21

1. Все, що здатне задовільнити певну потребу, називається:

а) запит;

б) пропозиція;

*в) товар;*

г) споживча цінність.

2. Система організації праці, при якій всі робітники компанії, на всіх рівнях, беруть участь у безперервному процесі поліпшення якості товарів, послуг та процесу виробництва — це:

а) система маркетингу;

б) загальне управління якістю;

в) система управління організацією.

3. В компаніях, які прагнуть забезпечити високий рівень якості, маркетологи повинні вирішити завдання:

*а) маркетологи повинні брати участь у розробці стратегії, за допомогою якої компанія зможе забезпечити втілення в життя системи загального управління якістю;

б) маркетологи повинні приліляти більше уваг и фізичним товарам, якими вони торгують, ніж користі, яку ці товари здатні принести;

в) маркетологи повинні забезпечувати не тільки технічні параметри якості товарів, але й їх маркетингову якість.

4. До умов, при яких можливе функціонування ринку відносяться:

*а) механізм конкуренції;*

б) систематизоване поновлення продукції;

в) наявність законодавчої і нормативної бази;

*г) баланс товарно-грошової маси.*

5. Споживачі не прихильні до товарів підприємства в достатній мірі, якщо воно не докладає належних зусиль у сфері збуту і просування під час:

а) концепції маркегингу;

*б) концепції інтенсифікації комерційних зусиль;

в) концепції вдосконалення товару.

6. Потреба підкріплена купівельною спроможністю:

а) нужда;

б) самозабезпечення;

*в) запит;

г) вірні усі відповіді.

7. Які існують способи задоволення потреб?

а) самозабезпечення:

б) жебрацтво;

в) відбір (крадіжка, грабіж, шахрайство):

г) обмін;

*д) вірні усі відповіді.

8. Відчуття людиною дискомфорту:

*а) нужда;

б) запит:

в) потреба:

г) вірні усі відповілі.

9. Нестаток, який набув конкретну форму, визначену направленість в просторі і часі:

* а) потреба:

б) попит;

в) запит:

г) вірні усі вілповілі.

10. Комерційний обмін між двома сторонами:

а) ринок:

б) обмін:

*в) угода.

11. Що є головним у визначенні маркетингу?

а) збут товару:

б) зниження витрат виробництва; V

*в) задоволення потреб споживача;

12. Сутність маркетингу полягає в наступному:

а) виробляти слід тільки те, шо відповідає ресурсам підприємства;

*б) виробляти слід тільки те, що безумовно матиме збут;

в) виробляти слід тільки те, на шо у підприємства є знання і досвід.

13. Визначте правильний порядок становлення потреби:

а) потреба - нужда - попит - запит;

б) нужда - потреба - попит — запит;

*в) нужда - потреба - запит - попит;

г) потреба - попит - нужда - запит.

13. Процес отримання однією стороною від другої бажаного об'єкту з пропозицією чого-небудь взамін

а) угода;

б) потреба;

*в) обмін;

г) ринок.

13. Який тип маркетингу використовують при надмірному попиті:

а) ремаркетинг;

*б) демаркетинг;

в) конверсійний маркетинг;

г) стимулюючий.

13. Якщо фірма зосереджує основні скли та кошти на збуті товару, то вона сповідує концепцію:

а) удосконалення товару;

б) удосконалення виробництва;

*в) удосконалення комерційних зусиль;

г) маркетингову.

13. Який із приведених факторів не є елементом мікро середовища маркетингу:

а) споживачі:

б) конкуренти;

в) контактні аудиторії;

*г) економічне становище.

13. Який із приведених факторів не є елементом макросередовиша маркетингу:

а) рівень розвитку техніки і технології;

б) демографічна ситуація:

*в) контактні аудиторія;

г) економічне становище.

13. Управління маркетингом включає:

а) маркетингові дослідження;

б)планування:

в) організацію;

г) контроль;

*д) вірні усі відповіді.

13. Товаром являється:

а)ідея:

б) послуга;

в) фізичні об'єкти:

*г ) піриі усі відповіді.

13. Відходи виробництва є товаром, якшо:

*А) на них є споживач:

б) вони продаються;

в) не можуть бети товаром.

13. Які вимоги пред'являє суспільство в цілому до окремого товару:

*а)задоволення потреб:

б) одержання доходу;

в) економія ресурсів при виготовленні товару.

13. Що формує попит?

*а) потреба:

б) пропозиція:

в) ринок.

13. Які умови визначають конкурситномоітч.. ,а..«^:

*а) технічні:

б) комерційні:

в) економічні;

г) усі відповіді вірні.

25. Якість товару — це:

*а) сукупність властивостей і характеристик продукту, що надають йому спроможність задовольняти обумовлені або бажані потреби;

б) сукупність властивостей продукту;

в) сукупність характеристик продукту.

26. Управління маркетинговою діяльністю включає в себе аналіз ринкових можливостей, відбір цільових ринків, розробку комплексу маркетингу і...

*а) впроваджешія маркетингових заходів;

б) формування бюджету' маркетингу;

в) створення іміджу підприємства.

26. Здатність товару задовольнити сукупність потреб і нестатків цс:

*а) цінність товару;

б) піна товару;

в) вартість товару.

26. До факторів макросередовища, які визначають зміст маркетинг}' відносяться:

*а) конкурентні, ринкові, соціальні, політичні, демографічні;

б) економічні, міжнародні;

в) технологічні, екологічні, природні.

26. Структура маркетингу включає в себе товар, ціну, канали збуту, а також: ) *а) просування товару;

б) рекламу;

в) маркетингові дослідження.

26. Підприємницька діяльність, яка спрямована на максимальне задоволення потреб споживача з метою отримання максимальних прибутків - це...

а) реклама;

б) збут;

*в) маркетинг.

З І. Цілі маркетингової діяльності повинні бути:

*а) реальними і логічно-побудованими;

*б) мотивованими;

в) короткостроковими.

32. План маркетингових досліджень представляють у вигляді:а) графіка;

*б) таблиці;

в) схеми.

32. Процес проведення маркетингових досліджень розпочинається з:а) збору інформації:

*б) визначення проблем і формування цілей дослідження:

в) відбору джерел інформації.

32. Цілеспрямований на вирішення маркетингової проблеми, процес постановки завдання, о гримання маркетингової інформації, планування і організації її збору, аналіз і звіт по результати ие:

*в » маркетингові дослідження.

32. Сукупність клієнтів, здатних і бажаючих здійснити обмін, який дозволить задовольнити потребу це:

*А) ринок:

32. До основних принципів проведення маркетингових досліджень виноситься:

*а) обЧлсгивн&'гь. точність, старанність:

б) суб'єктивність, масштабність:

в) контрольованість, технологічність.

32. Зовнішніми джерелами вторинної інформації є:

. а) теле- і радіореклама;

*б* мптсріттт» ?ПЛЛТНТПГО ' »ПГ'?Т»\ЧГПП*1»П*'0 \"ПГ>ПК'^Т>⁴*"""

*в) журнали по різним товарам і технологіям:

г) звіти і доклади даного підприємства.

32. Оцінка повноти інформації, вірогідності і несуперечносгі для рішення поставлених перед дослідниками задач це:

а) звіт про результати дослідження;

*б) аналіз вторинної інформації;

в) процедура збору інформації.

32. До основних методів збору первинної інформації належать:

*а) спостереження, експеримент, імітація, опитування;

б) дослід, практика, описування;

в) аналіз, планування, інструментарій, контроль.

32. Пнтання, які мають форгіу, відкриваючу для опитуваного повну свободу під час формування відповіді це:

а) закрите питання;

*б) відкрите питання;

в) сховане опитування.

32. Сукуі шість кінцевих споживачів складають:

*а) частку ринку,

б) маркетингову групу,

в) споживчий ринок;

г) ринкове вікно.

32. „Чорна скринька*¹ це:

а) реакція покупця на куплену продукцію;

б) ринкова частка підприємства;

*в) годсвідомість потенційних) споживача;

г) властивості виготовленої продукції.

32. Соціа.тьні класи це:

*а) групи, людей, які дотримуються певної системи цінностей, яка ірунгусться на їх спільному життєвому досвіті та пшояозіні у суспільстві;

б) групи люд ей, яких обЧанукиь схожі інтереси, поведінка та система цінностей;

в) групи людей, які маїшь схожу купівельну поведінку.

32. Потреба, яка досягла такого рівня інтенснтюсті, що спонукає людину вчиняли дії» спрямовані на її задоволення мас назву:

а) купівельна спроможність;

б) молів;

в) нестача;

*г) потоп*.

32. На скільки рівнів поділив поіребн Маслом

а)4;

б)6;

* в) 5;

32. До особистих характеристик споживача, шо впливають на купівельну поведінку належать:

*а) культурні, соціальні, особисгіагі то психологічні фактори:

б) економічні технологічні, політичні та культурні фактори;

в) фактори мікро і макросередовиц і

32. Чи можуть маркетолопі керувати особистими характеристиками споживача:

а» так:

*б) ні.

32. З точки тору теорії Мастоу на іпіжніи сходшші ієрархії потреб знаходяться:

а) і ютреби в самозбереженні:

*б) фізюяогічні погреби:

в) потреби в саморшвшку. г»всі виповілі вірні.

32. Який з їй їх факторів мас наііважлившіїїн вплив на погребу та поведінку людини:

а) досвід

б) вік і етап життєвого і іикту родини: ■> ■

*в) культура:

г) спосіб жига.

32. Потреби . людини в їжі, житлі, сні відносяться до:

а) потреб самозбереження:

в) соціальних потреб;

*г) фізіологічних потреб.

51. Процес прннняітя рішення про купівлю починається з:

а) пошуку інформації про продукцію:

*б) усвідомлення покупцем потреби;

в) вибору покупцем з декількох торгових марок.

52 Підрозділ ігідпрноісгоа-покупця, що відповідає за прийняття рішень з закупівель називається:

а) закупівельним комітетом;

б) відділом маркетингу,

в) торговим відділом;

г) відділом збуту.

53. Ринок; на якому придбання товарів і послуг відбувається для подальшого використання в процесі виробництва називається:

*а) промисловим ринком;

б) споживчим ринком;

в) ринковим вікном.

53. Мотиваційний аналіз на ринку товарів та послуг дає марнетологам відповідь на запитання:

*а) чому купують?

б) що вигогговляш?

в) де продавали?

г) коли продавати та кому продавали?

53. Певні категорії споживачів за часом сприйняття ними товарів-новш юк „ранніх іюсліловників" (або „новаторів¹⁴)

харакгершунпь як такі:

а) що схильні купувати нові товари не чекаючи визнання їх з боку інших споживачів,

б) що помірковано сприймають новинки раніше середнього споживача, але не прагнуть до їх пошуку;

*в) що схильні до ризику;

г) пю купують нові товари після випробовування їх іншими особами.

53. Cегмент ринку, яким знехтували конкуренти можна назвали:

*а) ринкове вікно;

б) відносна частка ринку;

в) абсолютна татка ринку.

53. Звернення фірми до двох і більше сегментів ринку, причому для кожного сегмента розробляється аіасшій комплекс

маркетингу—це стратегія:

а) недиференційованого маркетнгу;

*б) диференційованого маркетинг у

в) концентрованого маркетнгу.

53. Сегментація ринку - це насамперед:

*а) поділ ринку на подібні за певними ознаками групи покупців;

б) процес дослідження поведінки покупців на ринку;

в) засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності;

г) засіб забезпечення прибутків фірми.

53. Які з критеріїв сегментації ринку належать до групи „географічнГ?

*а) розташування регіону, клімат, щільність населення:

б) вік. стать, етап жттавого циклу родини:

в) су спільний клас, лип особистості, спосіб життя;

г) доходи, освіта.

53. Фірма сгментувала цільовий ринок за ознакою готовності споживачів до купіалі товару , застосувавши таким чином о_и їй і>

таких нршшнпів сегментування:

*а) поведінковий:

б) психографічнюс

в ) ам оаіьно-культурний.

г ) демографічний.

53. Сегментація ринку здійснена на основі вивчення схильності стміживачів до збереження традицій, а також ступеня їх готовності

до придбання товару. Це означає, шо був застосований:

а) раціональний принцип сегментації;

б) економічний принцип сегмекгаїхії:

*в ) демографічний та соціально-кульлурний принципи

г ) психографічний та поведінковий принципи сегментації.

53. Дії фірми на ринку повинні вибуватися в такій послідовності:

*г ) немає провальної і юспдовносгі.

53. Якщо фірма концентрує свою увагу на одному обраному сегмеїпі ринку, то вона використовує стратегію:

а) недифера щійованого маркетингу;

б) диференційованого маркетингу;

*в) концентрованого маркетингу.

53. Формування конкурентоздатної позиції конкретного товару та створення деталізованого маркетингового комплексу для

нього-це:

а) етап сеі"мешування ринку;

*б) еіап позиціювання товару на ринку;

в) етап вибору цільового ринку.

53. Чи згодні Ви з твердженням, що ринкова ніша складається з декількох сегментів?

а) так;

*б) ні.

53. Підприємство може позиці і оватн свій продукт відносно:

*а) характеристик товару, конкурентів, класу товарів;

б) посередників, постачальників;

в) житквосх) циклу товару;

г) ресурсів підприємства

53. Скільки існує рівнів подання товару?

*а)3;

б) 4;

в) 5.

53. Товари повсякденного попиту, товари попереднього попиту, товари особливого попиту відносяться до:

*а) товарів широкого вжитку;

б) товарів виробничого призначення.

53. При розробці товару маркетологи в першу чергу повинні:

а) розробити товар у реальному виконанні;

б) знайти способи підкріплення товару;

*в) визначити основні потреби споживача.

53. Діяльність, спрямована на створення, управління або заміну ставлення споживачів по відношенню до організації має назву:

а) маркетинг місць;

б) маркетинг ідей;

*в) маркетинг організацій;

г) маркетинг послу г

53. Такі складові як рівень і сталість мас:

а)упаковка;

б) супутні послуги;

*в) якість;

г) всі відповіді вірні.

53. Все, що здатне задовольнити потребу і пропонується на ринку називається...

а) матеріальною цінністю;

*б) товаром;

в) потенціаіом.

53. Дії, перевапі або засоби задоволення потреби, які пропонуються до продажу називаються...

*а) послугою:

б) асортимеїгтом:

в) якістю товару:

г) номенклатурою.

53. На якому рівні товар має такі характеристики як якість, властивості, зовнішнє оформлення, назва марки та упаковка?

а) товар за задумом:

б) товар з підкріпленням;

*в) товар в реальному виконанні:

г) товар особливого попиту.

53. На сучасній етикетці товару відображається:

*а) споживчі дані про продукт,

б) асортиментна ірутіа:

г) частку ринку.

53. Товари та поступі, які споживачі купутозь часто, без роздумів й з мінімальними зусиллями на їх порівняння та власне покупку відносяться до:

а) товарів попереднього вибору;

б) товарів особливого попиту ;

в) товарів пасивного попиту;

*г) товарів повсякденного попиту.

53. Використання успішних марочних назв для випуску нових або модифікованих товарів у новій категорії - це

*а) розширення меж використання марки;

б) розширення родини марки;

в) багатомарочний підхід.

53. Який індекс штрих-кодів мають товари та послуги, які виробляються та реалізуються в Україні?

*а)482;

6)00;

в) 001;

г)592.

53. Розробка та виробництво жорсткої або м'якої оболонки для товару — це:

а) марка;

*б) упаковка;

53. Такі товари як меблі, одяг, косметика відносяться до:

*а) товарів попереднього вибору;

б) товарів особливого попиту;

в) товарів пасивного попиту;

г) товарів повсякденного попиту.

53. Післяпродажна підтримка товарів мас назву:

а) соціальна відповідальність;

*б) супутні послуги;

в) якість транспортування;

г) маркетинг ідей.

53. Яке з визначень є вірним:

*а) декілька асортиментних груп товарів створюють товарну номенклатуру;

б) декілька товарних номенклатур створюють товарний асортимент.

53. Товарній номенклатурі підприємства притаманні такі характеристики:

а) глибина» стабільність, насиченість, безпека;

б) ширина, стабі.тьнісп», рівень якості, стабільність;

в) гарантії, безпека, ширина, глибша;

г) широта, насиченість, глибина, гармонійність

53. Товари, які купують для подальшої переробки або використання у господарській діяльності називаються:

^*ь а) товарами виробничого призначення;

б) товарами особливого вибору"

в) товарами пасивного попиту.

53. Чи можуть окремі особи вважатися товаром:*а) так:б) ні.

54. До товарів виробничого призначення відносяться:

а ) матеріати і комплектуючі:

б) капітальне майно;

в) допоміжні матеріали та послуги: /

* г) всі відповіді вірні.

53. Друкована інформація, яка наносігться на упаковку або вкладається в неї - це:

а) товарна номенклатура: ^!

б) допоміжні матеріати та послуги;

в) властивість товару; ^

*г) маркування.

53. Група товарів, які належать до одного й того самого діапазону цін називаються:

*а) товарним асортиментом

в) маркетинговою групою.

53. Сукупність кінцевих стюжігвачів скіазають:

а) частку ринку;

б) маркетингову групу:

в) споживчий ринок

г) ринкове вікно.

53. Які з факторів можуть бути причинами провалу нового товару на ринку?

а) протидія конкурентів;

б) слабка реклама;

в) помилкова оцінка попиту; /

* г) усі відповіді вірні.

53. Який варіант сервісу доцільно організовувати для складно-технічних товарів, які вперше вводяться на ринок?

а) сервіс здійснює виключно персонал виробника;

б) для сервісу створюють консорціум виробника;

в) сервіс здійснює незалежна спеціалізована фірма;

г) сервіс здійснюється через посередника.

53. Фірма аналізує можливості підтримання рівня конкурентоспроможності товару за рахунок зниження витрат на його ремонт. Який показник змінюється?

а) ціна споживання;

*б) показник якості;

в) ринковий показник;

г) естетичні властивості.

53. Які позначення товарної марки не можуть одержати правову охорону?

а) державні герби;

б) елементи назв міжнародних організацій;

в) офіційні назви держав;

*г) усі відповіді вірні.

53. Виробничою фірмою удосконалено зручність і комфорт користування меблями. Яка споживча властивість товару змінилася?

*а) ергономічна;

б) функціональна;

в) надійність;

г) естетична.

53. Фірма розробляє послідовність етапів формування асортименту. З якого етапу необхідно починати?

*а) визначення потреб споживачів;

б) оцінки торгівельного асортименту;

в) вивчення можливостей виробництва нових товарів;

г) планування асортименту.

53. Фірма планує покращити якість товару за рахунок зміни чинників, що впливають на якість зберігання:

а) процес виробництва;

б) упаковка;

в) якість сировини;

*г) усі відповіді вірні.

53. Ефективність виробництва, життєвого циклу товару характеризується невеликим збутом, незначним прибутком, максимальними витратами на маркетинг та невеликою кількістю конкурентів. Це етан:

*а) виведення на ринок;

б) зростання;

в) спаду;

г) зрілості.

53. Модифікація комплексу маркетингу, зокрема, за рахунок зниження ціни найбільш характерна для етапу життєвого циклу товару:

а) виведення на ринок;

б) зростання;

в) спаду;

*г) зрілості.

53. Товар „Х^п знаходиться на етапі зростання. Який із перерахованих нижче заходів найдоцільніше застосовувати?

а) модифікація ринку, товару, маркетингові заходи;

б) зниження шни товару;

*в) пошук нових сегментів ринку;

г) зменшення витрат на комунікації.

100. Визначте, які з названих вище товарів взаємозамінні за попитом:

а) фотоапарат - фотоматеріали;

б) автомобілі - шини;

*в) м'ясо - ковбасні вироби;

г) тканина - фурнітура.

101. На якім із стадій життєвого циклу товару витрати на маркетинг найвищі:

а) розвитку ринку;

*б) впровадження товару на ринок;

в) стабілізація ринку;

г) скорочення ринку.

101. Маркетинговий контроль - це:

а) контроль прибутковості;

б) контроль за виконанням планів;

в) стратегічний контроль;

* г) усі відповіді вірні.

101. Процес розширення видів діяльності, яким займається фірма називається:

а) концепцією маркетингу;

*б) диверсифікацією;

в) розвитком виробництва;

г) просуванням товару.

101. Уявлення покупців про реалышй або потенційний товар - це:

*а) імідж товару;

б) імідж підприємства;

в) марка товару.

101. До етапів управління маркетингом відносять: силуаційнігіі аналіз, маркетинговий синтез, розробку і оптимізацію маркетингових стратегій, розробку плану маркетингової діяльності, оцінку і контроль результатів, а також:

а) збирання маркетингової інформації;

б) розробку комплексу маркетингу;

в) реалізацію плану маркетингової діяльності;

*г) реалізацію просування товарів.

101. Детальний план досягнення маркетингової мети фірми, що передбачає певну поведінку підприємства на ринку - це:

а) бізнес-план організації;

б) маркетингова стратегія;

в) стратегічна бізнес-одиниця;

г) тактика діяльності.

101. Стратегія розширення місткості ринку належить до:

а) конкурентних стратегій фірми;

б) базових стратегій фірми;

в) стратегій розвитку.

101. Стратегія флангового наступу відноситься до:

а) стратегій лідера:

б) стратегій виклику лідеру;

в) стратегій прямування за лідером:

г) стратегій зайняття конкурентної нідгі

101. Джерело конкурентних переваг організації визначають:

а) базові стратегії розвитку підприємства.

б) конкурентні стратегії підприємства;

в) стратегії розвитку

101. До базових стратегій розвитку підприємства відносять: ст ратегії диференціації; стратегії низьких витрат, а також:

а) стра тегії спеціаліста;

б) стратегії концентрації;

в) стратегії інтегративного росту;

г) стратегії інтенсивного росту.

101. Географічна експансія відноситься до стратегій: а) виклику лідеру:

А) виклику лідеру;

Б) зростання в межах базового ринку;

в) інтегративних стратегій;

г) стратегій диференціації.

101. /

     Етапи формування сучасних організаційних маркетингових структур - це:

а) відділ збуту з маркетинговими функціями спеціалізований відділ маркетингу відділ збуту ""^сучасний відділ маркетингу;

б) спеціалізований відділ маркетингу —►відділ збуту —►сучасний відділ ьиркетиніу —»відділ збуту з маркетинговими функціями;

в) відділ збуту ~відділ збуту з маркетинговими функціями спеціалізований відділ маркетингу —► сучасний відділ маркетингу.

101. Чи згодні ви з визначенням: „Маркетингові організаційні структури є

відокремленими частинами загальної діяльності підприємства?"

а) так;

? б) ні;

в) інколи.

101. Наявність на підприємстві кількох керівників маркетингу, відповідальних за

певний товар і підпорядкованих віце-президенту з маркетингу передбачає:

а) функціональна структура відділу маркетингу,

б) товарна структура;

в) ринкова структура;

г) малрігчна структура.

101. Розподіл обов'язків між відділами щодо виконання певних маркетингових функцій передбачає:

а) функціональна структура відділу маркетингу;

б) товарна структура;

в) ринкова структура;

г) матрична структура.

.116. При широкій номенклатурі продуктів і великій кількості ринків, а також при

виведенні нового товару на ринок найдоцільнішою для відділу маркетингу є:

а) функціональна структура;

б) товарна структура;

в) ринкова структура;

? г) матрична структура.

117. Проиес визначення, оцінки та інформування щодо відповідності реального стану встановленим нормам носить назву:

а) маркетингового синтезу,

б) ситуаційного аналізу,

в) контролю маркетингу,

г) розробки стратегії

117. Основні типи маркетингового контролю - не: контроль виконання річних планів, маркетинговий аудит і:

а) контроль конкурентоспроможності;

б) контроль прибутковості:

в) когпроль обсягу продажу;

г) контроль норми прибутку.

117. Комплексна періодична перевірка зовнішнього середовища маркетингу, цілей,

стратегій та окремих видів маркетингової діяльності фірми - не:

а) ревізія маркетшггу;

б) маркетинговий аудит.

в) стратегічний контроль системи маркетингу,

г) і всі відповіді вірні.

117. Певна упередженість, суб'єктивізм в оцінці тих чи інших факторів - це вади:

а) внутрішнього аудиту.

б) зовнішнього аудиту.

117. При якій формі контролю проводиться перевірка функціональної ефективності структури всієї маркетингової діяльності?

а) при контролі прибутковості;'

? б) ревізії маркетингу;

в) при контролі виконання річних планів.

117. Прямий канал збуту доцільно обрати, якщо:

а) фірма виготовляє безалкогольні напої;

б) фірма виготовляє нестандартне устаткування;

в) завод спеціалізується на виготовленні консервованих овочів;

г) ТНК виготовляє побутову техніку.

117. Канал збуту "виробник— оптовий посередник— роздрібний торгівець — користувач" найчастіше обере фірма, яка виробляє:

а) морозиво;

? б) автомобілі:

в) нестандартне устаткування:

г) обладнання.

117. Серед посередників правом власності на товар володіють:

а) агенти;

б) дилери;

в) дистриб'ютори;

? г) покупці фрашпизи.

117. До вертикальних систем збуту, які не передбачають підписання контрактів, належать:

а) франчайзингові системи оптовиків, які мають привілеї від виробників;

б) угоди між виробником і роздрібними торгівіїями, які мають привілеї від виробника;

в) адміністративні маркетингові системи;

г) франчайзингові системи роздрібних торгівців, які мають привілеї від виробітків.

117. Оптимальний тип збуту електропобутової техніки всесвітньо відомої торгової марки в Україні — це:

а) інтенсивний збут,

б) селективний збут;

в) винятковий збут.

117. Інтенсивний збут доцільно використовувати для товарів:

а) повсякденного попиту;

б) попереднього вибору;

в) пасивного попиту.

117. Франчайзинг є прикладом:

а) інтенсивного розподілу продуктів;

? б) селективного розподілу продуктів;

в) виняткового (ексклюзивного) розподілу продуктів.

117. Канал розподілу це:

а) сукупність незалежних оргашзацій які приймають участь в процесі просування товару від виробника до споживача:

б) сукупність незалежних організацій які споживають продукцію виробника;

в) сукупність незалежних організацій які виробляють товари чи надають послуги.

117. Чому виробник користується послугами торгових посередників?

а) виробник заощаджує кошти користуючись послугами посередників :

б) посередники вміють кращим чином запропонувати товари цільовому ринку .

в) вірні усі відповіді.

117. Канал прямого маркетингу складається:

а) з підприємства-виробника та кінцевого споживача:

б) з підприємства-виробника, посередника- гуртовика та кінцевого споживача;

в) з підприємства-виробника. роздрібного продавця, гуртовика та кінцевого споживача.

117. Каналом розповсюдження споживчих товарів є:

а) виробник - гуртовий торговець - роздрібний торговець - споживач:

б) виробник - ггідприємство-покупець;

в) виробник - торговий агент - ггідприємство-покупець.

117. Каналом розповсюдження товарів виробшічого призначення є :

а) виробник - гуртовий торговець - дрібногуртовий торговець- роздрібний торговець - споживач;'

б) виробник - торговий агент - підгіриємство-покунець:

в виробник - гуртовий торговець - роздрібний торговець - споживач.

117. Виробники товарів повсяктіенчого попиту ч •тслоч- ^іро^нпї;:: сарі в.«^»^«чиь >«оішчші іачосоь\юіь с і ратегію:

а) інтенсивного розподілу;

б) селективного розподілу;

в) ексклюзивного розподілу.

117. Якщо виробники вимагають, щоб його дилери не торгу вали продукцією конкурентів, то зазвичай застосовують стратегію:

а) селективного розподілу;

б) інтенсивного розподілу;

в) ексклюзивного розподілу.

117. Розподіл який передбачає співпрацю більш ніж з одним, але не з усіма посередниками, які бажають реалізувати даний товар, застосовують:

а) селективний розподіл;

б) інтенсивний розподіл;

в) ексклюзивний розподіл.

117. Товарорух це:

? а) процес який передбачає доставку⁷ товару;

б) процес який передбачає доставку потрібного товару потрібному споживачеві;

в) процес який передбачає доставку потрібного товару потрібному споживачеві в потрібний час.

117. Маркетингова логістика це:

а) діяльність яка починається з торгових точок і діє в напрямку виробника;

б) діяльність яка передбачає доставку товару;

в) діяльність яка передбачає доставку потрібного товару потрібному споживачеві в потрібний час.

117. До цілей маркетингової логістики належать:

а) забезпечення прибутку, а не обсягу продажу;

б) забезпечення бажаного рівня обслуговування для кожного сегменту;

в) визначення ступеню важлішості для споживача ринку;

г) усі відповіді вірні.

117. До основних функцій маркетингової логістики належать :

а) обробка замовлень, складування, управління запасами та транспортування;

б) забезпечення запланованого рівня обслуговування споживачів з найменшими витратами;

в) визначення ступіню важливості для споживача різних видів послуг та забезпечення бажаного рівня обслуговування для кожного сегменту ринку.

117. Інтегроване управління логістикою полягас в наступному:

а) отримання максимального прибутку та продуктивності праці;

б) забезпечення кращого обслуговування клієнтів та впровадження витрат на розподіл товарів за умови командної роботи підприємства;

в) забезпечення запланованого рівня обслуговування споживачів з найменшими витратами.

117. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:

а) виявлення цільової аудиторії;

б) визначення його складу;

в) визначення його цілей.

117. Засобами просування комплексу маркетингових комунікацій с

а) реклама, звязки з громадскістю, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг;

б) газети, журнали, вулична реклама тощо.

117. Масовість, експресивність, здатність переконувати — це переваги:

а) реклами.

б) пропаганда:

в) персонального продажу.

117. Найбільш, прогресивним методом розрахунку бюджету маркетингових комунікацій є метод:

а) конкурентного паритету :

б) «за аналогією»;

в) виходячи з цітей і завдань фірмі.

117. Перпіим етапом процесу прийняття рішень з рекламування товару (послуги) с

а) визначення її шлей;

б) ідентифікація цільового ринку;

в) розрахунок бюджету.

117. Найбільш ефективною у сфері нослут с:

щ оеклама:

б) иропагш їда:

в) стимулювання збуту.

117. Корпоративна Ітентичність — це форма:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) персонального продажу.

117. Стимулювання збуту спрямовано на:

а) споживачів;

б) сферу торгівлі;

в) як на споживачів, так і на сферу торгівлі.