1)15252)1537

Организационный менеджмент

Производство-создание товаров, работ и услуг.

В производящих фирмах деятельность по созданию услуг – производственная деятельность, в результате на выходе мы получаем конкретную продукцию, например(машины, телевизоры), такая деятельность называется производственной. Менеджеры, управляющие таким предприятием называют производственными менеджерами. Другие организации которые не создают физических товаров работ и услуг и у которых производственные функции скрыты, называются операционными, такая производственная деятельность иногда называется сервисом. Эта деятельность относится к операционному менеджменту, а людей управляющих таких предприятием называют операционным менеджером .

Функции организационного менеджмента

Сущность производственного менеджмента выражается в его функциях, т.е. в тех задачах для решения которых он предназначен(определены Фаолем в начале 20 века).

1. Планирование – функция номер 1, реализуя ее предприниматель на основе всестороннего анализа в положение в котором находится предприятие формирует стоящие перед ним цели и задачи, разрабатывает стратегию действия, составляет необходимые планы и программы, так же он определяет где сейчас находится, куда хочет двигаться, и как это собирается делать.

2. Организация – относят создание фирмы, формирование ее структуры, системы управления и организация производственного процесса.

3. Координация – совместная деятельность работников фирмы, управляется и эта функция преобретает функцию координации трудовой деятельности людей.

4. Мотивация – что бы дела на фирме шли успешно, необхадима высокая активность и хорошее качество работы ее сотрудников, поэтому очень важно заинтересовать их к такому отношению к труду, чтобы создать соответствующие мотивы, для этого требуется определить чего же хотят сотрудники и выбрать наиболее подходящий для фирмы и персонала способ удовлетворения выявленных потребностей, т.е. поощрение. Другую сторону мотивации состовляет наказание, его необходимо применять к нерадивым сотрудникам.

5. Контроль - это функция признана за благовременно определить надвигающуюся опасность, обнаружить ошибки и отклонения от существующего плана и тем самым создать основу для процесса корректировки деятельности фирмы, главная задача контроля состоит в том чтобы не найти виновного, а для определения причин отклонений и выработки путей выхода из сложившегося состояния.

Все функции между собой переплетены и составляют единое целое, эти функции реализуются с помощью определенных методов.

Методы производственного менеджмента

1. Организационные методы – Суть этого метода состоит в том, что прежде чем какая- либо деятельность будет осуществляться она должна быть правильно спроектирована, организованна, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями , фиксирующими правило поведения персонала в различных ситуациях. Организационные методы управления предшествуют деятельности организации и создают условие для ее работы, т.е. эти методы являются пассивными.

2. Административные методы – этот метод властной мотивации, он сводится к открытому принуждению людей, к тои или иной деятельности, или к созданию возможностей для такого принуждения, условие применение таких методов является преобладания однозначных способов решения, отклонение от которых недопустимо. На практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий допускающих минимальные самостоятельности исполнителя в следствии чего вся ответственность возлагается на руководителя . Наибольшее распространение эти методы получили в армии и аналогичных структурах.

3. Экономические методы – в результате усложнения форм деятельности людей, административные методы теряют свою привлекательность, на их смену приходят экономические методы, они появились в начале 20 века, благодаря усилиям американского инженера Фредерика Тейлора, эти методы предполагают косвенное воздействие на объект. Исполнителю устанавливается цель и общая линия поведения в рамках которой он самостоятельно ищет наиболее предпочтительные для него пути достижения, при этом инициатива проявляемая работником выгодна для обоих, а своевременное и качественное выполнение задания вознаграждается и прежде всего с помощью денежных выплат. Таким образом в результате этого метода лежит экономическая заинтересованность работника в результатах своего труда.

4. Социально-психологические методы – для людей интеллектуальных профессий часто деньги не являются главным стимулом работы. Этот метод появился в 20годах 20 столетия, и сводится к 2 направлениям:

1. Формирование благоприятного морально психологического климата в коллективе

2. Выявление и развитие индивидуальных способностей каждого сотрудника, позволяющую обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе.

Принципы производственного менеджмента

Перечисленные методы реализуются на предприятии в соответствии с определенными принципами и правилами:

1. Научность в сочетании с элементами искусства. Менеджер в своей деятельности использует знания и выводы многих наук, но в то же время он постоянно импровизирует и ищет особые подходы к ситуациям и людям.

2. Целенаправленность управления предприятия ориентировано на решение конкретных проблем и конкретных задач.

3. Функциональная специализация в сочетании с универсальностью, суть этого принципа состоит в том, что каждому объекту управления нужно иметь свой подход учитывая его специфику. Пример нельзя руководить футболистами так же как учеными.

4. Последовательность управленческого процесса , любой процесс строится в соответствии с принципами последовательности т.е. элементы или стадии процесса должны следовать друг за другом в определенном порядке, в ряде случаев последовательность управленческих действий, может иметь циклических характер, цикличности подчиняется планирование и контроль.

5. Учет личных особенностей работников и общественная психология

6. Обеспечение соответствующих прав, обязанностей и ответственности

7. Обеспечение общей заинтересованности всех участников предприятия в достижении целей стоящих перед фирмой

8. Обеспечение состязательности , между участниками управления

Лекция2

У коммерческой организации основной целью деятельности является получение прибыли и распределение прибыли между участниками в соответствии с уставом.

У не коммерческой организации извлечение прибыли не является целью, а вся полученная прибыль идет на уставные цели и не распределяется между участниками организации.

ОРГАНИЗАЦИОННО ПРОВАВЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ.

Гражданский кодекс

Коммерческие организации могут быть:

I Хозяйственные товарищества и общества:

1)товарищества:

А) полное товарищество

Б) товарищество на вере

2) общества:

А) общество с ограниченной ответственностью(ООО)

Б) Общество с дополнительной ответственностью(ОДО)

В) Акционерные общества открытого типа(АОО)

Г) акционерные общества закрытого типа

Д) дочерние хозяйственные общества

Е) Зависимые общества

II производственные кооперативы

III государственные и муниципальные унитарные предприятия на правах хозяйственного ведения и на правах оперативного управления

НЕ КОМЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

I потребительские кооперативы

II общественные и религиозные организации

III фонды

IV учреждения

V объединение юридических лиц

А) ассоциации

Б) союзы

ОРГАНИЗАЦИИ ПО ФОРМЕ СОБСТВЕННОСТИ

1. Частные

2. Государственные

3. Муниципальные

4. Общественные

Классификация организаций по характеру конечного продукта:

1. Продажа товаров

2. Выпуск продукции

3. Оказание услуг

4. Смешанные или комбинированные

Организация это социально – экономическая система

Система – это совокупность взаимосвязанных элементов образующих единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.

1. Функциональные области деятельности: производство, финансы, маркетинг, персонал, исследование и разработки.

2. Производственных процесс – совокупность трудовых и производственных процессов в результате взаимодействия которых сырье и материалы, интеллектуальные ресурсы, и способности сотрудников превращаются в готовую продукцию или услуги. Элементами производственного процесса является: 1) сырье и материалы, комплектующие изделия, на них воздействуют сотрудники организации в производственном процессе. 2) средство труда- материальные средства при помощи которых человек воздействует на предмет труда. Не материальные средства – приемы и знания, технологии при помощи которых оказываются услуги. Средства труда подразделяются на: А) орудия труда: производственное оборудование, инструменты, транспортные средства и т.д. Б) материальные условия труда: производственные и торговые помещения, офисы и склады, а так же осветительные, отопительные, и охлаждающие устройства.

3. Труд – целенаправленная деятельность персонала организации связанная с превращением предметов труда при помощи средств труда в готовую продукцию или услугу. Существует следующие структурные подразделения: 1) производственные: цех, участок, бригада, смена. 2) не производственные: отдел, секта, лаборатория, группа.

ОГРАНИЧЕНИЯ И УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Ограничения всегда императивны, т.е. они не подвластны менеджеру определенного уровня, пример: норма расходов материала является ограничением для начальника цеха, но ее может исправить главный технолог предприятия. Условия диспозитивны т.е допускает выбор для менеджера конкретного уровня.

Ограничения и условия могут накладываться как внешней так и внутренней средой.

Внешние ограничения разделяются на:

1. Среда прямого воздействия, т.е. все то что оказывает непосредственное влияние на организацию: Государственные органы(законы, нормативные акты), поставщики потребители, конкуренты и инвесторы.

2. Среда косвенного воздействия т.е. все то что оказывает на организацию попосредованное воздействие: политические факторы, научно технический прогресс.

К внутренним условиям относится:

1) цели организации

2)культура организации

3) интелектуальные

4) ресурсы(материальные трудовые, интеллектуальные)

5) технологии и иновации

ВНЕШНИЕ УСЛОВИЯ

1. Коньюктура рынка

2. Научно технический прогресс

3. Национальные обычаи

4. Вкусы и предпочтения потребителей

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ

Организация последовательно проходит определенные стадии развития и становления:

1. Создание: готовность рисковать, большая работоспособность, новизна продукции, малые масштабы производства

2. Раннее развитие: стабилизация ассортиментов и экономических характеристик, рост масштабов производства, стабилизация структуры управления

3. Позднее развитие характерно для этой стадии: стабилизация имиджа, формирование стабильной уверенности в собственных силах

4. Остановка в развитии : нарастание бюрократии, невосприимчивость к инновациям, приростное поведение.

5. Гибель или возрождение организации: банкротство или ликвидация организации, или обновление управленческой команды и повторение жизненного цикла.