Страхова послуга – це:
а) операції з фінансовими активами, що здійснюються в інтересах третіх осіб за власний рахунок чи за рахунок цих осіб з метою отримання прибутку;
б) продукт цілеспрямованої діяльності продукт цілеспрямованої діяльності страхової компанії та пропонується на страховому ринку на умовах еквівалентного обміну з метою отримання прибутку;
в) зобов’язання страхової компанії здійснити виплати у зв’язку з настанням страхового випадку;
г) продукт страхової діяльності, продаж якого спрямований на досягнення стратегічних цілей страховика.
2. В чому полягає вартість (ціна) страхової послуги:
а) в забезпеченні страхового захисту;
б) в здійсненні страхового відшкодування у разі настання страхового випадку;
в) у страховій премії.
3. Маркетинг у страхуванні – це:
а) вид комерційної діяльності, спрямований на досягнення поставлених цілей страхової організації;
б) вид діяльності, метою якої є отримання прибутку;
в) вид діяльності страховика, безпосередньо пов’язаний із здійсненням обов’язкового і добровільного страхування юридичних та фізичних осіб;
г) комплекс заходів, що мають на меті формування та постійне вдосконалення діяльності страхової компанії завдяки розробці конкурентоспроможних страхових продуктів.
4. Маркетингова політика буває:
а) орієнтована відносно конкретних каналів реалізації;
б) орієнтована на вибір страховика;
в) орієнтована на окрему галузь страхування.
5. До якісних показників страхових продуктів відносять:
а) коло об’єктів окремо за кожним видом страхування;
б) гарантію платоспроможності та надійності страховика;
в) наявність конкурентів на страховому ринку;
г) імідж та доброзичливість персоналу страхової компанії.
6. Основна різниця між страховими агентами та страховими брокерами полягає в тому, що:
а) брокери можуть здійснювати лише консультування та надавати експертно-інформаційні послуги;
б) агенти виконують роботу, пов’язану із здійсненням страхових виплат;
в) брокери не мають права працювати на страховика;
г) брокери здійснюють посередницьку діяльність за винагороду.
7. В чому полягає сутність такого каналу реалізації страхових послуг як «операції фронтингу»:
а) співпраця банків і страхових компаній в реалізації своїх послуг на фінансовому ринку;
б) реалізація страхових послуг через мережу Інтернет;
в) продаж страхових послуг страховиками безпосередньо в офісі;
г) операція, в процесі якої компанія оформлює страховий поліс, але переважну частину ризику передає на утримання іншій компанії за відповідну винагороду.
8. Чим пояснюється необхідність державного нагляду за страховою діяльністю:
а) потребою захисту інтересів страхувальників;
б) необхідністю ліквідації наслідків непередбачених обставин;
в) акумуляцією інвестиційних ресурсів;
г) всі відповіді вірні.
9. Який орган здійснює державний нагляд за страховою діяльністю в Україні:
а) Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг;
б) Державна комісія з цінних паперів та фондового ринку;
в) Укрстрахнагляд;
г) Кабінет Міністрів України.
10. Що являє собою поняття «поріг суттєвості»:
а) встановлення певної межі страхових виплат, перетинаючи яку страхова компанія зазнає суттєвих збитків;
б) встановлення суттєвих або несуттєвих страхових виплат і встановлення відсотку можливого шахрайства;
в) здійснення страхових виплат в межах 50% страхового фонду.
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ