Тема 6. Социофакторы и этика менеджмента

На менеджмент оказывают влияние следующие особенности и характеристики состояния культуры:

Менеджмент не зависит от культуры, потому что построен на деловых отношениях

Культура препятствует менеджменту, потому что во многих случаях ставит барьеры эффективных коммуникаций, особенно при общении с зарубежными партнерами

Культура, если она учитывается, повышает эффективность менеджмента

+Культура это элемент механизма управления и в этом ее роль и значение

Этические ценности по отношению к сотрудникам не включают (3 ответа):

учет сфер персональной ответственности

доверительность в совместной работе

отказ от обмана

+гарантированное оптимальное снабжение

+внимание к потребителям

+честность в конкуренции

соразмерное участие в прибыли

честное информирование

Этические ценности по отношению к рыночному партнеру (2 ответа) включают:

+справедливую оплату

участие в управлении

внимание к потребителям

соразмерное участие в прибыли

защита интересов собственников

Этические ценности по отношению к акционерам (1 ответ) включают:

+честное информирование

учет их индивидуальных особенностей

предоставление возможности полного раскрытия индивидуальности

защиту от необоснованного вмешательства

учет сфер персональной ответственности

Какие аспекты имиджа важны для менеджера:

имидж продукции, которую производит организация

имидж самой организации

имидж партнеров

имидж собственников компании

имидж менеджеров и работников

+все ответы верны

Что необходимо учитывать при выборе модели социального поведения личности (2 ответа):

общественные связи

+конкретную ситуацию

темперамент

резюме

социальный статус

+психологические характеристики

материальное положение

Составляющие имиджа менеджера это:

аналитический склад ума

личное обаяние

наличие диплома о высшем образовании

реактивность и энергичность

авторитарность и решительность

эмпатичность и рефлексивность

материальное и социальное положение

самопрезентация

+все ответы верны

Факторы влияющие на организационную культуру и структуру (факторы Хэнди) (3 ответа):

+история и собственность

+размер организации

наличие корпоративной информационной системы

оперативные планы

+внешняя среда (окружение)

условия труда

Милтон Фридмен считал, что роль бизнеса состоит в:

в экономическом влиянии на политические решения властных структур

+увеличении прибыли в условиях конкурентной борьбы

в поддержании экологического равновесия окружающей среды

в удовлетворении социальных и экономических интересов общества

Социальная ответственность подразумевает:

+определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации

определенный уровень отклика на социальные проблемы со стороны организации, определяемый законом

определенный уровень отклика на социальные проблемы со стороны организации, определяемый требованиями регулирующих организаций

Консьюмеризм – это:

+движение покупателей

движение общества

движение бизнеса

Кит Дэвис считал, что:

бизнесмен обязан быть социально ответственным, иначе он потеряет в конечном итоге свою власть

+бизнесмен не обязан быть социально ответственным, все подчинено экономической эффективности

Движение покупателей – это:

+Консьюмеризм

Конформизм

Компаративизм

Конгрегация

Социальную ответственность бизнеса не признавал:

Хоуард Р. Боуэн

Кит Дэвис

+Милтон Фридмен

Выберите верное утверждение:

+бизнесом заниматься этично

бизнес и этика – понятия не совместимые

бизнес этичен лишь в некоторых случаях

Социальную ответственность перед обществом несут:

только собственники организации

менеджеры организации

+собственники и менеджеры организации

Моральные качества бизнеса закреплены в:

+миссии организации

стратегии организации

оперативных планах организации

Правовые основы менеджмента заложены в:

миссии организации

стратегии организации

оперативных планах организации

+политике организации

Этика менеджмента связана в первую очередь с:

+социальной ответственностью организации

с доходностью организации

с личностью менеджера

Выберите наиболее важный критерий оценки результатов корпоративной социальной ответственности:

экономическая ответственность (приносить прибыль)

юридическая ответственность (подчиняться закону)

этическая ответственность (не причинять вреда)

+общественная ответственность (улучшать благосостояние общества)

На формирование организационной культуры влияют:

факторы внешней среды организации

назначение организации

стратегия организации

личностные особенности руководителя

+все ответы верны

В понятие «организационной культуры» входят:

коммуникационная система организации

внешний вид

взаимоотношения между коллегами

процесс развития работников

ценности организации

+все ответы верны