18.Визначення фірмового стилю

Фірмовий стиль - це сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних, акустичних, відео), яке забезпечує єиний стиль та образ для всіх виробів фірми і заходів, він покращує можливість запам'ятовувати, сприймати покупцями, партнерами, іншими незалежними спостерігачами не тільки товари фірми, але і всю її діяльність і відрізняти від конкурентних фірм.

Фірмовий стиль - це частина образу компанії, що необхідна для виділення фірми та її продукції серед різноманіття інших. Це засіб формування іміджу фірми та її корпоративної культури. По фірмовому стилю завжди можна визначити, які люди працюють в компанії, наскільки фірма поважна і навіть чого від неї можна очікувати.

Дотримання компанією фірмового стилю позитивно позначається на довірі споживача, тому що вважається, що це показник організованості і порядку, як у виробництві, так і в будь-якому іншому напрямку діяльності.

19.Що включає діловий стиль

У кожній фірмі, компанії, організації, залежно від її діяльності є свої загальні положення, основні вимоги до зовнішнього вигляду співробітників і порядок дотримання цих вимог. Вимоги до зовнішнього вигляду - це рекомендації одягатися відповідно до ділового або класичного стилю одягу. Діловий стиль - одяг для роботи і важливих зустрічей.

Правила, що формують основні вимоги:

1)Діловий стиль в одязі означає строгий підтягнутий вид для підтримки іміджу організації, як солідної установи.

2)Акуратність, тобто охайний, доглянутий вигляд.

3)Стриманість (помірність) у колірних рішеннях взуття, аксесуарів.

4)Стильність (гармонічне сполучення всіх складових одягу, взуття і аксесуарів).

5)Корпоративність, додержання вимог певної організації.

6)Одяг співробітника повинен відповідати сезону, характеру діяльності і робочої ситуації.

20.Назвіть внутрішні характристики – риси, які сприяють створенню позитивного іміджу ділової людини

Щодо внутрішніх характеристик – ось перелік рис, які сприяють створенню позитивного іміджу:

• цілеспрямованість,

• рішучість,

• еврістичність мислення,

• гнучкість поведінки,

• готовність до ризику,

• впевненість у собі,

• конкурентноздатність,

• енергійність,

• прагнення до успіху,

• комунікабельність,

• ініціативність,

• вміння подобатися людям.

21.Як ви розумієте дресс – код

Дрес-код (англ. dresscode) — неписане правило, регламент у одязі, який показує приналежність людини до певної професійної чи соціальної групи. Дрес код - це встановлення правил, в яких описано, як повинен виглядати високопоставлений співробітник. Дрес код це жодним разі не уніформа, кожен має право на власну індивідуальність.

Дрес-код компанії вважається продовженням корпоративної культури фірми і важливою частиною її бренду. Належний зовнішній вигляд співробітника грає важливу роль в довірі клієнта до фірми в цілому, демонструє стан справ в компанії, показує повагу до ділових партнерів і клієнтів. Вимоги до одягу співробітника можуть бути детально обговорені в трудовому контракті, за порушення можуть передбачатися санкції.