• •Define. Определение целей проекта и запросов потребителей.

• Measure. Измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение.

• Analyze. Анализ и определение коренных причин дефектов.

• Improve, Улучшение процесса, сокращение дефектов,

• Control. Контроль дальнейшего протекания процесса.

• Методика DMADV используется при разработке новых товаров, проектов и процессов:

• Define. Определение целей, которые согласуются между стратегией вашего бизнеса и потребностями заказчиков.

• Measure. Оценка несоответствий, критических для качества, состоит из оценки производственного процесса, возможности производства продуктов, возможностей продукта и любых оценок риска.

• Analyze. Анализ и оценка множества различных конструкций, выбор лучшего дизайна для его качества.

• Design. Дизайн подробностей. Важно не только разработать продукт, но и оптимизировать конструктивные особенности.

• Verify. Убедитесь в своем выборе, важным шагом для контроля проектирования является разработка и проведение тестовых испытаний до запуска производства.

Рассмотрев перечисленные системы анализа и оценки эффективности бизнеса можно сделать следующие выводы:

• Если критерии эффективности деятельности компании слабо зависят отакторов внешней среды, а ее бизнес-процессы просты и не подвержены значительным изменениям, то лучшей системой оценки является традиционная финансовая модель.

• При небольшом количестве вспомогательных бизнес-процессов (компании, оказывающие услуги) и наличии сильной зависимости от факторов внешней среды лучшей системой оценки эффективности деятельности будет АВРА.

В современных условиях большинство белорусских компаний сталкиваются с сильным влиянием факторов внешней среды на эффективность деятельности, и это влияние усиливается. Также происходит постоянное изменение бизнес-процессов компании для успешного ведения конкурентной борьбы на рынках. Следовательно, основными конкурирующими системами оценки эффективности деятельности компании являются сбалансированная система показателей и система, основанная на стоимостных показателях.

С. 72 = Анализ преимуществ и недостатков применения данных систем для целей оценки эффективности деятельности компании приведен в таблице 1. Как видно из аналитической таблицы, многие из недостатков BSC компенсируются преимуществами при использовании системы, основанной на стоимостных показателях, следовательно, система оценки эффективности деятельности, которая будет обладать чертами перечисленных систем, сможет нивелировать часть недостатков. Система, построенная на основе BSC с интегрирующим показателем «стоимость компании», позволит собственнику получить информацию о том, как в условиях постоянно меняющейся внешней среды деятельность компании и структурных подразделений влияет на стоимость ее капитала. Кроме того, данная система обладает возможностью адаптации к конкретным условиям внешней и внутренней среды.

Таблица 1 - Анализ различных систем оценки эффективности бизнеса

Системы	Преимущества	Недостатки
Система традиционного финансового анализа	• Простота применения • Возможность использования в системе материального стимулирования	• Не учитывает факторы внешней среды и последствий принимаемых решений • Отсутствие гибкости системы • Трудности при применении в прогнозировании
Стандарт управленческого учета «Измерение эффективности предприятия» Statement on Management Accounting, (SMA 4D)	* Учет чистой прибыли, прибыли на акцию, денежных потоков, рентабельности инвестиций, остаточного дохода, стоимости компании • Стандартизация учета	• Не все показатели используются на практике • Отсутствие рыночной информации не позволяет получить достоверную картину финансового состояния бизнеса
Модель факторов стоимости компании	• Интегральный показатель - стоимость компании • Простота при использовании в системе материального стимулирования	• Неполный охват уровней организации • Трудности при учете нефинансовых факторов • Используемые показатели дублируют информацию
BSC	• Охватывает все уровни организации • Логически взаимосвязанная система показателей • Гибкая система показателей	• Отсутствие интегрального показателя • Трудности при применении в системе материального стимулирования • Временные затраты на разработку и проверку значимости показателей системы
АВРА	• Охватывает все уровни организации • Связи между показателями определяются бизнес-процессами • Получение четких сигналов о необходимых изменениях	• Эффективность внедрения системы на предприятиях зависит от количества вспомогательных и общехозяйственных процессов • Трудности при применении в системе материального стимулирования для вспомогательных подразделений
Six Sigma	• Направленность на совершенствование бизнес-процессов в организации • Наивысшее достижение в сфере контроля качества	• Зависимость от поддержки на всех уровнях управления • Использование для защиты себя от ответственности