- •Основы психологии успешной деятельности
- •Психологические основы противодействия обману в бизнесе.
- •Инструменты обмана:
- •Методы распознания обмана:
- •Уровни распознания обмана:
- •Основы эффективного руководства бизнесом.
- •Основные принципы современного эффективного управления бизнесом:
- •Основные управленческие функции
- •Характеристика функций управлений
- •Основные положения теории Тейлора по научной организации труда:
- •Направления мотивации
- •Причины снижения мотивации работников и меры ее устранения
- •Условие приемлемости цены для предпринимателя.
Направления мотивации
Методы дисциплинарного воздействия.
Выбор типов стимула (кнут или пряник)
Выбор условий ( наедине или публично)
Выбор силой воздействия ( соразмерно поступку
Выбор времени (чем раньше после поступка, тем лучше)
Правило подобрав все 4 метода, руководитель добивается максимального результата
Методы материального воздействия:
Прямые материальные стимулы:
Повышение базовой ставки
Спец. Надбавки
Повышение в должности и в зарплате
Регулярные или разовые премии
Участие в получении прибыли фирмы
Косвенные материальные стимулы:
Оплаченные отпуска
Оплата временно нетрудоспособности
Медицинское страхование
Оплата транспортных расходов
К системе негативной материальной мотивации относятся:
Штраф
Депримирование
Снижение зарплаты
3.Методы морального воздействия: похвала, благодарность, грамота, приказ.
К системе моральной негативной мотивации относят: замечания, приказ, запись в трудовой книжке.
Причины снижения мотивации работников и меры ее устранения
Причины снижения мотивации :
Нарушение «негласного» контракта (это расхождение между обещаниями которые дают сотруднику при приеме на работу и реальностью с которой он в сталкивается)
Неиспользование навыков сотрудника, которые он ценит и игнорирование его идей, инициативы
Отсутствие чувства причастности к деятельности фирмы.
Отсутствие ощутимых результатов
Отсутствие признания достижений со стороны руководства
Преодоление (рекомендации руководителю) :
Необходимо давать максимум правдивой информации в процессе приема на работу.
Предоставлять работнику возможность проявлять максимум своих способностей, творчества, инициативы. Вовлекать сотрудников в процесс планирования деятельности и обеспечивать участие их в корпоративных мероприятиях.
Привлекайте сотрудников к краткосрочным проектам
При долгосрочной работе сотрудников определяйте промежуточные этапы, дающие ощутимые результаты.
Отмечать победы сотрудников, поощряя из активность и достижения вознаграждениями.
4.Контроль ( «обратная связь» )
Это связь выяснения того, что организация действительно достигает в стремлении к целям.
Эффективный путь к конечному результату возможен лишь тогда, когда руководитель получает непрерывную информацию о ходе деятельности ( причем не только о достижениях, но и обо всех сбоях и ошибках)
Три стороны контроля:
Установление стандартов (точное определение целей , которые должны быть достигнуты к определенному времени)
Измерение и оценка (что было в действительности достигнутой сравнения этого с планируемым результатом.
Пересмотр и коррекция целей (если обнаруживается их нереальность)
Виды контроля (в зависимости от времени провождения) :
Опережающий: предназначен для предвидения будущих событий и предупреждение ошибок и экстремальных ситуаций. Задача его- обнаружить возможные отклонения до их появления.
Текущий: реализуется в процессе текущей деятельности и действует с целью оперативного устранения недостатков
Заключительный: проводится после окончания законченного периода деятельности и выполняет 2 функции:
Коррекционную (внесение изменений в планы)
Мотивирующая (награждение или наказание по конечному результату).
Значимость прибыли и требование к ней.
Прибыль предприятия является важнейшей экономической категории и основной целью предпринимательской деятельности. Получить прибыль предприятия можно лишь в том случае, если оно производит продукцию или услуги, которые реализуются т.е. удовлетворяют общественные потребность и при том по такой цене, которая способствует платежеспособному спросу.