2.3.1. Pest-аналіз

PEST - це абревіатура чотирьох англійських слів: Р -Policy - політика, Е - Economy - економіка, S - Society -суспільство (соціум), Т - Technology - технологія. За допомогою цього методу проводиться аналіз чотирьох указаних груп факторів. Для подання результатів аналізу рекомендується використовувати табл. 2.3 [83].

Таблиця 2.3

PEST-аналіз чотирьох груп факторів макросередовища

Політичне середовище. Це один з найважливіших факторів, що необхідно вивчати у першу чергу для того, щоб мати чітке уявлення про наміри федеральних (муніципальних, місцевих) органів влади щодо розвитку суспільства, регулювання механізму обігу грошей у державі, створення умов ресурсного забезпечення для кожної організації, зміни в законодавстві, правовому регулюванні й оподатковуванні, а також про те, за допомогою яких засобів владні структури будуть проводити в життя свою політику.

Для керівництва організацій велике значення мають такі аспекти політичного фактора, як стабільність уряду, можливості і сила опозиційних політичних структур, можливі зміни щодо бізнесу після виборів у законодавчі органи. Політична стабільність держави - ключовий фактор, що дозволяє знизити економічну невизначеність діяльності організації в напрямках, визначених обраною стратегією. Фактор політичної стабільності дуже важливий для організацій, що функціонують на ринках різноманітних країн.

Серед інших аспектів політичного середовища необхідно відслідковувати такі, як кредитна політика й обмеження на одержання позичок, угода з тарифів і торгівля між країнами, митна політика, субсидії, податкові пільги, розміщення сил провідних політичних партій і спілок, структура великих фінансово-промислових груп, структура і сили впливу професійних спілок і асоціацій на суспільні рухи на захист професійних інтересів трудящих та ін.

До джерел інформації для аналізу політичного середовища відносять: дані опитувань громадської думки, проведені різними інститутами і громадськими організаціями; доповіді і виступи політичних лідерів і урядових діячів; порядки денні засідань Верховної Ради (парламенту); приватні інтерв'ю державних діячів; програми зустрічей і візитів закордонних політиків і представників державної влади провідних країн світу та ін.

Отримана інформація дозволяє фірмі скласти загальну картину політичної обстановки в країні, розробити прогноз її розвитку на перспективу і створити власні механізми пристосування до навколишнього середовища. До останнього можна віднести формування системи зовнішніх економічних зв'язків, страхування ризиків при укладанні угод, розробку адекватних змінам середовища соціальних програм підтримки працівників фірми та ін.

Економічне середовище. Зміни стану економіки - один із найважливіших факторів, що визначають нормальне функціонування будь-якої організації. Так, стан світової економіки може сильно впливати на вартість імпортованих ресурсів і, відповідно, на спроможність організацій купувати певні товари. По суті, аналіз економічної складової макросередовища спрямований на розуміння того факту, як формуються і розподіляються ресурси. Слабка економіка держави різко зменшує можливості організацій на одержання кредиту й інших ресурсів, необхідних для нормального функціонування. Серед основних показників, що аналізуються при вивченні економіки, можна назвати такі: величина валового національного продукту, темпи інфляції, рівень зайнятості, платіжний баланс, темп економічного зростання, рівень безробіття, процентні ставки, продуктивність праці, рівні оподаткування, норми нагромадження тощо.

У процесі аналізу економічного фактора слід приділяти також увагу таким показникам, як рівень економічного розвитку, добувні природні ресурси, рівень розвиненості конкуренції, структура населення, рівень освіченості робочої сили, розмір заробітної плати та ін. Аналіз економічного фактора повинен проводитися системно і бути спрямованим на його комплексну оцінку з метою встановлення існування можливостей для ефективної діяльності організації.

Соціальне середовище. Організація зацікавлена також в інформації, що стосується таких факторів, як: демографічні, соціальна захищеність населення, охорона праці і здоров'я трудящих, традиції, домінуючі життєві цінності й установки людей та ін. Одним із важливих аспектів є демографічний, оскільки ринки складаються з людей, і потенціал їх зростання залежить від динаміки демографічних показників.

У світлі стратегічної поведінки фірми інтерес становить інформація про: динаміку народжуваності; структуру сім'ї; тривалість життя; статевовіковий склад населення; освітній рівень; міграцію населення. Прогнозування змін указаних факторів дозволяє організації передбачати зміни очікувань у суспільстві в цілому чи окремих його верств або груп і почати дії щодо покращання їх обслуговування порівняно з конкурентами.

Технологічне середовище. Технологічний фактор макросередовища займає одне з важливих місць серед факторів розвитку суспільної кон'юнктури. Технологія є одночасно внутрішньою змінною і зовнішнім фактором великого значення. Швидкість зміни технології постійно збільшується. При цьому аналіз дозволяє вчасно побачити можливості науково-технічного прогресу (НТП) для виробництва нової продукції й удосконалювання тієї, що випускається, а також технології виготовлення продукції і застосування засобів маркетингу при збуті продукції. При цьому слід пам'ятати про два протилежних впливи НТП:

1. Поява нових технологій і видів продукції стимулює створення нових бізнесів, появу нових галузей, що в остаточному підсумку веде до зростання кількості робочих місць і підвищення платоспроможності попиту.

2. Упровадження нових технологій приводить до зростання продуктивності праці, вивільнення працюючих і до збільшення рівня безробіття.

НТП є джерелом саморозвитку фірми, що виявляється в необхідності забезпечення постійних інновацій на рівні окремих товарів, технологій і методів управління. Таким чином, основне призначення аналізу технологічного середовища - це забезпечення організації інформацією, що дозволить їй вчасно реагувати на новинки науки і техніки.

У конкретному розумінні за допомогою аналізу макросередовища організація формує свій особливий перелік ключових факторів середовища і визначається щодо методичних підходів, за допомогою яких вона буде проводити відповідний специфічний багатофакторний системний аналіз.

Елементи-фактори макросередовища, що діагностуються і прогнозуються:

1. Стан економіки країни. Серед факторів даного елементу макросередовища найбільш відчутний вплив на підприємство  можуть  справляти:   а)  обсяги ВНП,  ВВП, національного   доходу   на   душу  населення;    б)   фаза економічного  циклу;   в)  рівень зайнятості  ресурсів, безробіття;    г)   рівень    інфляції;     д)    участь    у зовнішньоекономічній    діяльності;    е)    рівень    тінізаціїнаціональної економіки; є) стан сукупного попиту та ін.

2. Політико-правові    відносини.     Фактори:    а) економічна   система;   б)   форми   власності,  розподілу   і перерозподілу ВВП; в) політична система; г) законодавча база,  ефективність законів і підзаконних актів у  галузі економіки; д) рівень лібералізації економічного життя; е) політична стабільність тощо.

3. Ефективність      державного     регулювання економіки. Фактори: а) уміле поєднання механізмів ринкового саморегулювання   економіки   з   важелями   її   державного регулювання;     б) фіскальна політика держави, податкова система,  стан держбюджету,  стан державного боргу;  в)монетарна      (грошово-кредитна)      політика      держави, регулювання грошової маси в обігу банківською системою, доступність кредитів, резерви і процентні ставки банків, обмінні курси, платіжний баланс країни; г) антиінфляційна політика; д) антициклічна політика; е) зовнішньоекономічна політика держави; є) контроль за дотриманням законів; ж) уміле обмежене застосування адміністративних регуляторів економіки (дозволів, заборон, обмежень, норм).

4. Розвиток НТП. Фактори: а) розвиток освіти і науки; б) рівень інновацій; в) технологічний рівень; г) технічний рівень економіки.

5. Соціальний розвиток. Фактори: а) рівень доходів населення; б) рівень поляризації населення в доходах; в) соціальний захист вразливих верств суспільства (безробітних, дітей, інвалідів, пенсіонерів, студентів, тощо); г) встановлення певних соціальних параметрів: межі бідності, мінімальнихобсягів зарплати, пенсій, стипендій, допомог; д) індексація доходів; е) рівень умов праці і техніки безпеки тощо.

6. Розвиток   культури,   ціннісні   орієнтації в суспільстві. Фактори: а) рівень освіченості та професійної підготовки населення; б) розвиток всіх складових культури; в) ціннісні орієнтації населення, традиції, менталітет.

Природні умови, екологія. Фактори: а) запаси і використання природних ресурсів: вугілля, нафти,газу, руди, лісів, водних ресурсів тощо; б) клімат і ґрунти; в) екологічні вимоги щодо захисту повітря,ґрунту і води від забруднення внаслідок економічної діяльності.

Демографія.   Фактори:   а)  чисельність  і   склад населення;    б) розподіл населення потериторії; в) рівень народжуваності, смертності і природний приріст; г) середня тривалість    життя    і    середній   вік    працюючих;    д) співвідношення    чоловіків    і    жінок;    е)    демографічне навантаження; є)механічний рух населення, міграції.

Дієвість   профспілок.   Фактори:   а)   соціальне партнерство профспілок з роботодавцями івладою; б) рівень профспілкових вимог щодо рівня і умов зайнятості; в) вимоги профспілок щодо умов і захиступраці; г) робота профспілок з оздоровлення працюючих і їх сімей.

Міжнародне становище. Фактори: а) наявність військових конфліктів;  б) рівень діяльності міжнародних організацій   з   врегулювання   міжнародний   політичних   і економічних        зносин;        в)       рівень        діяльності зовнішньоекономічних відомств і вищих органів влади країни з врегулювання зовнішньоекономічної діяльності.

Форс-мажорні обставини. Йдеться про фактори випадку, при-родні чи техногенні катаклізми, надзвичайні ситуації,   які   мо-жуть   суттєво   вплинути   на   реалізацію стратегії: аварії, повені, пожежі, бурі, обледеніння тощо.

Покажемо це на схемі аналізу макросередовища на умовному прикладі умовного м'ясокомбінату (табл. 2.1).

У наведеному прикладі аналізу макросередовища перелік його факторів і їх можливого прояву на підприємстві подано неповно. Показано лише найсуттєвіші, щоб показати основні підходи до аналізу даного середовища.

Таблиця 2.1

Примірна схема аналізу макросередовища умовного підприємства (м'ясокомбінату)

Результатом такого аналізу є виявлення загроз підприємству, що містяться у зовнішньому середовищі і можливостей, які надає йому це середовище.

За допомогою експертів і відповідних методів (про це в наступних темах) оцінюють ступінь впливу кожного фактора-загрози та реальності кожної можливості, їх градацію за важливістю. Виявляють критичні для підприємства загрози та найбільш реальні і бажані можливості.

Задача 1  Необхідно провести PEST-аналіз на прикладі будь-якого функціонуючого підприємства АР Крим.  PEST-аналіз - це інструмент, призначений для виявлення політичних, економічних, соціальних і технологічних аспектів зовнішнього середовища, які використовуються, щоб оцінити ринок для організаційної або бізнес-одиниці і можуть вплинути на стратегію підприємства.  Рішення:  Проведемо PEST-аналіз на прикладі ресторану «Mc'donald 

№	Розглянутий чинник	Шкала оцінювання  Від -3 до +3
Політичні фактори
1	Жорсткість санітарних норм для пунктівхарчування	- 2
2	Нестабільність політичної та економічної ситуації в країні	- 3
3	Загроза з боку контролюючих органів та адміністрації	- 1
Економічні чинники
1	Зростання рівня інфляції в країні	- 3
2	Вигідне розташування в місті	+ 2
3	Можливість створення нового бізнесу	+ 1
4	Надання податкових пільг для дрібного бізнесу	+ 1
5	Велика кількість ліцензованих видів діяльності	- 2
Соціальні фактори
1	Зростання темпів життя	+ 3
2	Збільшення чисельності потенційних споживачів за рахунок приїжджих у столицю	+ 1
3	Низька платоспроможність населення	- 3
4	Відсутність кваліфікованих фахівців	- 1
Технологічні фактори
1	Розширюється асортимент обладнання для невеликих кафе	+ 1
Ринкове оточення
1	Зростання рівня конкуренції	- 3
2	Можливість розширення асортименту пропонованої продукції	+ 2
3	Наявність перспектив розвитку кожного з діючих у бізнесі	+ 2
	Разом Негативний вплив	-5

Таким чином, в ході проведеного PEST-аналізу було простежено негативне і позитивний вплив різних чинників на даний вид бізнесу. У підсумку склалося негативний вплив цих факторів, отже, підприємству необхідно прогнозувати свою діяльність, а також розробляти адаптивну модель.  Задача 2  Необхідно виконати SWOT-аналіз на прикладі будь-якого функціонуючого підприємства АР Крим.  SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і загроз, що виходять з його найближчого оточення.  Рішення:  Проведемо SWOT-аналіз на прикладі ресторану «Mc'donald» 

Активи	Шкала оцінювання	Пасиви	Шкала оцінювання
1. Зовнішнє середовище
1.1 Макросередовище
Можливості		Загрози
Позитивна динаміка ВВП	+ 2	Нестабільність законодавства	- 2
Позитивне зовнішньоекономічне сальдо	+ 2	Рівень інфляції перевищує 6%	- 2
Рівень доходів населення перевищує темп інфляції	+ 2	Рівень безробіттяперевищує 6%	- 2
Разом розділ 1.1	+ 6	Разом розділ 1.1	- 6
1.2 Мікросередовище
Висока частка підприємств на ринку	+ 2	Високий рівень конкуренції		- 2
Низький рівень концентрації споживачів	+ 2	Низька платоспроможність населення		- 2
		Висока еластичність цін на продукти		- 2
Разом у розділі 1.2	+ 4	Разом у розділі 1.2		- 6
Разом по розділу 1	+ 10	Разом по розділу 1		- 12
2. Внутрішнє середовище
Сильні сторони		Слабкі сторони
Наявність ліцензії	+ 2	Низький рівень менеджменту		- 2
Високий рівень кваліфікованості персоналу	+ 2	Поганий фінансовий стан		- 2
Порівняно низька ціна на послуги	+ 2	Відсутність системи перепідготовки кадрів		- 2
Широкий асортимент продукції	+ 2	Неяскравий дизайн піцерії		- 2
Наявність ліцензії	+ 2
Ефективнаорганізаційна структура	+ 2
Застосування нового обладнання	+ 2
Разом розділ 2	+ 14	Разом розділ 2		- 8
Всього по розділам	+ 24	Всього по розділам		- 20
Баланс	+ 4