется на определённой функции

Принципы управления, сформулированные наукой в конце 20 века:

Лояльность к работающему персоналу.

Ответственность как обязательное условие менеджмента.

Наличие коммуникаций, пронизывающих организацию снизу вверх, сверху вниз и по горизонтали.

Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих.

Обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах.

Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой.

Непосредственное участие в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы.

Умение слушать всех (поставщиков, покупателей, исполнителей , руководителей и др.).

Этика бизнеса.

Честность и доверие к людям.

Опора на фундаментальные основы менеджмента (качество, нововведения, контроль ресурсов, персонал).

Видение организации, четкое представление о том какой она должна быть.

Качество личной работы и ее постоянное совершенствование