Упражнение «Ассоциации»?????????(на прозапас)

Цель: получение обратной связи, развитие навыка размышлять о свойствах других людей, сравнивая их с другими объектами.

Один из участников становится ведущим, он выходит из комнаты, остальные загадывают кого-то из присутствующих. Вернувшийся ведущий может задать группе три вопроса, например: «Если бы этот человек был рыбой (животным, погодой и т.д.), то какой?» Участники по очереди дают свои ассоциации на загаданного человека, после чего ведущий должен угадать, о ком шла речь. Если попытка оказалась неудачной, он может задать еще один вопрос. Затем ведущий может смениться.

Упражнение «Мысли без слов»

Цель: развитие чувствительности к невербальным средствам общения; развитие умений выразить себя невербальными средствами; отработка умений эмпатического понимания; развитие умений чувствовать другого человека.

Ход проведения: Один из участников выходит за дверь. Оставшиеся выбирают трех участников, которые хотят вступить в контакт с вышедшим. Затем вышедший возвращается и должен взглядом определить, кто хочет вступить с ним в контакт. Оставшиеся предварительно инструктируются, что взгляды троих, желающих вступить в контакт, должны отличаться от взглядов остальных (быть необыкновенным взглядом, быть воплощением мысли о желании вступить в контакт). Не рекомендуются явные подсказки: подмигивание, кивки головой и т.д.

"КОМПЛИМЕНТЫ"

Назначение:

- отработка навыков эмпатии и новых способов поведения;

- формирование умения делать комплименты и создавать позитивные установки друг на друга.

Дается задание: "Вы можете свободно передвигаясь по комнате подходить к любому члену группы и обмениваться комплиментами, добрыми пожеланиями, похвалами. Возможно, этот человек чем-то помог вам в процессе тренинга, поблагодарите его. Таким образом, обойдите всех участников тренинга".

Для этого упражнения целесообразно использовать лирическую музыку.

На упражнение отводится 15-20 минут.

"ПОЗИЦИЯ"

Назначение:

- рефлексия взаимооценочных позиций участников тренинговых занятий.

1. Участники образуют 2 круга: внутренний и внешний. Внешний круг движется, внутренний остается на месте. Находящиеся во внешнем круге высказывают свое впечатление о партнере по внутреннему кругу, начиная с фразы "Я вижу тебя", "Я хочу тебе сказать", "Мне нравится в тебе". Через 2 минуты внешний круг смещается на одного человека и т.д.

ДИАНА Здраствуйте, нас зовут Саша и Диана. Наш тренинг называется «Управление конфликтом»

Вы сможете получить целостное системное представление о природе конфликта;

Осознаете собственные стратегии поведения в конфликте;

Ознакомитесь с различными стратегиями поведения в конфликте;

Также сможете отследить свое эмоциональное состояние в конфликтной ситуации.

принятие правил тренинга:

Умейте слушать друг друга

Это означает необходимость смотреть на говорящего и не перебивать его. Когда кто-то заканчивает говорить, следующий берущий слово может коротко повторить то, что было сказано предыдущим, прежде чем приступит к изложению своих мыслей. Для привлечения внимания к выступающему может быть использован какой-либо предмет (например, ручной мячик), который по ходу дискуссии переходит из рук в руки. Когда кто-то выступает, все остальные хранят молчание.

Говорите по существу

Иногда учащиеся отклоняются от обсуждаемой темы. Вместо того, чтобы одергивать участника, руководитель дискуссии в этом случае может сказать: "Я не совсем понимаю, как это связано с нашей темой. Не мог бы ты пояснить, что имеется в виду?"

Проявляйте уважение

Открытость в высказываниях появится лишь тогда, когда ученики усвоят, что можно не соглашаться с чьим-то мнением, но недопустимо высказывать оценки в отношении других людей лишь на основании высказанных ими мыслей.

Конфиденциальность

То, что происходит на занятии, остается между участниками.

Правило "стоп"

Если обсуждение какого-то личного опыта участников становится неприятным или небезопасным, тот, чей опыт обсуждается, может закрыть тему, сказав "стоп".

Каждый говорит за себя, от своего имени

Стоит говорить не "Все считают, что...", а "Я считаю, что..." и т.п.

Теоретическая информация.

Конфликты являются частью повседневной жизни. Под Конфликтом принято понимать - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликт в социальной сфере как спор сторон, как противоречие в их интересах и целях естественен и поэтому неизбежен более того, по словам известного специалиста в области переговоров Р.Фишера, чем более разнообразным становится мир, с тем большим числом противоречий в интересах приходится сталкиваться. Также конфликт стимулирует поиск решения проблем. Кроме того, конфликт малой интенсивности, разрешенный мирно, может предотвратить конфликт более серьезный. Замечено, что в тех социальных группах, где довольно часты небольшие конфликты, редко доходит дело до крупных противоречий. Вопрос заключается не в том, чтобы предотвратить или не заметить конфликт, а в том, чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий, и направлять участников на поиск взаимоприемлемого решения.

1. (Упражнение: «Составляющие конфликта».Цель: выделить составляющие конфликта.)

Предлагаем вам разбивается на микрогруппы. В течении неск минут обсудите характерное поведение участников конфликта, особенности проявления эмоций, специфика содержания диалога, возможные поведенческие акты. Также предлагаем Вам изобразить конфликт как некий образ, который соответствует вашему групповому видению.

А сейчас я передаю слово своей коллеге, которая ознакомит вас с особенностями стратегий поведения.

САША : В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Часто отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер.

Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоборствующей стороной. Если для одного из соперников межличностные отношения с другим соперником (дружба, любовь, партнерство и т.д.) не представляют никакой ценности, поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И наоборот, ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является существенной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленности такого поведения на компромисс, сотрудничество, уход или уступку.

Соперничество, или решение конфликта силой

 

Соперничество – навязывание другой стороне предпочтительного для одной стороны решения. Данная стратегия ущербна при решении проблем, т. к. не дает оппоненту возможности реализовать (в какой-либо мере) свои интересы. Эта стратегия оправдана: явной конструктивности предлагаемого одним из оппонентов решения, выгодности результата для всей группы, отсутствия времени. Соперничество целесообразно в экстремальных  ситуациях и при высокой вероятности опасных последствий.

 

Уход от решения проблемы

 

Уход от решения проблемы, или избегание, применяется при отсутствии сил и времени для решения противоречия, стремлении выиграть время, нежелание решать проблему вообще.

 

Решение конфликтов посредством сотрудничества

 

Сотрудничество – наиболее эффективная стратегия поведения в конфликте. Она направляет оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Стратегия наиболее эффективна: в ситуации сильной взаимозависимости оппонентов, склонности обоих игнорировать различие во власти, важности решения для обеих сторон, непредубежденности участников.

 

Решение конфликта путем компромисса

 

Компромисс – состоит  в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник обладают одинаковыми возможностями; наличия взаимоисключающих интересов, угрозы потерять все.

 

Решение конфликта путем приспособления, или уступки

 

Приспособление, или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию вынуждают: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него, незначительность проблемы. Если существует угроза еще более серьезных негативных последствий.

 

 Как Вы считаете:

В чем состоит стратегия соперничества и в каких ситуациях она применима?

В каких обстоятельствах эффективен компромисс?

Какие обстоятельства конфликта могут вынудить прибегнуть к уступке?

В чем преимущества сотрудничества по сравнению с другими стратегиями?

Считается, что компромисс - это универсальная стратегия поведения, при разрешении какого либо конфликта. Мы предлагаем Вам взглянуть на эту позицию с принципиально разных сторон.

УПРАЖНЕНИЕ «Вердикт» Участники делятся на группы: присяжные, адвокаты, обвинители. Инструкция: «Итак, сегодня состоится суд над «господином компромиссом». Он обвиняется в том, что пропагандирует себя как самую универсальную стратегию поведения в конфликтных ситуациях. На судебном процессе должны выступить все стороны и дать объективную оценку компромиссу. Коллегия адвокатов должна представить положительные стороны этого «господин» и привести яркие примеры из жизненного опыта, когда компромисс был наиболее конструктивен в разрешении конфликта (подготовить в театрализованной форме конфликтную ситуацию, в которой демонстрируется данный вид поведения). Соответственно, обвинители должны опровергнуть доводы защитников и доказать им обратное, приведя негативные стороны этой стратегии поведения в ролевой игре. Присяжные обобщают высказывания противоположных сторон и выносят свой приговор для рассмотрения». Упражнение направлено, с одной стороны, на развенчание мифа об универсальности компромисса в разрешении споров, с другой стороны, помогает участникам осознать ситуации, где компромисс необходим (различные интересы, необходимость быстрого принятия решения), и ситуации, где он неэффективен и затягивает конфликтное взаимодействие сторон.

ДИАНА : А с помошью следующего упражения предлагаем Вам прислушаться к себе – к своему внутреннему состоянию и эмоциям.

УПРАЖНЕНИЕ «Икс и игрек» Разделитесь на пары.Затем нужно договориться, кто в паре будет «икс», а кто — «игрек».

1 этап. «Икс» занимает место на стуле, «игрек» встает перед ним. Сложите ладони ваших рук друг с другом. Ваша задача — отследить свое внутреннее состояние во время упражнения. «Игрек» давит на ладони «икса», «икс» сопротивляется (30 сек). Стоп! Поменяйтесь местами. 2 этап. «Икс» и «игрек» встают спиной друг к другу. «Игрек» изменяет позу. так, чтобы расслабиться и перевесить вес своего тела на. спину партнера. «Икс» удерживает вес тела «игрека» (30 сек). Стоп! Поменяйтесь местами. З этап. Аналогично, только партнеры компенсируют вес друг друга. 4 этап. «Икс» и «игрек» встают лицом друг к другу и соединяют ладони рук друг друга. Фиксируют позу (30 сек)». Во время обсуждения упражнения ведущий обращает внимание на то, что в конфликтных взаимоотношениях люди чувствуют себя дискомфортно при «давлении» словами, интонацией, авторитетом и статусом. Поэтому многие стараются избежать конфликта. Их стратегия поведения — избегание. Другие люди напротив, получают удовольствие от сопротивления и прибегают к стратегии соперничества или противоборства. Некоторым свойственна стратегия приспособления к партнеру, стремление уступить ему. Распространенная стратегия компромисса — известна каждому. Во время выполнения упражнения участникам удалось скомпенсировать вес своих тел. Но насколько удобна такая позиция в жизни, когда каждый несет бремя? Наконец, стратегия сотрудничества — выигрывает каждый. Вопросы к участникам:

В каком виде поведения в конфликте партнер «давит»? В каком виде поведения в конфликте партнер может почувствовать себя «задавленным»? Какая позиция взаимодействия была для вас наиболее комфортной? Как вы обычно ведете себя в реальных жизненных ситуациях?

САША : А сейчас вам предоставляеться возможность приобрести опыт умения договариваться в условиях столкновения интересов.

 Упражнение  «Конфликт в транспорте»

Инструкция : В комнате ставят стулья: два – рядом (имитируя парные сиденья в автобусе), один – впереди. Участников игры трое (два плюс один). Двое получают инструкцию втайне от третьего, третий – втайне от двоих. Задача двоих: «войти в автобус» и сесть рядом, чтобы поговорить на важную для обоих тему. Задача третьего участника: занять одно из спаренных мест, например, «у окна» и уступить место только в том случае, если действительно возникнет такое желание.

Обсуждение: участники игры отвечают на вопросы:

• Почему «третий» все-таки уступил (или, напротив, не уступил) свое место?

• Были ли моменты, когда «третьему» хотелось освободить это место?

• Какие чувства испытывали играющие?

• Чей способ решения проблемы самый успешный?

• Что именно было причиной успеха (или, напротив, неудачи)?

Итоговый шерринг.!

Давайте вместе подведем итоги сегодняшего тренинга, поделитесь своими эмоциями ,чувствами,с чем вы уходите,что было сегодня для вас новым,ресурсным?

Резниченко М. и Пальчик А.