
- •1. Резюме проекта
- •2. Получение разрешительных документов
- •3. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
- •3.1 ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ МИРОВОГО РЫНКА ТУРИЗМА
- •3.2. АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ
- •Таблица 1. Численность российских граждан, выехавших за границу (чел).
- •Таблица 2. Наиболее динамично-развивающиеся направления туризма в России
- •в 2007 году (пассажиропоток, чел.)
- •График 1. Динамика изменения турпотока в ряде стран в России в 2007 году
- •Диаграмма 4. Структура численности российских туристов по странам в 2007 году.
- •График 2. Динамика спроса на популярные турнаправления
- •в российском выездном туризме в 2002 – 2007 гг., чел.
- •Диаграмма 5. Динамика роста численности российских туристов за рубежом
- •3.3. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ
- •График 4. Динамика чартерного пассажиропотока по АП МАУ, чел.
- •График 5. Распределение долей туристического пассажиропотока по сезонам, %
- •3.3.1 Популярные направления летнего туризма
- •Таблица 4. Рейтинг летних туристических стран по данным пассажиропотока, чел.
- •Диаграмма 6. Распределение летнего рынка по странам (пассажиропоток), %
- •3.3.2 Популярные направления зимнего туризма
- •3.4. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 50 КРУПНЕЙШИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ФИРМ
- •Диаграмма 8. Количество зарегистрированных в РФ туристических фирм.
- •Диаграмма 9. Структура туристических компаний по количеству сотрудников.
- •Таблица 5. Крупнейшие туристические компании по выручке за 2007 год.
- •Диаграмма 10. Выручка 10-ти крупнейших турфирм за 2007 год.
- •Таблица 6. 10 крупнейших компаний по оборотам за 2007 год.
- •Диаграмма 11.Структура турфирм по местоположению головного офиса.
- •3.5 ФАКТОРЫ ВЫБОРА ТУРАГЕНТСТВА
- •График 10. Факторы выбора турфирмы россиянами, %
- •График 11. Факторы выбора турфирмы москвичами, %
- •3.6. ОБЗОР ЦЕН НА ПОПУЛЯРНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ
- •3.7 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
- •Таблица 8. Целевые показатели стратегии развития туриндустрии до 2015 года
- •4. Описание услуг турагентства
- •4.1 ВЫБОР КОНЦЕРЦИИ
- •5. Разработка маркетинговой стратегии
- •5.1 РЕКЛАМНАЯ ПОЛИТИКА
- •5.1.1 Презентация
- •5.1.2 Текущая реклама и стимулирование сбыта
- •5.1.3 Варианты развития турагентства
- •6. Организационный план
- •6.1 ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВА
- •6.2 ПЕРСОНАЛ
- •6.3 МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ТУРАГЕНТСТВА.
- •7. Инвестиционный план
- •7. Инвестиционный план
- •Диаграмма 12. Структура инвестиционных вложений в типовое турагентсво
- •Диаграмма 13. Структура оборотных средств
- •Таблица 15. Структура инвестиций в оборудование
- •8. Оценка рисков и путей их сокращения
- •9. Финансовый план
- •9.1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ К РАСЧЕТАМ
- •9.2 ПРОГНОЗ ДИНАМИКИ ВЫРУЧКИ И ПЛАН ДОХОДОВ
- •Таблица 17. Параметры плана доходов турагентства
- •График 13. Сезонность продаж турпродукта (от годового потока)
- •Таблица 18 План доходов
- •9.3. ПЛАН РАСХОДОВ
- •Таблица 19. Исходные параметры для расчета доходной части проекта
- •Диаграмма 15. Структура текущих затрат
- •Таблица 20. Виды и стоимость рекламы
- •Диаграмма 16. Структура расходов на рекламу
- •Таблица 21. Налоговые выплаты по проекту
- •9.4. БЕЗУБЫТОЧНЫЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ
- •Таблица 22. Расчет безубыточного объема продаж
- •График 15. Расчет точки безубыточности
- •9.5. ПРОГНОЗНЫЙ ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- •Таблица 23. Отчет о движении денежных средств
- •9.6. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ
- •Таблица 24. Отчет о прибылях и убытках
- •График 16. Динамика выручки, затрат и прибыли
- •График 17. Динамика чистой прибыли
- •9.7. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
- •Таблица 25. Показатели эффективности проекта
- •10. О консалтинговой компании «АМИКО»

КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «АМИКО»
ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН
ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА
ВЫПУСК 2
Разработчик: Консалтинговая компания «АМИКО» Москва, Б. Калитниковская ул., д. 42,
Тел.: +7 (495) 771-39-60, 510-49-81
info@bsplan.ru, http://www.bsplan.ru
Москва, 2008 г.

Типовой бизнес-план туристического агентства
Оглавление
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА .................................................................................................................................... |
3 |
2. ПОЛУЧЕНИЕ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ........................................................................... |
6 |
3. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ................................................................................................................... |
9 |
3.1 ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ МИРОВОГО РЫНКА ТУРИЗМА ................................................................................. |
9 |
3.2. АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ ..................................................................................... |
11 |
3.3. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ........................................................................................... |
20 |
3.3.1 Популярные направления летнего туризма......................................................................... |
23 |
3.3.2 Популярные направления зимнего туризма.......................................................................... |
26 |
3.4. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 50 КРУПНЕЙШИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ФИРМ ........................................................... |
28 |
3.5 ФАКТОРЫ ВЫБОРА ТУРАГЕНТСТВА............................................................................................................ |
37 |
3.6. ОБЗОР ЦЕН НА ПОПУЛЯРНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ .................................................................. |
39 |
3.7 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ ............................................................................... |
41 |
4. |
ОПИСАНИЕ УСЛУГ ТУРАГЕНТСТВА.................................................................................................. |
44 |
|
|
4.1 |
ВЫБОР КОНЦЕРЦИИ .................................................................................................................................. |
44 |
5. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ................................................................................ |
45 |
||
|
5.1 |
РЕКЛАМНАЯ ПОЛИТИКА............................................................................................................................ |
45 |
|
5.1.1 Презентация................................................................................................................................ |
45 |
|
|
5.1.2 Текущая реклама и стимулирование сбыта......................................................................... |
45 |
|
|
5.1.3 Варианты развития турагентства ...................................................................................... |
46 |
|
6. |
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН ................................................................................................................ |
47 |
|
|
6.1 |
ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВА ........................................................................................................ |
47 |
|
6.2 |
ПЕРСОНАЛ ................................................................................................................................................ |
50 |
|
6.3 |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ТУРАГЕНТСТВА.......................................................................................................... |
51 |
7. |
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН .................................................................................................................. |
54 |
|
8. |
ОЦЕНКА РИСКОВ И ПУТЕЙ ИХ СОКРАЩЕНИЯ .............................................................................. |
57 |
|
9. |
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН............................................................................................................................. |
59 |
|
|
9.1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ К РАСЧЕТАМ .............................................................................................. |
59 |
|
|
9.2 |
ПРОГНОЗ ДИНАМИКИ ВЫРУЧКИ И ПЛАН ДОХОДОВ .................................................................................... |
61 |
|
9.3. ПЛАН РАСХОДОВ ..................................................................................................................................... |
65 |
|
|
9.4. БЕЗУБЫТОЧНЫЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ ............................................................................................................. |
69 |
|
|
9.5. ПРОГНОЗНЫЙ ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ .......................................................................... |
71 |
|
|
9.6. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ ............................................................................................................... |
73 |
|
|
9.7. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ................................................................................................ |
79 |
|
10. О КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «АМИКО»............................................................................. |
81 |
2
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
Обращаем Ваше внимание!
В случае, если Вы приобрели этот отчет через ЗАО «РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ», Вы можете БЕСПЛАТНО получить маркетинговое исследование
«ОБЗОР КРУПНЕЙШИХ БАНКОВ МОСКВЫ по предоставляемым кредитным и лизинговым продуктам для малого и среднего бизнеса» (дата выхода 2008г.), обратившись в компанию
«АМИКО».
|
Зотова Ирина |
Контактные лица: |
|
|
Ø |
тел. (495) 771-39-60, 510-49-81 |
доб.105 |
email: zotova@bsplan.ru |
|
Ø |
Жубанов Андрей |
тел. (495) 771-39-60, 510-49-81 |
доб.103 |
email: zhubanov@bsplan.ru |
|
|
|
|
|
1. Резюме проекта
Целью бизнес плана является создание туристического агентства.
Планируемое местоположение турагентства:
Турагентство будет располагаться в торговых центрах с достаточно большой пропускной способностью, либо на оживленных улицах центральной части города.
Концепция турагентства:
В настоящее время наблюдается рост консолидации туристической отрасли, поэтому для нового туроператора существуют значительные барьеры. В ходе исследования было выяснено, что 87% московских туристов при выборе туроператора смотрят на его известность и продолжительность существования на рынке. Поэтому оптимальной концепцией турфирмы является турагентство, которое реализует турпродукт известных туроператов за определенную комиссию. Барьеры для выхода на рынок новых турагентств незначительны.
Комиссия турагентства составит10%. Предполагается сотрудничать с несколькими крупнейшими туроператорами («Нева», «Пак групп» и др.), специализирующимися на разнобюджетных направлениях. Примерно половина заказов приходится на экономичные направления. Турагентство преимущественно будет ориентироваться на выездной туризм.
Площадь офиса:
В проекте предполагается, что офис берется в аренду. Предполагаемая площадь офисных помещений – 40 кв.м.
Потребность в инвестициях:
При создании турагентства необходимо предусмотреть следующие основные статьи расходов:
ØРасходы на заработную плату персоналу и ЕСН;
ØРасходы на рекламу;
ØАренда офиса;
3
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
ØРасходы на содержание офиса;
ØОплата телефона и Интернета.
Вфинансовых расчетах предполагается, что финансирование проекта будет осуществляться за счет собственных средств инвестора. Время, затраченное на поиск помещения, оценить сложно, поскольку это может занять и неделю, и месяц. Все зависит от наличия предложений по аренде помещений и от стоимости арендной платы. В расчетах принято, что арендная ставка будет 700 долл. за кв.м. в год. Ставка дисконтирования, принятая в расчетах, равна 12%.
Врасчетах используется упрощенная система налогообложения. Налог в размере 15% взимается с доходов, уменьшенных на величину расходов, а также платится ЕСН 14% (вместо 26% при традиционной схеме налогообложения).
Привлекательность рынка:
Туристический бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. В 2008 году оборот мировой туриндустрии составит 8 трлн. долл. Темп роста туристической отрасли составляет 4,4% в год.
Российская туриндустрия - это отрасль, объем которой трудно оценить с помощью официальной статистики. По разным оценкам, годовой оборот отрасли составляет от$3 млрд. до $8 млрд. Кроме этого, с ростом доходов наблюдается рост спроса на отдых заграницей.
Стоимость открытия туристического агентства составляет от50 до 150 тыс. долл., в зависимости от условий. Средняя рентабельность турагентства находится на уровне15-30% годовых. Чистая прибыль стандартного турагентства составляет порядка5-8 тыс. долл. в ме-
сяц.
Риск:
При открытии турагентства существуют следующие возможные риски:
ØЗатягивание сроков по поиску подходящего помещения;
ØВозникновения осложнений с поиском подходящего персонала;
ØНеправильная концепция турагентства;
ØНеудачная рекламная стратегия;
ØНедостаточное количество заказчиков;
ØНеквалифицированный персонал турагентства.
Основным риском при открытии турагентства является малое количество клиентов и, как следствие, малый объем продаж.
4
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
Показатели эффективности проекта:
|
|
Единица |
Наименование показателя |
Значение |
измерения |
Общие показатели проекта |
|
|
Суммарная выручка |
9 833 063 |
евро |
Выбытия на текущую деятельность |
745 884 |
евро |
Сальдо от основной деятельности |
148 030 |
евро |
Чистая прибыль проекта |
139 325 |
евро |
Сумма инвестиций |
83 829 |
евро |
Средняя рентабельность продаж |
1,42% |
в % |
Средняя величина чистой прибыли |
6 911 |
евро |
Точка безубыточности |
219 560 |
евро |
Средние продажи |
246 617 |
евро |
Показатели проекта в целом |
|
|
NPV |
87 857 |
евро |
PI |
2,0 |
|
IRR |
55,8% |
в % |
Недисконтированный денежный поток |
131 264 |
евро |
Срок окупаемости |
1,7 года |
интервал |
Момент окупаемости |
8 мес. 2г. |
дата |
Данный проект демонстрирует высокие показатели эффективности.
5
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
2. Получение разрешительных документов
Предполагается, что оформлением всех необходимых документов будет заниматься юридическая фирма.
Первым шагом является регистрация. Для турагентства одна из наиболее удачных орга- низационно-правовых форм – это Общество с ограниченной ответственностью. ЗАО и ОАО требуют дополнительного регулирования и являются излишней для небольшой фирмы.
Процедура регистрации юридического лица занимает около 2-3 недель. При регистрации предприятия в услуги юридической фирмы будет входить:
·разработка учредительных документов;
·регистрация учредительных документов;
·оплата государственных пошлин(учтено в стоимости услуг);
·постановка на учет в ИФНС и внебюджетные фонды;
·открытие расчетного счета.
Стоимость регистрации предприятия составляет от 5 до 15 тыс. руб.
Юридическая фирма может помочь в разработке учредительных документов. В услуги по разработке учредительных документов входит:
üКонсультирование Клиента по вопросу разработки учредительных документов;
üСоставление учредительных документов юридического лица;
üУстав;
üУчредительный договор.
Для составления учредительных документов необходимы сведения:
qНаименование юридического лица;
qСведения об учредителях юридического лица(копии паспортов для физических лиц и свидетельств о регистрации и о постановке на налоговый учет для юридических лиц);
qСведения о месте нахождения(юридическом адресе) создаваемого юридического лица;
qРазмер уставного капитала юридического лица;
qВиды деятельности компании в соответствии с ОКВЭД.
Стоимость данных услуг будет составлять около 3 000 руб.
Предполагается инвестирование средств на данный этап открытия турагентства в размере 450 евро.
До 2007 года туристическая деятельность подлежала лицензированию (перечень видов деятельности, подлежащих лицензированию, приведен в законе “О лицензировании отдельных видов деятельности” №128-ФЗ от 08.08.2001г.). Однако 5 июля 2006 года Государственной Ду-
6
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
мой принят закон об отмене лицензирования в сфере туристической деятельности. 14 июля 2006 года закон был одобрен Советом Федерации. По этому закону с 1 января 2007 года прекращается лицензирование следующих указанных в пункте1 статьи 17 настоящего Федерального закона видов деятельности:
üтуроператорская деятельность;
üтурагентская деятельность.
Отмена с 01.01.2007 года лицензирования деятельности профессиональных участников рынка туристических услуг внесла некоторую нестабильность в данной сфере. В отличие от других сфер лицензирования, ситуация была и есть достаточно понятна и адекватна. Если деятельность компании лежит в области по продвижению и реализации туристского продукта– компания турагент и деятельность компании не подлежит контролю со стороны регулятора (Федеральная служба). Если же речь идет о деятельности по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, т.е. является туроператорской, то для компании обязательно внесение в единый федеральный реестр туроператоров.
По действующему законодательству у оператора есть выбор между двумя видами финансового обеспечения: банковская гарантия или договор страхования. В любом случае, финансовое обеспечение должно обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. На данный момент размер финансового обеспечения не может быть менее:
1)5 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере международного туризма;
2)500 тысяч рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма;
3)5 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и международного туризма.
С01 июня 2008 года размер финансового обеспечения увеличился до:
не менее:
1)10 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере международного туризма;
2)500 тысяч рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма;
3)10 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и международного туризма.
Таким образом, в данном бизнес-плане рассматривается открытие турагентства,
для которого не нужно финансового обеспечения.
7
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»

Типовой бизнес-план туристического агентства
На первый взгляд может показаться странным, что деятельность в одной сфере так по разному регламентируется. Это не совсем так. В принципе, все участники данных правоотношений заинтересованы в построении цивилизованного рынка оказания туристических услуг. Требования к турагентам снизились, это очевидно. Но с другой стороны увеличились требования к туроператорам. Но в том и заключается позиция государства, чтоб в результате форсмажора, либо недобросовестности оператора, интересы потребителя, как наименее защищенного участника отношений, не были нарушены. Отсюда следует, что при любом нарушении интересов Клиента, ответственность несет оператор, который в свою очередь волен работать и привлекать агентов по своему усмотрению.
8
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»