Организация корпоративных коммуникаций в сети Интернет

Время сокращается. Средневековье длилось 1000 лет, от падения Рима (410 г.) до наступления Нового Времени. Новое Время длилось 300 лет. По-сле этого наступили совсем новые времена, приблизительно 100 лет… Меняются системы ценностей, дробление реальности. Растет объем информации. Актуальность приобретает короткое сообщение – идея, «фиш-ка»… Интернет с каждым днем набирает обороты, к нему обращается все больше людей. Если раньше Интернет был новинкой, то сегодня – это один самых простых источников информации. Можно просто зайти в Интернет и без лишних усилий получить информацию. Без лишних затрат и телодвиже-ний, просто и эффективно. Именно поэтому для любой организации, особенно ориентиро-ванной на молодежь, очень важно создание в виртуальной сети своего про-странства, своего информационно значимого наполнения Интернет-ресурсов (контента). Каким образом организация может использовать Интернет для своих целей? • Рассылка электронной почты (email). • Организация собственного электронного представитель-ства (корпоративного сайта). • Организация промосайтов «под проект». • Создание форумов, где в режиме реального времени поль-зователи Интернета могут обсудить новости, оставить комментарии и т.п. • Проведение интерактивных опросов. • Организация справочной службы. • Трансляция информационного мероприятия. • Создание реалити-проекта. • И многое, многое другое…. В зависимости от целей вторжение в глобальную сеть можно осуществить в различных формах, разнообразие которых день ото дня растет. В случае разработки сайта для молодежной организации можно выде-лить следующие основные цели: 1. Повышение узнаваемости и лояльности к организации, под-держание имиджа организации; 2. Увеличение числа членов организации и ее партнеров; 3. Контакт с целевой аудиторией, предоставление ей необходи-мой и актуальной информации, оперативное взаимодействие с ней; 4. Отображение проектов, реализуемых организацией. Перед разработчиками сайта, как правило, ставится несколько задач, направленных на достижение основных целей. Вот некоторые из них: 1. Разработка стильного дизайна, учитывающего фирменный стиль организации. 2. Создание удобных, полезных или развлекательных сервисов для целевой аудитории (например, флеш-игры). 3. Создание среды общения (форумы, блоги, доски объявлений). 4. Создание маркетинговых инструментов (обратная связь, анке-тирование, опросы, тестирования). 5. Для коммерческих организаций – создание ресурса, удобного для совершения покупки

Документ. Реквизит. Виды деловой переписки

Письменное деловое общение представляет собой особый тип взаимо-действия людей. Люди контактируют ради социально-значимых целей. Поэто-му общение складывается не на основе личностных пристрастий и предпоч-тений, а на основе социальных интересов. Это объясняет отличительную особенность письменного делового общения – его формализованный харак-тер. Форма наряду с содержанием играет активную и не менее значимую роль. Официальная корреспонденция различных типов, которая направлена от имени одной организации, учреждения другой организации, учреждению, хотя адресована она может быть одному должностному лицу и подписана одним должностным лицом, представляет собой деловую переписку. В ос-нове письменных отношений физических и юридических лиц лежит обмен информацией, представленной в документированной формой. Документ – зафиксированная на материальном носителе информация, причем информацию в документе несут не только текстовые фрагменты, но и все элементы оформления текста, которые называются реквизитами. Реквизит – это обязательный информационный элемент документа, который должен быть расположен на определенном месте бланка или листа документа. Реквизиты необходимы для придания документу юридической силы. Количество реквизитов для разных видов документов различно, но оно четко определено правилами составления документа, государственным стан-дартом – ГОСТом. В хрестоматии дана необходимая информация о ГОСТе, утвержденном в 2003году, а также представлен перечень используемых в до-кументах реквизитов. Правила их оформления подробно описаны в пособиях по делопроизводству. Деловую переписку можно разделить на официальную и личную, а также внешнюю и внутреннюю. В обобщенном виде деловую переписку можно представить в виде следующей таблицы. Внешняя Внутренняя Официальная Адресат: внешний. Примеры: гарантийное письмо, информационное письмо, коммерческий за-прос, пресс-релиз. Адресат: сотрудник вашей органи-зации. Примеры: приказ, распоряжение, служебная записка, объяснительная. Личная Адресат: внешний. Примеры: приглашение, поздравление, соболезно-вание, рекомендательное письмо, благодарность. Адресат: сотрудник вашей органи-зации. Примеры: письмо-ответ, информа-ционное письмо, приглашение, по-здравление, соболезнование, реко-мендательное письмо, благодар-ность. Все виды деловой переписки могут вестись двумя способами: • на бумажных носителях; • по электронной почте.