
- •Глава I
- •Возникновение и формирование теории
- •Маркетинга как самостоятельного направления
- •В науке и производстве
- •Глава II маркетинг: общее понятие, сущность
- •Глава III цели и методы маркетинговой деятельности Цели маркетинговой деятельности
- •Пять концепций организации маркетинговой деятельности
- •Глава IV система маркетинга
- •Глава V система маркетинговой информации
- •1). Определение проблемы и формулирование целей исследования
- •2). Изучение вторичной информации
- •4). Определение методов исследования
- •5). Определение способов связи с аудиторией
- •6). Определение орудий исследования
- •7). Анализ полученной информации
- •8). Подготовка отчета
- •Глава VI сегментирование рынка
- •Глава VII выбор целевых сегментов рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Глава VIII
- •Товар (товарная политика, разработка товара,
- •Планирование продукции)
- •Комплекс маркетинга
- •Классификация товаров
- •Планирование ассортимента продукции
- •Разработка товара
- •Процесс разработки новых товаров
- •Формирование идей
- •2. Первоначальная оценка и отбор идей
- •3. Проверка концепции товара
- •4. Маркетинговый анализ
- •5. Разработка товара (воплощение идеи в реальный товар)
- •6. Испытание в рыночных условиях. Пробный маркетинг
- •7. Начало коммерческого производства
- •Жизненный цикл товара. Концепция жизненного цикла товара
- •Этап внедрения
- •Этап роста
- •Этап зрелости
- •Этап спада
- •Планирование ассортимента продукции на принципах маркетинга
- •Глава IX ценовая политика
- •1). Эластичный спрос
- •2). Унитарный спрос
- •3). Неэластичный спрос
- •Законодательство по регулированию политики ценообразования
- •Определение целей ценообразования
- •Выбор метода ценообразования
- •Стратегия ценообразования
- •Установление цены на новый товар
- •Установление цены на подлинную новинку
- •Установление цены на товар-имитатор
- •Ценообразование в рамках товарного ассортимента
- •Ценообразование с учетом расходов по доставке товара
- •1). Установление цены без учета расходов по доставке.
- •Психологические факторы цены
- •Установление цен со скидками
- •Установление цен для стимулирования сбыта
- •Глава X методы распространения товаров
- •Канал распределения и его функции
- •Структура каналов распределения
- •Выбор канала распределения
- •Взаимоотношения в каналах распределения
- •Система товародвижения
- •Обработка заказов
- •Складирование
- •Товарно-материальные запасы
- •Транспортировка
- •Розничная торговля
- •Принадлежность магазина
- •Предлагаемый товарный ассортимент
- •Относительное внимание к ценам
- •Характер торгового обслуживания
- •Оптовая торговля
- •Виды оптовых торговых предприятий. Коммерческие оптовые предприятия
- •Оптовая деятельность производителей
- •Глава XI международный маркетинг
- •Решение о структуре комплекса маркетинга
- •Решение о структуре службы маркетинга
- •Глава XII основные принципы рекламы
- •Рекомендуемая литература к главе I
- •Рекомендуемая литература ко II главе
- •Рекомендуемая литература к III главе
- •Рекомендуемая литература к IV главе
- •Рекомендуемая литература к V главе
- •Рекомендуемая литература к VI главе
- •Рекомендуемая литература к VIII главе
- •Рекомендуемая литература к iх главе
- •Рекомендуемая литература к X главе
- •Рекомендуемая литература к XI главе
- •Рекомендуемая литература к XII главе
Оптовая торговля
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования /16/.
Главное предназначение оптовой торговли - обеспечение эффективности торгового процесса. При этом она выполняет следующие функции:
1). Сбыт и его стимулирование. Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах. У оптовика больше деловых контактов, и нередко покупатель верит ему больше, чем какому-то далекому производителю.
2). Закупки и формирование товарного ассортимента. Оптовик в состоянии подобрать изделия и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив таким образом клиента от значительных хлопот.
3). Разбивка крупных партий товаров на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам экономию средств, закупая товары вагонами и разбивая большие партии на мелкие.
4). Складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей.
5). Транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров, поскольку они находятся ближе к клиенту, чем производители.
6). Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов, предоставляя им кредит, а заодно финансируют и поставщиков, выдавая заказы заблаговременно и вовремя оплачивая счета.
7). Принятие риска. Принимая право собственности на товар и неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и устареванием, оптовики берут на себя часть риска.
8). Предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и т. п.
9). Услуги по управлению и консультационные услуги. Оптовик нередко помогает розничным торговцам совершенствовать деятельность, обучая продавцов, принимая участие в разработке схемы магазина и устройстве экспозиций, а также в организации систем бухгалтерского учета и управления запасами.
Виды оптовых торговых предприятий. Коммерческие оптовые предприятия
Оптовики-скупщики приобретают право собственности и сам товар для последующей перепродажи.
Можно подразделить на два основных вида:
- коммерческие оптовые организации с полным циклом обслуживания. Они предоставляют все возможные виды услуг в рамках функций оптовой торговли;
- коммерческие оптовые организации с ограниченным циклом обслуживания. Выполняют гораздо меньше функций, обычно специализируясь на отдельных из них.
Агенты и брокеры
- не берут на себя право собственности на товар,
- выполняют лишь ограниченное число функций.
Их основная функция - содействие купле-продаже. За свои услуги они получают комиссионное вознаграждение в размере от 2% до 6% продажной цены товара. Специализируются подобно коммерческим оптовым организациям либо по типу обслуживаемых ими клиентов.
Главное отличие между агентами и брокерами заключается в том, что первые обычно используются на долговременной основе, а последние - временно.
Брокеры содействуют заключению сделок между продавцами и покупателями. Основная функция брокера - свести покупателей с продавцами и помочь им договориться. Они хорошо информированы о состоянии рынка, условиях продажи, источниках кредита, установлении цен, потенциальных покупателях и искусстве ведения переговоров. Наиболее типичные примеры - брокеры по операциям с пищевыми продуктами, недвижимостью, страховые брокеры и брокеры по операциям с ценными бумагами.
Агенты. Существует несколько видов агентов:
Агенты производителей (представители производителей, работают на нескольких производителей и имеют дело с неконкурирующими, дополняющими друг друга товарами с исключительным правом сбыта на определенной территории). Они заключают официальные письменные соглашения с каждым отдельным производителем в отношении политики цен, территориальных границ деятельности, процедуры продолжения заказов, услуг по доставке товаров. Они обычно имеют дело лишь с наибольшей частью выпускаемой фирмой продукции.
Сбытовые агенты заключают с производителями договора, получая права на сбыт всей выпускаемой тем или иным производителем продукции. По существу они превращаются в маркетинговые подразделения производителей (поставщиков) и имеют полномочия вести переговоры по ценам и другим условиям реализации. Они выполняют все оптовые функции, только не получают права собственности на продукцию. Их деятельность обычно не ограничивается какими-либо территориальными рамками. Производитель может использовать несколько агентов (для каждой ассортиментной группы или территории), а также может прибегать к услугам только одного сбытового агента. Сбытовые агенты в большинстве случаев работают на небольшие, а не крупные промышленные фирмы.
Агенты по закупкам обычно оформляют долговременные отношения со своими покупателями и закупают для них необходимые товары, нередко получая эти товары, проверяя их качество, организуя складирование и последующую доставку к месту назначения. Они предоставляют своим клиентам полезную информацию о рынке, а также подыскивают им наиболее подходящие товары по наиболее благоприятным ценам.
Комиссионеры - агенты, вступающие в физическое владение товаром и самостоятельно заключающие сделки на его продажу. Как правило, не работают на основе долговременных соглашений.
Они вычитают свою комиссию, расходы на фрахт и другие издержки после продажи продукции; оставшаяся часть передается производителю или поставщику.