Тема 2.
понятие и основные цели исследования рынка
основные направления исследования рынка
этапы исследования рынка
организация исследования рынка
методы проведения исследования рынка
Вопрос 1.
Исследование рынка призвано помочь руководителю предприятия сформировать чёткое понимание рынка сбыта своей продукции, создать информационно-аналитическую базу для принятия коммерческих решений и тем самым снизить уровень неопределённости, связанной с ними. Таким образом исследование рынка – это сбор данных и информации о рынке, их оценка, анализ и интерпретация с целью поиска целевого рынка и обоснованного эффективного поведения на нём.
Цель любой исследовательской программы состоит в получении информации, которая позволит быстрее, проще и надёжнее сформулировать ответы на вопросы:
Что покупает рынок? Почему он покупает? Кто покупает? Как покупает? Когда покупает? Где покупает? Сколько покупает? Сколько будет покупать? Где ещё будет покупать?
Концептуальная цель исследования рынка заключается в объективной и полной оценке состояния рынка на конкретный отрезок времени.
Предметом исследования считается деятельность фирмы на рынке, а так же рыночные процессы и явления, каким-либо образом с ней связанные.
Объектами рыночных исследований является само предприятие и силы, входящие в его микросреду, в частности конкуренты, поставщики, покупатели, а так же национальный и региональный рынок, его структура, география, ёмкость, населения и т.п.
На практике применяются различные формы проведения исследований рынка, классификация которых осуществляется по следующим критериям:
по виду объекта исследования
исследования рынка сбыта
исследования рынка труда
исследования рынка капитала и т.д.
по продуктивному (вещевому) признаку
исследования средств производства
исследования потребительских товаров
исследования услуг
по территориальному признаку
региональные
национальные
интернациональные
по временному признаку
ретроспективные
оперативные
прогнозные
по виду показателей, характеризующих объект исследования
объективные ( изучение цен, продаж, спроса)
субъективные ( изучение потребителей)
по способу получения данных и информации
первичные (полевые)
вторичные (кабинетные)
потребность в проведении исследований, как правило, осознаётся фирмой, когда принимаются ключевые решения и предварительные исследования рынка позволяют снизить риск коммерческих неудач в результате принятых решений или появления проблемы, тогда целью исследования рынка является выявление причин возникновения проблем и возможных решений по устранению этих причин.
Однако появление потребности в исследовании не всегда заканчивается его проведением. На это может быть несколько причин:
информация уже существует или может быть получена из уже существующих отчётов
не достаточно времени на проведение исследований
затраты на проведение исследований превысят их пользу
бюджет не позволяет провести исследования в требуемом объёме
исследования технически невыполнимы
решение проблемы очевидно или не имеет альтернативы