0253170_7F83B_mur_m_i_dr_informacionnye_i_kommunikacionnye_tehnologii_v_di-1

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 454

Источники к Модулю 5

Помощь другого вида заключается в следующем: студентам с проблемами усвоения учебного материала предоставляется больше времени на выполнение заданий, студентам с ослабленным зрением даются исчерпывающие устные объяснения и графические изображения, а студентам с ослабленным слухом обеспечивается взаимодействие посредством телетайпа. В будущем отделение ДО Университета штата Висконсин надеется добавить к вариантам взаимодействия «студент-преподаватель» электронную почту и компьютерные конференции. Во всех случаях, тем не менее, содержание обмена информацией между студентом и преподавателем остается без изменений, и при выполнении учебных работ преподаватели не делают никаких скидок для студентов с ОВ.

Обеспечение доступности материалов курса

Взависимости от необходимого типа помощи, обеспечение доступности материалов курса требует различных степеней изменения, для которых высокотехнологичные решения не всегда являются наилучшими. Например, простое фотокопирование печатных материалов с большим увеличением может наилучшим образом помочь студентам с ослабленным зрением. И вновь содействие основывается на потребностях отдельных студентов относительно содержания материала. Более того, содействием, которое обычно ассоциируется с инвалидностью одного типа, например, нарушением зрения, могут воспользоваться студенты с другими отклонениями, такими, как дислексия. Мы можем выявить методы, подходящие для многих случаев, только опрашивая студентов, что сработало в прошлом, а что нет.

Вотделении ДО Университета штата Висконсин мы выпускаем печатные материалы (справочники, тексты, экзаменационные работы и т.д.) различных форматов, по требованию. Мы скрепляем спиралью книги, чтобы студентам с ОВ было легче их перелистывать и использовать устройства оптического считывания в замкнутой системе телевидения. Мы записываем на пленку и/или выпускаем крупноформатные издания с печатью для слепых или электронные печатные материалы для студентов, которые по разным причинам не читают, а также предоставляем печатный текст или титры студентам с ослабленным слухом.

Наш приоритет сейчас – перенос всех печатных материалов на компьютерный диск в виде электронных текстов (e-text), потому что этот формат обеспечивает вывод материала в автоматизированном виде: от синтезированной речи до шрифта Брайля. Как и в отношении других форм помощи, мы обнаружили, что выпуск материалов в электронном виде полезен всем нашим студентам, благодаря возможности поддерживать материалы на современном уровне и печатать их по требованию. Мы также используем пре-

красные электронные тексты классической литературы, выпускаемые серийно, основные учебники и существующие компьютерные журналы. Су-

454

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 455

Источник 5.2.1. Э. Пэйст. Обучение студентов с ограниченными возможностями в рамках дистанционных программ

ществуют такие известные источники, как «Проект Гутенберг (Gutenberg)», «Оксфордский архив текстов» и «Запись для слепых», с которых практически любой, имеющий доступ к Интернету и поисковой системе Gopher, может скачать тексты через протокол передачи файлов (ftp). Электронные математические тексты вызывают больше проблем, так как они часто содержат графики и уравнения. Однако сейчас намечается прогресс в установлении стандартов, который уведет нас от ограничений ASCII в сторону SGML (стандартный обобщенный язык разметки) или других технологий, которые обеспечат лучшее графическое представление математических символов в электронных текстах.

Для студентов с нарушениями слуха отделение ДО Университета штата Висконсин предусматривает подробную текстовую запись с аудиопленок и субтитры видеоматериалов. Это лучше и дешевле всего – планировать заранее и делать текстовую запись или субтитры. Транскрибирование этих материалов или создание субтитров на более позднем этапе сложно, дорого и требует времени. Институт учебных технологий (ИУТ), результат партнерства IBM и Университета Северной Каролины в Чэпел-Хилл, сейчас работает над проектом совместно с Университетом Галлоде (Gallaudet) в Вашингтоне, округ Колумбия, по созданию инструментов для записи субтитров, чтобы донести мультимедийные средства до глухих; и мы в отделении ДО Университета штата Висконсин с интересом следим за их успехами. Хотя появление высокотехнологичных систем обучения может потребовать параллельного создания высокотехнологичных видов помощи лицам с ОВ, традиционные учебные материалы и подход к оказанию помощи просто на основе здравого смысла могут зачастую дать прекрасные результаты: простая распечатка текстов или конспектов лекций, на основе которых преподаватель подготовил программу, могут иногда быть такими же эффективными, как и электронное распознавание каждого слова с пленки.

Обеспечение доступности проверок знаний

Возможно, самое простое и самое эффективное содействие при проверке знаний – это разрешение студентам с ОВ сдавать экзамены, находясь у себя дома, в присутствии наблюдающего (контролирующего) лица. Другие способы оказания поддержки включают изменение формата экзамена (но не содержания экзамена!): например, переход от заданий типа «заполните пропуски» к вопросам типа «с несколькими вариантами ответов» для содействия студентам с проблемами восприятия информации; предоставление большего времени для выполнения заданий; создание обстановки без отвлекающих факторов; предоставление аудиокассеты для экзаменов и от-

ветов; предпочтение устных экзаменов письменным; оснащение центров по проведению проверок аудиомагнитофонами, «говорящими» калькуля-

455

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 456

Источники к Модулю 5

торами, компьютерами и принтерами, а также устройствами считывания текстов.

Помощь при проверке знаний, как и другие виды содействия, включает планирование каждого конкретного случая в соответствии с содержанием курса и потребностями студента. Как и с курсовыми материалами, содержание экзамена не должно изменяться или «разбавляться»; помощь должна полностью относиться только к способу представления информации. Мы выявили, что тестирование может представлять особую трудность для профессорско-преподавательского состава. Установление уровня мышления при ответе на вопросы с несколькими вариантами ответов наравне с ответами на реферативные вопросы возможно, но организаторы проверки должны сделать это сами. Ассоциация высшего образования и инвалидов (АВОИ) выпускает отличные публикации по эффективному содействию проведению тестирования (почтовый ящик 21192, г. Колумбус, штат Огайо, 43221, США).

Подготовка и информационная поддержка профессорско-преподавательского состава и обучающего персонала

Профессорско-преподавательский состав и штатные сотрудники программы дистанционного обучения, которые должны осуществлять помощь, могут не иметь большого опыта в этой области, поэтому им необходимо обучение по оказанию помощи без отрыва от производства и постоянная информационная поддержка. В отделении ДО Университета штата Висконсин мы обнаружили, что наибольшую эффективность обеспечивает предпринимаемое на как можно раннем этапе привлечение штатных сотрудников и профессорско-преподавательского состава к планированию помощи студенту. Как только студент с подтвержденной инвалидностью вступает в контакт со «связным», тот информирует преподавателей или учебный отдел и приводит в состояние готовности материалы, регистрацию и консультационный штат – тогда, когда это необходимо. Не каждый способен осознавать необходимость планирования в оказании помощи; важно понимать, что разумно и необходимо. Любой контакт со штатом преподавателей должен подчеркивать, что

1)персонал, занятый в нашей программе, может оказать студентам необходимую помощь;

2)профессорско-преподавательский состав, как и вся программа дистанционного обучения, и все учебное заведение имеет правовые и этические обязательства по оказанию разумного содействия и помощи студентам с ограниченными возможностями.

Проведение семинара для преподавателей и штата сотрудников, на котором будут рассмотрены основные типы ОВ и виды содействия, может повы-

456

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 457

Источник 5.2.1. Э. Пэйст. Обучение студентов с ограниченными возможностями в рамках дистанционных программ

сить осведомленность сотрудников. Проведение такого семинара сейчас находится на этапе планирования в отделении ДО Университета штата Висконсин; при обсуждении содержания семинара мы будем полагаться на мнение специалистов агентств по профессиональной реабилитации и помощи на территории университетов; на публикации, выпущенные такими группами, как АВОИ; на студентов и на свой здравый смысл. Мы надеемся, что соберется группа специалистов, включая студентов, для обсуждения тем (например, это правовые вопросы и формы содействия при выполнении тестирования и заданий), которые преподаватели и персонал определили как наиболее трудные для них. Мы хотим удовлетворять реальные потребности тех, «кто находится на переднем крае». Возможно, даже еще более важным, чем проведение одноразового семинара, будет обеспечение и обслуживание постоянной поддержки ежедневных усилий по оказанию помощи теми способами, которые являются ресурсо- и времясберегающими и не нарушают учебные стандарты. Здесь необходимы творческий подход и здравый смысл.

Получение финансирования

Мы признаем, что нам нужно финансирование, но комментировать источники финансирования, не вдаваясь глубоко в специфику, затруднительно. Общие положения таковы:

1.В США – возможно, благодаря принятию «Закона о правах лиц с ОВ 1990 г.» – растет число федеральных и государственных грантов, которые смогут профинансировать оказание помощи и содействия лицам с ОВ или изучение таких методов.

2.Те же агентства, которые обеспечивают консультации и помощь специалистов в оценке и осуществлении содействия студентам, часто могут посоветовать, куда обратиться за финансированием.

3.Поскольку поиск источников финансирования требует времени и сил, а

финансирование со стороны университета, скорее всего, ограничено, необходимо создать хорошую организацию, основывающуюся на очевидных целях и намерениях, прежде чем начинать поиск источников финансирования.

Ознакомление с разработками

Увеличивается число ресурсов, из которых можно узнать о новейших разработках в области оказания помощи студентам с ОВ.

В Интернете есть множество информационных страниц и электронных досок объявлений по вопросам инвалидности. Мировой институт инвалид-

ности публикует полный список (WILD LIST) этих Интернет-ресурсов. Самые информативные из них – это «Обучение и помощь в получении выс-

457

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 458

Источники к Модулю 5

шего образования студентам с ограниченными возможностями» (DSSHE) и «Равноправный доступ к программному обеспечению и информации» (EAST). Эти ресурсы обеспечивают новейшую информацию о новых технологиях и дают советы по решению индивидуальных проблем.

Местные и национальные агентства и эксперты – государственные центры займов на технологии, федеральные и государственные реабилитационные агентства, торговые и промышленные группы и группы по защите лиц с ОВ – также являются ценными источниками информации о демографических тенденциях, имеющемся оборудовании и о запросах студентов об оказании им помощи. Чрезвычайно полезное издание, недавно выпущенное Советом по телекоммуникационному обучению, «Федеральный закон об инвалидах и дистанционном образовании», отвечает на конкретные вопросы, поднятые преподавателями, практикующими дистанционное обучение.

Однако нет ничего важнее отношения и общего подхода к обучению студентов с ограниченными возможностями в программах ДО. Если наш опыт работы в Университете Висконсина, на отделении дистанционного обучения, типичен, то применение активного подхода, ориентированного на студента и индивидуального в каждой конкретной ситуации, подхода с участием руководства программ дистанционного получения образования, профессорско-преподавательского состава и команды факультета, а также здравый смысл, могут привести к обеспечению такой помощи, которая даст студентам с ОВ шанс на позитивный опыт в получении образования.

Список литературы

Americans with Disabilities Act of 1990. ADA, P.L. p. 101-336.

Bailey, A. (1994). Electronic message to Disabled Student Services in Higher Education Listserv.

Dilemmas of War and Peace. (1994). UWEX Independent Study Guide. Madison, WI: University of Wisconsin-Extension.

Wall Street Journal. 1994. January, 11.

458

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 459

Источник 5.2.2. Т. Винсент. Информационные технологии и студенты с ограниченными возможностями: преодоление барьеров на пути к образованию

Источник 5.2.2. Т. Винсент Информационные технологии и студенты

с ограниченными возможностями: преодоление барьеров на пути к образованию1

О достижениях в области информационных технологий порой говорят как о «решениях, ожидающих задачи». Неудивительно, что при принятии технологического подхода о человеке, который воспользуется этой технологией, думают лишь во вторую очередь. Главная проблема заключается в том, что такой подход, ставший общераспространенным, может подорвать потенциал используемых информационных технологий.

Сегодня уже достаточно свидетельств успешного применения информационных технологий для удовлетворения потребностей учащихся с ограниченными возможностями, тех, кого порой называют инвалидами (Хокридж и Винсент (Hawkridge и Vincent), 1992). Основная причина успеха заключается в необходимости оценки индивидуальных потребностей таких людей. Этот процесс позволяет определить барьеры на пути к обучению и то, каким образом информационные технологии могут помочь в их преодолении.

В этой главе приводится несколько примеров использования возможностей информационных технологий для обучения студентов-инвалидов. В ней описаны результаты проектов, направленных на преодоление барьеров при использовании дистанционного обучения. Речь идет о переносе напечатанных учебных материалов на альтернативные носители и о доступе к компьютерам.

Барьеры в обучении

Дистанционное образование представляет приемлемую альтернативу для многих людей, среди которых есть и инвалиды. Доказательством тому служит опыт Открытого университета Великобритании, в котором обучается свыше 5000 инвалидов (это примерно 5 процентов от общего числа студентов), и их количество ежегодно возрастает на 10%, причем эта цифра превышает прирост общего количества студентов.

Почему дистанционное образование привлекательно для инвалидов? Существуют явные преимущества, такие как возможность обучения на

дому, что особенно привлекательно для людей с заболеваниями опорнодвигательного аппарата и органов чувств. Тем не менее, такие факторы иг-

1 Публикуемый перевод выполнен В.К. Галечаном по изданию: Vincent, T. (1995). Information Technology and Disabled Students: Overcoming Barriers to Learning. In: F. Lockwood (Ed.), Open and Distance Learning Today (p. 87-97). London: Routledge.

459

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 460

Источники к Модулю 5

рают, вероятно, не слишком большую роль по сравнению с услугами поддержки, отвечающими индивидуальным потребностям. Например, студенту с серьезными физическими недостатками больше подходит форма обучения на дому, но если основной учебный материал имеется только в напечатанном виде, а такой студент не сможет самостоятельно листать страницы книги – значит, существует барьер на пути к обучению. Оказание услуги, например, предоставление аудиоварианта материала, может зависеть от количества студентов, нуждающихся в ней. Обеспечение 50 студентов в год аудио-вариантом одного и того же курса, конечно же, предпочтительнее, чем подготовка этого курса только для одного студента. В Открытом университете Великобритании этот фактор является очень важным, с точки зрения масштаба и возможности обеспечения студентов-инвалидов.

Барьеры на пути к обучению могут быть связаны как с методикой обучения, так и с характером инвалидности студента. Например, при использовании видеоматериалов в учебном процессе возникают потенциальные барьеры для студентов, страдающих зрительными или слуховыми недостатками. Однако, было бы неразумно делать какие-либо обобщения, так как все студенты обладают индивидуальными потребностями, которые необходимо выявить. Опыт показывает, что классификация студентов по состоянию здоровья менее целесообразна, нежели по их потребностям при обучении. Так, в Открытом университете обучается более 700 студентов, которые не могут пользоваться учебными материалами в напечатанном виде (или которым трудно это делать), поэтому они предпочитают получать эти материалы на аудиокассете. Причин такой потребности много, они разнообразны и, с точки зрения предоставления услуги, менее важны, чем выявление потребности в этой услуге. На курс может потребоваться более ста кассет С90 (150 часов аудирования) только для классных занятий. Линейный доступ к аудиоматериалам обеспечивает относительно пассивную среду обучения. Также трудность представляют большие объемы материала и поиск конкретной информации. Существуют различные барьеры в обучении, в том числе:

•письменная речь – эссе, переписка, экзамены;

•чтение – поиск информации, текст, схемы, рисунки;

•средства на непечатной основе – аудио, видео;

•компьютерные курсы и компьютерное обучение;

•лабораторная работа – наборы оборудования для экспериментальной работы.

Многие из этих барьеров в обучении уже преодолимы. Например, видеокассеты могут снабжаться субтитрами для слабослышащих студентов, а

компьютеры – обеспечивать вывод синтезированной речи, что позволяет незрячим студентам писать с помощью текстового процессора.

460

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 461

Источник 5.2.2. Т. Винсент. Информационные технологии и студенты с ограниченными возможностями: преодоление барьеров на пути к образованию

Информационные технологии используются для преодоления барьеров в обучении уже более десяти лет. Особое значение имеют персональные компьютеры, ставшие доступными еще в 1970-е годы. Благодаря адаптации программного обеспечения, появлению альтернатив клавиатурам и дисплеям, они внесли значительный вклад в удовлетворение потребностей в обучении. Исследования в этой области продолжаются, и существует множество примеров роли информационных технологий в преодолении барьеров в обучении (Хокридж и Винсент, 1992).

Следующие примеры использования информационных технологий для удовлетворения потребностей студентов-инвалидов взяты из опыта Открытого университета Великобритании.

Альтернатива печатным материалам

В образовательном контексте доступ к книгам необходим для учащихся при выполнении общего учебного плана. Но для некоторых студентов книга – неприемлемый носитель информации, в силу их физических недостатков или проблем с органами чувств, а также специфических трудностей в обучении, таких как дислексия. Такие студенты, которых называют неспособными к чтению, предпочитают использовать печатные материалы, преобразованные в другие формы, например, в шрифт Брайля или в аудиотекст. Чтобы расширить набор информационных средств для студентов при дистанционном обучении, в проекте по созданию альтернатив печатным материалам использовались разработки электронной публикации и технологии компакт-дисков. Проект предусматривает следующее:

•выявление способов усовершенствования и расширения существующих наборов услуг для неспособных к чтению студентов за счет преобразования имеющихся печатных материалов курсов в альтернативные средства информации;

•разработку компьютерной рабочей станции, обеспечивающей доступ к материалам курсов на CD-ROMе, с возможностью интеграции с доступными высокоэффективными технологиями;

•определение объема печатного материала, который можно было бы создать в рамках имеющейся системы электронного издательства.

Электронный текст

Для доступа к модифицированным версиям печатных материалов, публикуемых в электронной форме, студенты используют настольные или портативные компьютеры, оснащенные CD-ROMами и соответствующи-

ми технологиями. Такая модификация включает замену разметочных команд, используемых для публикации через печать. Альтернативные коман-

461

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 462

Источники к Модулю 5

ды-разметчики обеспечивают соответствующую компоновку текста для CD-ROMа, а также позволяют учесть тот факт, что текст будет использоваться с устройствами считывания с экрана (синтезированная речь) и другими технологиями. Разработана программа извлечения информации ReadOut (Тейлор (Taylor), 1994), совместимая с эффективными технологиями. Она обеспечивает более структурированное представление материала курса и более высокий уровень интерактивности. Преобразование материала из печатной формы в альтернативные электронные версии потребовало тесного сотрудничества издательского отдела Открытого университета Великобритании и преподавательского состава. Важно, чтобы характерные педагогические особенности, имеющиеся в печатном издании, не были утрачены в процессе преобразования. Возможно, полностью отразить все особенности не удастся, но такие приемы, как дополнительные ссылки, помогают обеспечить эквивалентность.

Цифровая аудиозапись

Последние исследования, проведенные в Открытом университете, позволили определить пути обеспечения эффективного доступа к цифровым аудиоверсиям материалов курсов. Как и при цифровом тексте, носитель здесь CD-ROM. Цифровая аудиозапись индексированна, и это позволяет добавить интерфейс, обеспечивающий непоследовательный доступ, чтобы можно было сформировать активный носитель (в отличие от пассивного носителя аудиоленты). Программа ReadOut обеспечивает связь между текстом и аудиозаписью и позволяет менять носитель в соответствии с потребностями обучения. Рисунки и схемы имеют текстовые и аудио-описания. В числе других свойств – поиск слова и фразы, закладки и извлечение выбранного текста.

Интегрированная рабочая станция

Важным результатом проведенных Открытым университетом исследований в области использования вычислительной техники незрячими людьми стал проект интегрированной рабочей станции, оптимизируемой для каждого конкретного пользователя. Интеграция достигается за счет оценки индивидуальных потребностей, с точки зрения программных приложений, и при необходимости предоставления дополнительного программного обеспечения для связи между приложениями. Примером может быть подход на основе меню. Интерфейс пользователя представляет собой меню опций, которые выбираются с помощью однозначных чисел (меньшее число операций с кнопками). Доступ к меню осуществляется с помощью расши-

ряющей возможности технологии (такой, как считывание с экрана с речевым выводом), при выборе становится доступным конкретное приложение

462

Chast'_2_3.qxd 10/11/06 3:13 PM Page 463

Источник 5.2.2. Т. Винсент. Информационные технологии и студенты с ограниченными возможностями: преодоление барьеров на пути к образованию

с индивидуальным набором предпочтений и технологией, оптимизированной для этого приложения (например, скорость речи может меняться в зависимости от вида деятельности). Такой подход (рис. 1) использовался в качестве основы рабочей станции для студентов, не способных читать (Винсент (Vincent), 1994). Такой дизайн обеспечивает выбор носителя для конкретных потребностей обучения. Это пример среды предоставления информации (глава 18 в этом же томе), обсуждавшейся Вэлком и Вуистом (Valcke and Vuist). Например, с помощью устройства считывания с экрана незрячий студент может осуществлять поиск ключевых слов и фраз, а затем использовать цифровую аудиозапись для прослушивания соответствующих фрагментов текста.

Система автоматического слежения сохраняет указатели в эквивалентных позициях на каждом носителе, что обеспечивает их быструю смену. Другой важной чертой является возможность прослушивания цифровой аудиозаписи на разной скорости – многие незрячие учащиеся пользуются высокими скоростями, что ускоряет чтение учебного материала.

Рис. 1. Интегрированная компьютерная среда обучения

В проекте «Альтернативы печатным материалам» участвует свыше 70 студентов. В каждом случае предоставляется наиболее подходящий но-

ситель с возможностью выбора печатного и цифрового текста и/или цифровой аудиозаписи на CD-ROMе.

463