2.2 Организационная структура.

Организационная структура управления – это совокупность органов управления и существующих между ними должностных и информационных связей.

Организация - это объединение некоторого количества людей, взаимодействующих друг с другом для достижения определенных целей.

Среди условий эффективности предпринимательской деятельности в условиях цивилизованного рынка важная роль принадлежит менеджменту.

Управления является неотъемлемой частью любой коллективной деятельности.

Организационная структура менеджмента – это совокупность организационных ролей и существующих между ними должностных и информационных связей. В основе построения организационных структур лежит горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Горизонтальное разделение труда представляет собой выделение относительно обособленных видов деятельности: функциональное, когда выполняемая работа делится в соответствии со специальными или конкретными функциями менеджмента, это может быть управление производством, финансами, персоналом, сбытом и т.д.; региональное, когда выполняемая работа делится в соответствии с тем местом, в котором выполняется работа (для предприятия, занимающегося розничной торговлей, это могут быть районы города, для промышленного предприятия это могут быть те страны, где расположены его филиалы); по виду выпускаемой продукции; по виду потребителя, здесь наиболее распространенным является деление на оптовых и индивидуальных покупателей, на внутренний и внешний рынки и т.д.; проектное, которое имеет место в том случае, если организация занимается проектной деятельностью и за определенными исполнителями закрепляется выполнение определенного проекта.

Вертикальное разделение труда является следствием необходимости управлять трудом большого числа людей, занимающихся розничной деятельностью, когда руководитель, не будучи в состоянии делать это полностью сам, набирает штат помощников, наделяя их соответствующими полномочиями и создавая при этом уровни управления. Передаваемые полномочия бывают линейными и штабными.

Линейные структуры управления возникают при передаче задач и полномочий от руководителя к подчиненным и далее к другим подчиненным образуя при этом уровни управления. Основной характеристикой таких структур является сосредоточение всех полномочий и всей информации в руках руководителя каждого уровня. Главным достоинством выступают быстрота принятия управленческих решений и доведение их до исполнителей, легкость контроля за работой исполнителей, недостатком является высокий уровень требований к компетенции руководителей на любом уровне.

Штабные структуры возникают в том случае, если в организации наряду с линейными передаются и штабные полномочия. Это происходит тогда, когда руководство предприятия вынужденно приглашать специальных экспертов на постоянной основе, создавая штаб специалистов. Сами работники штаба могут быть наделены как консалтинговыми полномочиями, так и функциональными. В последнем случае линейные руководители более низкого уровня, помимо прямых указаний, получаемых от вышестоящего линейного руководителя, должны еще выполнять рекомендации штабных специалистов при принятии решения по специальным вопросам.

Матричные структуры применяются в проектных организациях. На крупных промышленных предприятиях.

В магазине «Либерти»№5 линейная структура управления. Это такая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное управление подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу – своему непосредственному вышестоящему руководителю.

Организационная структура:

Генеральный директор

Заместитель директора

Менеджер

Продавец-кассир

Уборщица

Приемка товара ведется согласованно как менеджером, так и продавцами. Время приемки товара ставится в график, и в дальнейшем идет процент на зарплату. Тот, кто принимает товар, выставляет его в магазин. Принимается товар по записи в документ, затем приходит накладная и сверяется с этой записью. Если все верно, то дается отчет и приходят ценники.