16. Мимика, тембр, темп речи - как они способствуют эффективности общения

Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает.

Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот

свидетельствуют об удивлении; опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные

глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

Для каждого участвующего в беседе, с одной стороны, важно уметь «расшифровывать»,

«понимать мимику" собеседника. С другой стороны, необходимо знать, в какой степени он сам

владеет мимикой, насколько она выразительна.

В связи с этим рекомендуется изучить и свое лицо, знать, что происходит с бровями, губами,

лбом. Если человек привык хмурить брови, морщить лоб, то ему надо отучиться собирать складки

на лбу, расправлять почаще нахмуренные брови. Чтобы мимика была выразительной,

рекомендуется систематически произносить перед зеркалом несколько разнообразных по

эмоциональности (печальных; веселых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных)

фраз, следить, как изменяется мимика и передаст ли она соответствующую эмоцию.

17. Спор и его виды. Жанры спора. Основные правила ведения спора Спор – столкновение взглядов на один и тот же предмет. Наука о споре называется эристикой. Целью эристики (искусства спора) является утверждение своей точки зрения, и участники спора стремятся выиграть во что бы то ни стало, т. е. утвердить свою позицию. Существует много приёмов, которые позволяют выиграть спор, и их называют эристическими уловками. Цель их – не дать противнику утвердить свои взгляды, потому что победа в споре обычно связана с личными интересами. Эристике противостоит диалектика (путь логического изложения, обоснование истины). Судья должен придерживаться диалектики, прокурор и защитник – эристики.

Спор ради убеждения. Спор должен вестись объективно, чтобы выяснить истину. Вести такой диалекти-ческий спор договаривались в Древней Греции мужи-диалектики, не заинтересованные в личной корысти. Но очень часто в пылу спора люди начинают сражаться для того, чтобы защитить себя, показать свой ум и талант и словестными уколами поразить противника.

Спор ради победы. В этом споре не важна истина, не важны убеждения, нужна только победа. К победе стремятся политики, в суде – участники сторон, на рынке – продавец и покупатель. Провал в таком споре недопустим, поэтому здесь пренебрегают правилами, потому что главное в споре – личная выгода.

1) спор-дискуссия. Дискуссия предполагает публичное обсуждение какого-то вопроса. В дискуссии нет победителей и побеждённых, поскольку спор такой цели не ставит. В дискуссии происходит обсуждение, а не противостояние. 2) диспут. Диспут изначально – школьно-педагогический жанр, который организовывался с целью трени-ровки публичных выступлений. Впервые организовывался в киевской духовной академии в 17 веке.

3) для публичных баталий используются прения, по происхождению это слово относится к столкнове-нию, противоречию.

4) полемика – от греческого воевать, сражаться. Они нарочно противопоставлены, и противники воин-ственно настроены друг против друга. Многочисленные выражения «полемический задор», «полемиче-ский пыл», характеризует то, что происходит нападение друг на друга. Чаще всего происходит в период политических компаний, когда политики нападают друг на друга, доказывая своё превосходство.

5) дебаты – обсуждение какого-то вопроса в публичном собрании. Дебаты предполагают чёткуюоргани-зацию, умение управлять разноречивыми мнениями, для обсуждения важных, повседневных вопросов. Спор состоит из тезиса и доказательства.

Структура спора.

1) тезис.

2) спор, как он рассматривается с одной стороны, с другой, с третьей. Эти доказательства должны при-вести к результату.

Существует главная мысль – тезис, к которому сводится вся наша речь, поэтому,

1) надо выяснить тезис (суть, которую нужно доказать/опровергнуть); для этого решить 3 задачи: С. И. Поварнин «О теории и практике спора» рекомендует

1) выяснить все слова в тезисе, они должны быть понятны и определены, потому что очень часто споры возникают из-за того, что люди в одни и те же слова вкладывают разный смысл. Пример со слепыми и слоном.

2) надо постоянно следить, обо всех предметах спора или только об одном ведётся речь. Это очень традиционная уловка, которой пользуется спорщики. Обобщение в споре называется уловкой по количеству.

3) Следует всегда устанавливать, насколько тезис достоверен. Он несомненен, вероятен (возможен). Выигрывает тот, кто живее мыслит, лучше сопоставляет и ловко сопоставляет слова.

Правила ведения спора:

1) не спорить о пустяках (целесообразность спора);

2) помнить о тезисе;

3) никогда не горячиться;

4) относитесь с уважением к чужому мнению, даже если это – заблуждение.

5) не надо всё время противоречить своему противнику. Это люди, не владеющие собой, теряющие главную мысль.

6) спор – это всего лишь краткий период жизни, но кто знает, что вы с ним не встретитесь. Лучше согла-ситься с его мнением, фразой «Да, но…».

7) следить, чтобы в доводах не было противоречий.

В споре категорически запрещается:

1) нельзя превращать спор в монолог;

2) нельзя употреблять двусмысленные слова и выражения;

3) нельзя высказывать спорные суждения по тезису

4) нельзя быть излишне доверчивым