Системообразующие
функции
1.Реализовать цели лидеров, которые не могут быть достигнуты без помощи организации.
2.Реализовать цели персонала, т.е. цели рядовых членов, которые не могут быть достигнуты вне её.
3.Производить продукты- товары или услуги- технология производства которых требует создания самостоятельной организации.
4.Удовлетворение требований среды.
22
Метод состоит в размещении и упорядочении того,
на что должно быть направлено острие ума в целях открытия какой-либо истины.
Декарт. Правила для руководства ума. Правило 5.
23
24
Ситуация 5
Бухгалтер В. –женщина 50 лет. Имеет большой опыт работы гл.бухгалтером, наряду с высокой квалификацией отличается особой скрупулезностью и тщательностью. После акционирования предприятия назначена финансовым директором, с этого времени начались сбои в работе, конфликты с коллегами, частые болезни. В беседе с консультантом объяснила, что теперь, когда её подпись вместе с подписью гендиректора стоит под
кредитным договором, а правила налогообложения запутаны и постоянно меняются , она ежеминутно ожидает, что её убьют или посадят. Стала плохо спать, стала раздражительной, постоянно готовой сорваться, но не может уйти с предприятия, на котором проработала уже 30 лет.
25
Рекомендация
консультантов
Доминирующей потребностью является- безопасность. Для удовлетворения этой потребности бухгалтер В. освобождена от необходимости ставить свою подпись под финансовыми документами, переведена на другую должность, где в ее обязанности входит осуществление внутреннего аудита на предприятии. Болезни и опоздания с выполнением заданий прекратились, а дирекция организации с удовольствием отмечает, как высокоэффективна и полезна деятельность сотрудницы на новом месте.
26
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А. МАСЛОУ
ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ Д. МАК-КЛЕЛЛАНДА
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ Ф. ГЕРЦБЕРГА
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ В. ВРУМА
ТЕОРИЯ
СПРАВЕДЛИВОСТИ
МОДЕЛЬ ПОРТЕРА-ЛОУЛЕРА
ПОТРЕБНОСТИ |
ИЕРАРХИЯ |
|
ПОТРЕБНОСТЕЙ |
||
вторичные |
||
А. МАСЛОУ |
||
первичные |
1940-е годы |
|
САМОВЫРАЖЕНИЯ |
ПРИЗНАНИЯ, УВАЖЕНИЯ
В ОБЩЕНИИ, ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
БЕЗОПАСНОСТИ (ПОДЧИНЕННОСТИ)
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ / МАТЕРИАЛЬНЫЕ
27
Ситуация 6
Сотрудник торговой фирмы Б. отвечает на фирме за растомаживание товаров. В прошлом получил физико- математическое образование, отличается хорошими аналитическими и счетными способностями. Он плохо переносит нервные нагрузки, консервативен в своих взглядах, тяжело приспосабливается к изменениям. В то же время этот человек наделен чувством ответственности, склонен планировать будущее, обладает хорошей работоспособностью, стремиться сделать карьеру. На этой работе его потребность в уважении и признании явно не удовлетворена. По мнению руководства, он недостаточно активен, не проявляет инициативы, неперспективен с точки зрения должностного роста. В ходе беседы с консультантом данный работник признался, что настроен увольняться из фирмы, так как «мало того, что я каждую минуту жду, что меня посадят, так еще и платят мне за это гроши, по сравнению с ребятами из таможни, с которыми мне приходится
иметь дело». |
28 |
|
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ |
|
|
|
|
|
|
|
|
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ |
ЦЕННОСТЬ |
|
СПОСОБНОСТИ |
|||||
А. МАСЛОУ |
|
|||||||
|
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ |
|
|
И |
||||
ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ |
|
|
|
|
|
ХАРАКТЕР |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д. МАК-КЛЕЛЛАНДА |
|
|
|
|
|
|
|
|
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
УСИЛИЯ |
|
РЕЗУЛЬТАТЫ |
||||||
Ф. ГЕРЦБЕРГА |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ |
ОЦЕНКА ВЕРОЯТНОСТИ |
ОСОЗНАНИЕ |
||||||
В. ВРУМА |
СВЯЗИ УСИЛИЯ – |
|
СВОЕЙ РОЛИ |
|||||
|
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ |
|
|
|
|
|||
ТЕОРИЯ |
|
|
|
|
|
|
|
|
СПРАВЕДЛИВОСТИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
МОДЕЛЬ |
|
|
|
|
МОДЕЛЬ |
|||
|
|
|
|
|||||
ПОРТЕРА-ЛОУЛЕРА |
|
|
|
|
||||
|
|
|
Л. ПОРТЕРА и |
|||||
|
|
|
Э. ЛОУЛЕРА |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВНЕШНИЕ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ (СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА)
ОЦЕНКА
СПРАВЕДЛИВОСТИ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
СТЕПЕНЬ
УДОВЛЕТВОРЕНИЯ
ВНУТРЕННИЕ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
(УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОТ РАБОТЫ, САМОУВАЖЕНИЕ)
Рекомендации
консультантов
Использование модели Портера-Лоулера позволило принять следующее решение. Предоставить сотруднику возможность торговать разработанными им схемами растомаживания как платными услугами для других фирм. В результате работа сотрудника Б. стала приносить прибыль, теперь он возглавляет группу людей, его личный доход вырос в два раза. Руководство фирмы думает о том, чтобы ввести его в число акционеров.
30
Ситуация 7
Сотрудник Л. Является соучредителем рекламного агентства, занимает должность содиректора. Его функции четко не определены – что-то вроде советника и контролера при гендиректоре одновременно. Наличие двух директоров создает неразбериху в фирме, подчиненные как могут при случае пользуются этим двоевластием. В беседе с Л. выяснилось, что он никогда не имел опыта административной и финансовой ответственности, тревожен, склонен оценивать себя, как творческого человека и очень хотел бы использовать в своей работе свои творческие способности, ему остро не хватает признания и уважения окружающих.
31